डोंग ट्रियू में विलय के बाद सार्वजनिक प्रशासनिक एजेंसियों का पुनर्गठन: समकालिक, समयबद्ध, लोगों और व्यवसायों के लिए

1 जुलाई, 2025 से, डोंग ट्रियू शहर विलय के बाद द्वि-स्तरीय शहरी शासन मॉडल के तहत आधिकारिक तौर पर 5 वार्ड-स्तरीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र (APSC) संचालित करेगा। सुविधाओं, मानव संसाधनों से लेकर सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना और संचालन प्रक्रियाओं तक, सभी पहलुओं में सक्रिय तैयारी के साथ, डोंग ट्रियू लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं (AP) के निपटान में संक्रमण प्रक्रिया को बाधित नहीं होने देने के अपने दृढ़ संकल्प का प्रदर्शन कर रहा है।

डोंग ट्रियू शहर के येन डुक वार्ड की भूमि एवं निर्माण अधिकारी सुश्री ट्रान थी हुआंग, लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में मार्गदर्शन देती हैं।

जून के मध्य में, येन डुक वार्ड के भूमि एवं निर्माण क्षेत्र में कार्यरत एक सिविल सेवक, सुश्री त्रान थी हुआंग ने एक साथ दो भूमिकाएँ निभाईं: येन डुक वार्ड में काम करना और नए होआंग क्यू वार्ड के लोक प्रशासन केंद्र में एक पायलट मॉडल में भाग लेना। हर दिन, उन्होंने इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम पर कई क्षेत्रों में 5-10 फाइलों के प्रसंस्करण का परीक्षण किया, जिसमें प्राप्त करने से लेकर मूल्यांकन और परिणाम वापस करने तक के सभी चरण शामिल थे। सुश्री हुआंग ने बताया, "हालाँकि कई नए कार्य हैं, लेकिन पहले से गहन प्रशिक्षण के कारण, हमें ज़्यादा आश्चर्य नहीं हुआ। इस पायलट चरण के दौरान, यदि कोई कठिनाई या समस्याएँ आती हैं, तो उनका सारांश तैयार किया जाएगा और समय पर समाधान के लिए वरिष्ठों को सूचित किया जाएगा। इस प्रकार, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को बिना किसी देरी के संभालने में मदद मिलेगी और लोगों और व्यवसायों के लिए सुचारू सेवा सुनिश्चित होगी।"

होआंग क्यू वार्ड लोक प्रशासन केंद्र - जहाँ सुश्री हुआंग कार्यरत हैं - पुराने हाँग थाई ताई कम्यून जन समिति के हॉल में स्थित है, जिसका क्षेत्रफल 150 वर्ग मीटर है। यह केंद्र चार विलयित इकाइयों, जिनमें होआंग क्यू, येन डुक, हाँग थाई ताई और हाँग थाई डोंग शामिल हैं, के लोगों के लिए सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने का काम करेगा। अब तक, यह स्थान सुविधाओं, संकेतों और सूचना प्रौद्योगिकी उपकरणों से पूरी तरह सुसज्जित हो चुका है, और इसके क्षेत्र के प्रभारी 5 अधिकारी हैं जो सिस्टम पर सभी प्रकार के अभिलेखों का परीक्षण और संचालन कर रहे हैं। आधिकारिक रूप से संचालन शुरू होने पर केंद्र के प्रभावी, शीघ्र और सुचारू रूप से संचालन के लिए सभी आवश्यक परिस्थितियाँ तैयार हैं।

नया होआंग क्यू वार्ड लोक प्रशासन केंद्र पूरी तरह से सुविधाओं और उपकरणों से सुसज्जित है और 1 जुलाई से लोगों की सेवा के लिए तैयार है।

शहर के लोक प्रशासन केंद्र शाखा के उप निदेशक श्री ले नोक थांग के अनुसार, 1 जुलाई 2025 से, डोंग त्रियु आधिकारिक तौर पर 5 नए वार्डों में 5 लोक प्रशासन केंद्रों का संचालन करेगा: होआंग क्यू, डोंग त्रियु, माओ खे, अन सिन्ह और बिन्ह खे। आधिकारिक संचालन से पहले, जून के मध्य से, डोंग त्रियु ने इलाकों में नई लोक प्रशासन प्रणाली का ट्रायल रन तैनात किया है। मुख्यालय को सभी यथोचित रूप से पुनर्व्यवस्थित किया गया है, जैसे: होआंग क्यू बिंदु 150 वर्ग मीटर के क्षेत्र के साथ पुराने हांग थाई ताई कम्यून की पीपुल्स कमेटी के हॉल में स्थित है; अन सिन्ह बिंदु 3 विलय किए गए कम्यूनों से उपकरण प्राप्त करता है, या डोंग त्रियु बिंदु लगभग 1,000 वर्ग मीटर के फर्श क्षेत्र के साथ शहर के लोक प्रशासन केंद्र शाखा की मूल सुविधाओं का उपयोग करता है।

