प्रधानमंत्री के "जंक सिम कार्ड की समस्या का पूरी तरह से समाधान" करने के निर्देश के बाद, जिसमें मोबाइल दूरसंचार कंपनियों और व्यवसायों के अध्यक्षों और महा निदेशकों को "जंक सिम कार्ड" के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार ठहराया गया है, सूचना एवं संचार मंत्रालय ने एक नोटिस जारी किया है। इसमें व्यावसायिक नेताओं की ग्राहक जानकारी के सख्त प्रबंधन और पंजीकरण की जिम्मेदारी पर जोर दिया गया है। उन्हें "जंक सिम कार्ड" के प्रसार को रोकने, उन्हें वापस मंगाने और उनका पूरी तरह से समाधान करने के उपायों की प्रत्यक्ष निगरानी करनी होगी और उन्हें लागू करने के लिए जिम्मेदार होना होगा।
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| किम मा स्ट्रीट पर स्थित एक सिम कार्ड बिक्री केंद्र। फोटो: एक्सएम |
सूचना एवं संचार मंत्रालय के अनुसार, प्रत्येक उद्यम के प्रमुख को मौजूदा सभी सिम कार्डों को ग्राहक जानकारी रहित सिम कार्डों (सेवा पैकेजों के साथ या उनके बिना) में परिवर्तित करने की प्रक्रिया की प्रत्यक्ष निगरानी और जिम्मेदारी लेनी होगी। यह सुनिश्चित करना होगा कि ग्राहक सिम कार्ड सटीक हों, नियमों का पालन करते हों और राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस से मेल खाते हों। इन सिम कार्डों को केवल नेटवर्क ऑपरेटरों द्वारा निर्धारित कार्यसूची के अनुसार ही सक्रिय किया जा सकता है और नए सिम कार्ड विकसित किए जा सकते हैं।
22 मार्च, 2024 से पहले: वर्तमान में दोनों दिशाओं में ब्लॉक किए गए, ग्राहक जानकारी वाले और सेवा योजना वाले सिम कार्डों को ग्राहक जानकारी रहित सिम कार्डों में बदलना होगा।
15 अप्रैल, 2024 से पहले: जिन सिम कार्डों पर वर्तमान में आउटगोइंग कॉल ब्लॉक हैं और जिनमें प्री-एक्टिवेशन के संकेत दिखते हैं, उन्हें ग्राहक जानकारी रहित सिम कार्डों में बदलना होगा; एक दस्तावेज़ के अंतर्गत पंजीकृत एकाधिक सिम कार्डों (≥ 4 सिम कार्ड/1 दस्तावेज़) वाले ग्राहक समूहों को संभालने की प्रक्रिया पूरी करनी होगी।
15 अप्रैल, 2024 से: यदि कोई भी नया विकसित सिम कार्ड, जो नियमों का अनुपालन नहीं करता है, बाजार में उपलब्ध पाया जाता है, तो मोबाइल दूरसंचार व्यवसाय पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे। इसमें उल्लंघन पाए जाने के मामले भी शामिल हैं (जैसे कि मौजूदा ग्राहक जानकारी वाले सिम कार्ड...)।
सूचना एवं संचार मंत्रालय ने अपने निरीक्षण विभाग को निरीक्षण करने और उल्लंघनों से निपटने का जिम्मा सौंपा है (जिसमें सबसे कड़ी सजा के रूप में नए ग्राहक जोड़ने संबंधी गतिविधियों पर रोक शामिल है)। साथ ही, मंत्रालय संबंधित उद्यम को लिखित चेतावनी भेजेगा और उल्लंघन करने वाले उद्यम के प्रमुख के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई पर विचार करने के लिए प्रधानमंत्री को रिपोर्ट भेजेगा।
इस रोडमैप के अनुसार, 15 अप्रैल तक, मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों को चार या अधिक सिम कार्ड के पंजीकरण दस्तावेजों के साथ व्यक्तिगत और संगठनात्मक ग्राहक फाइलों की जांच करनी होगी, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि जानकारी आवश्यकतानुसार पूर्ण और सटीक है और यह सत्यापित किया जा सके कि वे वर्तमान में पंजीकृत सब्सक्रिप्शन का उपयोग कर रहे हैं या नहीं।
इससे पहले, मई 2023 से सूचना एवं संचार मंत्रालय ने 10 या उससे अधिक सिम कार्ड पंजीकृत करने वाले व्यक्तियों और संगठनों का निरीक्षण किया था। परिणामस्वरूप, 86 लाख ग्राहक नियमों का उल्लंघन करते पाए गए और उन पर जुर्माना लगाया गया। इनमें से, सितंबर 2023 तक, 36 लाख सिम कार्डों की जानकारी पुनः पंजीकृत की गई थी। शेष सिम कार्डों को एकतरफा, दोतरफा ब्लॉक कर दिया गया या रद्द कर दिया गया।
मोबाइल सब्सक्रिप्शन संबंधी नियमों के अनुसार, उपयोगकर्ता व्यक्तिगत दस्तावेज़ और जानकारी प्रदान करके प्रत्येक नेटवर्क प्रदाता के साथ अधिकतम तीन सिम कार्ड पंजीकृत कर सकते हैं। चौथे या उसके बाद के सब्सक्रिप्शन के लिए, उन्हें एक मानक फॉर्म का उपयोग करके अनुबंध करना होगा। मोबाइल दूरसंचार कंपनियां इन सब्सक्रिप्शन के उपयोग की जांच, निगरानी और सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि इनका उपयोग नियमों के अनुसार हो रहा है।
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