सन फुक्वोक एयरवेज और अमाडेस ने रणनीतिक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर किए, जिससे ग्राहक अनुभव में सुधार होगा

सन ग्रुप द्वारा निवेशित और विकसित एयरलाइन, सन फुक्वोक एयरवेज़ (एसपीए) ने आधिकारिक तौर पर दुनिया के अग्रणी विमानन और पर्यटन प्रौद्योगिकी समूह, अमाडेस आईटी ग्रुप (अमाडेस) के साथ एक रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की है। इस समझौते का उद्देश्य न केवल एक आधुनिक प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म का निर्माण करना है, बल्कि यह एयरलाइन को अंतर्राष्ट्रीय बाज़ार में अपने परिचालन का विस्तार करने, वैश्विक वितरण नेटवर्क और ग्राहकों तक पहुँचने में मदद करने के लिए एक रणनीतिक कदम भी है।

दोनों पक्षों के बीच समझौता ज्ञापन की विषय-वस्तु के अनुसार, अमाडेयस प्रमुख क्षेत्रों में सन फुक्वोक एयरवेज के साथ काम करेगा: यात्री सेवा प्रणाली (पैसेंजर सर्विस सिस्टम - पीएसएस) की तैनाती; एक बिक्री पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करना - वफादार ग्राहक, जिसका लक्ष्य संपूर्ण यात्रा को व्यक्तिगत बनाना है; स्काईवर्क्स सुइट और राजस्व लेखांकन सहित उन्नत परिचालन समाधानों को एकीकृत करना।

पीएसएस प्रणाली के साथ, सन फुक्वोक एयरवेज आरक्षण, इन्वेंट्री और एयरपोर्ट चेक-इन सिस्टम (डीसीएस) से लैस हो जाएगा। इस प्रणाली पर दुनिया भर की सैकड़ों 5-स्टार एयरलाइनों ने भरोसा जताया है, जिससे एयरलाइन को अंतर्राष्ट्रीय वितरण प्रणाली से जोड़ने में मदद मिलेगी, साथ ही संचालन को बेहतर बनाने और बाज़ार का विस्तार करने में भी मदद मिलेगी। यह तकनीक सन फुक्वोक एयरवेज को वैश्विक ग्राहकों तक पहुँचने, राजस्व बढ़ाने और भविष्य में एक अंतर्राष्ट्रीय एयरलाइन के रूप में विकसित होने के लिए सिस्टम की नींव रखने में सक्षम बनाती है।

पीएसएस के समानांतर, अमाडेस, सन फुक्वोक एयरवेज़ को एक व्यापक बिक्री और लॉयल्टी इकोसिस्टम स्थापित करने में सहायता करेगा, उड़ान यात्राओं में टचपॉइंट्स को एकीकृत करके डेटा का विश्लेषण करेगा, अनुभवों को वैयक्तिकृत करेगा और प्रत्येक ग्राहक समूह के लिए दीर्घकालिक साथी कार्यक्रम डिज़ाइन करेगा। यह समाधान एक नए, लचीले, आधुनिक और ग्राहक-प्रथम उड़ान मानक की नींव रखता है।

सन फुक्वोक एयरवेज और अमाडेस के बीच रणनीतिक सहयोग पर हस्ताक्षर समारोह

विशेष रूप से, सन फुक्वोक एयरवेज़ स्काईवर्क्स समाधान का भी उपयोग करेगा - एक स्मार्ट शेड्यूल एडिटर जो संपूर्ण उड़ान शेड्यूल निर्माण प्रक्रिया को प्रबंधित करने में मदद करता है। स्काईवर्क्स विभिन्न व्यावसायिक परिदृश्यों का मूल्यांकन करने के लिए कई दृश्य प्रदान करता है, जिससे सन फुक्वोक एयरवेज़ लचीले ढंग से उचित उड़ान शेड्यूल बना सकता है। इसके अलावा, एमेडियस के राजस्व लेखा प्लेटफ़ॉर्म को वास्तविक समय में राजस्व पर नज़र रखने, वित्तीय आंकड़ों को सटीक, त्वरित और पारदर्शी रूप से नियंत्रित और समन्वयित करने के लिए एकीकृत किया जाएगा - जो एक आधुनिक, कुशल और स्केलेबल वित्तीय प्रणाली की नींव रखेगा।