इसके साथ ही, सूचना प्रौद्योगिकी के बुनियादी ढाँचे में उपकरणों की समीक्षा और पूर्ण समावेशन भी किया जा रहा है: कंप्यूटर, प्रिंटर, स्कैनर, फोटोकॉपियर, स्वचालित नंबरिंग उपकरण...। विशेष रूप से, नए स्थानों पर कार्यरत सभी कर्मचारियों को द्वि-स्तरीय सरकारी मॉडल के अनुसार प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की प्रक्रिया में प्रशिक्षित किया गया है, और प्रशासनिक सेवाओं में कोई व्यवधान न हो, यह सुनिश्चित करने के लिए वे एक साथ दो सॉफ़्टवेयर (3 स्तरीय और 2 स्तरीय) चला रहे हैं। कर्मियों के प्रभावी समन्वय के लिए, डोंग ट्रियू ने क्षमता और वास्तविक आवश्यकताओं के अनुसार कार्य भी सौंपे हैं। प्रत्येक वार्ड-स्तरीय प्रशासनिक केंद्र में कम से कम 10 कर्मचारी होने की उम्मीद है, जिन्हें मार्गदर्शन, स्वागत, मूल्यांकन, परिणाम वापसी से लेकर तकनीकी और प्रशासनिक सहायता तक के विशिष्ट पदों पर विभाजित किया जाएगा।

30 जून तक "संक्रमणकालीन" अवधि के दौरान, कम्यून/वार्ड स्तर पर वन-स्टॉप-शॉप विभाग और शहर की लोक सेवा शाखाएँ वर्तमान प्रांतीय प्रशासनिक सूचना प्रणाली के त्रि-स्तरीय मॉडल के अनुसार प्रशासनिक प्रक्रियाएँ प्राप्त और संसाधित करना जारी रखेंगी। अधूरी फाइलों के लिए, नगर जन समिति एक विस्तृत सूची बनाने का निर्देश देगी और उन्हें बिना छोड़े या खोए, आगे की प्रक्रिया के लिए नए वार्ड लोक सेवा शाखाओं को सौंप देगी। जून 2025 के आँकड़ों से पता चलता है कि पूरे शहर में 18,000 से अधिक प्रशासनिक प्रक्रिया फ़ाइलें संसाधित की गई हैं, और प्रसंस्करण में देरी का कोई मामला सामने नहीं आया है। कम्यून स्तर पर वन-स्टॉप-शॉप विभाग ने 2,300 से अधिक फ़ाइलें प्राप्त और संसाधित कीं, और शीघ्र और समय पर प्रसंस्करण की दर 100% तक पहुँच गई। ये आँकड़े संक्रमणकालीन अवधि में नई लोक सेवा प्रणाली के दृढ़ संकल्प और प्रारंभिक प्रभावशीलता को दर्शाते हैं।

यद्यपि साइनबोर्ड को डोंग ट्रियू वार्ड पब्लिक सर्विस सेंटर में बदल दिया गया है, डोंग ट्रियू सिटी पब्लिक सर्विस सेंटर शाखा वर्तमान में लोगों से प्राप्त शेष प्रशासनिक प्रक्रियाओं को तत्काल पूरा कर रही है।

डोंग त्रियू में प्रशासनिक तंत्र के विलय और पुनर्गठन की प्रक्रिया "लोगों और व्यवसायों को सेवा के केंद्र में रखने" की भावना के साथ सही दिशा में आगे बढ़ रही है। सुविधाओं, मानव संसाधनों, प्रशिक्षण कौशलों से लेकर प्रक्रियाओं के आधुनिकीकरण तक के प्रयास, डोंग त्रियू के लिए एक दो-स्तरीय शहरी शासन मॉडल - आधुनिक, पारदर्शी और पेशेवर - को प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए एक ठोस आधार तैयार कर रहे हैं।

न्गो दीव

स्रोत: https://baoquangninh.vn/sap-xep-co-quan-hanh-chinh-cong-sau-sap-nhap-o-dong-trieu-dong-bo-kip-thoi-vi-nguoi-dan-va-doanh-ngh-3364175.html