फु क्वोक को दुनिया के सामने लाने में योगदान देने के मिशन के साथ, सन फु क्वोक एयरवेज ने अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार शीघ्रता से परिचालन, वितरण और ग्राहक अनुभव मंच स्थापित करने के लिए अमाडेयस के साथ रणनीतिक सहयोग करने का निर्णय लिया।

एमेडियस एक वैश्विक प्रौद्योगिकी कंपनी है जिसका मिशन यात्रा के अनुभव को बदलना है। 190 देशों में अपनी उपस्थिति के साथ, एमेडियस दुनिया भर के ग्राहकों और साझेदारों के साथ मिलकर उद्योग की सबसे बड़ी चुनौतियों का समाधान करता है और दुनिया भर में यात्रा के सकारात्मक प्रभाव का निर्माण करता है। एमेडियस की अल्टिया पैसेंजर सर्विस सिस्टम (PSS) पर वर्तमान में सिंगापुर एयरलाइंस, कतर एयरवेज, लुफ्थांसा, ब्रिटिश एयरवेज और एयर फ्रांस-केएलएम जैसी कई प्रमुख एयरलाइनों का भरोसा है। यह उद्योग मानक भी है, जिसे एयरलाइनों द्वारा इसके शक्तिशाली ओमनीचैनल एकीकरण, उन्नत वैयक्तिकरण और उत्कृष्ट परिचालन दक्षता के लिए चुना गया है।

सन फुकुओक एयरवेज के महानिदेशक श्री गुयेन मान क्वान ने कहा: "सन फुकुओक एयरवेज का विजन एक हवाई रिसॉर्ट यात्रा का निर्माण करना है, जहां हर अनुभव व्यक्तिगत, भावनात्मक और सन ग्रुप के उत्कृष्ट सेवा पारिस्थितिकी तंत्र से पूरी तरह से जुड़ा हुआ हो। अग्रणी 5-स्टार एयरलाइनों द्वारा विश्वसनीय प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म, अमाडेस का चयन करना हमारे लिए एक रणनीतिक कदम है, जो न केवल उत्कृष्ट सेवा प्रदान करेगा बल्कि दुनिया तक पहुंचेगा, वैश्विक वितरण नेटवर्क तक पहुंच बनाएगा और अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों को फुकुओक और वियतनाम की सुंदरता के करीब लाएगा।"

अमाडेयस की ओर से, एशिया-प्रशांत के प्रबंध निदेशक और कार्यकारी उपाध्यक्ष श्री जेवियर लाफोर्ग ने कहा: "हमें गर्व है कि हम सन फुकुओक एयरवेज के महत्वपूर्ण शुरुआती चरणों से ही विश्वसनीय तकनीकी साझेदार रहे हैं। स्मार्ट डेटा प्लेटफ़ॉर्म और लचीले मॉड्यूलर डिज़ाइन दृष्टिकोण के साथ, अमाडेयस को उम्मीद है कि एयरलाइन न केवल पहले दिन से ही प्रभावी ढंग से काम करेगी, बल्कि धीरे-धीरे सफलतापूर्वक विस्तार भी करेगी, जिससे संभावित रिसॉर्ट विमानन क्षेत्र में इसकी स्थिति और मज़बूत होगी।"

फु क्वोक एक अग्रणी अंतरराष्ट्रीय रिसॉर्ट और मनोरंजन स्थल के रूप में उभर रहा है।

सन फुकुओक एयरवेज और अमाडेस के बीच सहयोग की घोषणा इस संदर्भ में की गई कि न केवल फुकुओक एक अग्रणी अंतरराष्ट्रीय मनोरंजन और रिसॉर्ट गंतव्य बनने का प्रयास कर रहा है, बल्कि एशियाई विमानन और पर्यटन उद्योग भी मजबूत विकास के पथ पर है।

2025 के पहले 7 महीनों में, फु क्वोक में 5.2 मिलियन से अधिक पर्यटक आए, जो इसी अवधि की तुलना में 31.8% की वृद्धि है। इनमें से, अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या लगभग 980,000 थी, जो 74.1% की तीव्र वृद्धि है। पूरे क्षेत्र में पर्यटन राजस्व 24,866 बिलियन वियतनामी डोंग तक पहुँच गया, जो 93.6% की वृद्धि है।

फु क्वोक को अंतरराष्ट्रीय मीडिया का भी भरपूर ध्यान मिल रहा है, क्योंकि वियतनाम का नया विशेष आर्थिक क्षेत्र एशिया-प्रशांत आर्थिक सहयोग मंच (APEC 2027) की तैयारी में तेज़ी से आगे बढ़ रहा है। उस तस्वीर में, पर्ल द्वीप से उड़ान भरती एक एयरलाइन, जिसकी सुविधाएँ सबसे उन्नत तकनीक पर आधारित हैं, इस अनुभव को और बेहतर बनाने में योगदान देगी, दुनिया भर के पर्यटकों के लिए एक ख़ास छाप और सहानुभूति पैदा करेगी, ठीक उसी पल से जब उन्हें "मालदीव के बाद दुनिया के दूसरे सबसे खूबसूरत द्वीप" के लिए टिकट बुक करने की ज़रूरत होगी, जिसे विश्व प्रसिद्ध यात्रा पत्रिका ट्रैवल एंड लीज़र ने चुना है।

2027 APEC सम्मेलन की सेवा के लिए फु क्वोक अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे का विस्तार किया जाएगा

एक गंतव्य के रूप में फु क्वोक के उल्लेखनीय विकास के साथ, 2025 के पहले 4 महीनों में, वियतनाम ने 7.7 मिलियन से अधिक अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों का स्वागत किया, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 23% की वृद्धि है। अमाडेस की ट्रैवल ट्रेंड्स 2025 रिपोर्ट यह भी दर्शाती है कि कुल वैश्विक पर्यटन खर्च का 35% एशिया क्षेत्र से आता है, और इस क्षेत्र में अगले 15 वर्षों के भीतर हवाई यात्रियों की संख्या में 50% की वृद्धि का अनुमान है। आधुनिक तकनीक और एक सतत विकास रणनीति के आधार पर, सन फु क्वोक एयरवेज और अमाडेस के बीच सहयोग से रिसॉर्ट एविएशन के क्षेत्र में एक नया मानक स्थापित होने की उम्मीद है - जहाँ प्रत्येक उड़ान आसमान से ज़मीन तक एक उत्तम दर्जे का, सहज अनुभव होगी।

सन फुकुओक एयरवेज़ वर्तमान में फुकुओक को केंद्र मानकर एक "हब एंड स्पोक" उड़ान नेटवर्क का निर्माण कर रहा है, जो देश-विदेश के प्रमुख शहरों को सीधे जोड़ता है, जिसका बड़ा लक्ष्य फुकुओक को दुनिया के सामने लाना और दुनिया को फुकुओक तक पहुँचाना है। 2025 के अंत में उड़ान भरने के मार्ग पर, एसपीए विभिन्न प्रणालियों को पूरा और समन्वित कर रहा है: आधुनिक विमान बेड़े से लेकर, उत्कृष्ट ब्रांड पहचान और संचालन प्रबंधन के लिए तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म तक।

स्रोत: https://phunuvietnam.vn/sun-phuquoc-airways-va-amadeus-ky-ket-hop-tac-chien-luoc-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-20250808162914751.htm