VssID ऐप पर तपेदिक की जानकारी पाकर हैरान

कई मरीज़ इस बात से परेशान हैं कि बीमारी के नतीजे VssID ऐप से मेल नहीं खा रहे हैं - चित्रण: गुयेन हिएन

वीएसएसआईडी ऐप के गलत अपडेट से मरीजों को काफी परेशानी हुई है, जिससे उनके अधिकार प्रभावित हुए हैं।

निमोनिया को तपेदिक में परिवर्तित किया गया

टुओई ट्रे के अनुसार, वर्तमान में कई मरीज परेशान हैं क्योंकि उनके निदान के परिणाम VssID ऐप पर अपडेट की गई जानकारी से पूरी तरह से अलग हैं।

कई लोग तब तक ध्यान नहीं देते जब तक वे जीवन बीमा खरीदने या नौकरी के लिए साक्षात्कार देने नहीं जाते और यह जानकर हैरान रह जाते हैं कि ऐप पर दी गई जानकारी गलत है और इससे उनके लाभ प्रभावित होते हैं।

श्री एच.एच. (37 वर्ष, हनोई) के अनुसार, नवंबर 2022 में वे हनोई के एक चिकित्सा केंद्र में जाँच के लिए गए थे और उन्हें श्वसन तंत्र में संक्रमण का पता चला और उन्हें हनोई के एक बड़े अस्पताल में स्थानांतरित करना पड़ा। यहाँ, श्री एच. को तपेदिक नहीं, बल्कि ब्रोंकाइटिस का पता चला।

हालाँकि, श्री एच. ने VssID ऐप पर अपडेट की गई जानकारी पर ध्यान नहीं दिया। अप्रैल 2024 में, जब उन्होंने ऐप पर जानकारी जाँची, तो उन्हें यह देखकर आश्चर्य हुआ कि जानकारी निदान परिणामों से मेल नहीं खाती थी।

वे जिन दोनों जगहों पर जाँच के लिए गए थे, वहाँ ऐप पर क्षय रोग की जानकारी अपडेट हो गई थी। श्री एच. ने जानकारी सही करवाने के लिए ऊपर बताई गई दोनों चिकित्सा सुविधाओं का रुख किया।

"गलत जानकारी देखने के तुरंत बाद, मैं सुधार के लिए दो चिकित्सा संस्थानों में गया, लेकिन दोनों ही जगहों पर कहा गया कि सिस्टम बंद होने के कारण इसे ठीक नहीं किया जा सकता। अस्पताल ने कहा कि डॉक्टर इसे रजिस्टर में लिखेंगे, हस्ताक्षर करेंगे और मुहर लगाएँगे, लेकिन इससे भी समस्या का समाधान नहीं हुआ। अगर मैं भविष्य में जीवन बीमा खरीदता हूँ, तो यह बहुत परेशानी भरा होगा। जब मैंने नौकरी के लिए आवेदन किया था, तो वे भी इस बीमारी को लेकर बहुत चिंतित थे," श्री एच. परेशान थे।

हाल ही में सुश्री वीएच ने सोशल मीडिया पर अपनी बहन का मामला साझा किया, जो एमआरआई स्कैन के लिए गई थी, लेकिन वीएसएसआईडी की जांच करने पर पता चला कि उसे स्ट्रोक हुआ है।

एक अन्य मामले में कहा गया है कि हाल ही में, उसने गलती से अपने वीएसएसआईडी इतिहास की समीक्षा की और 2018 की शुरुआत में एक न्यूरोलॉजिकल परीक्षा और पीठ दर्द का रिकॉर्ड पाया। इस व्यक्ति के अनुसार, उस समय, उसने 20 दिन से भी कम समय पहले सिजेरियन सेक्शन द्वारा अपने दूसरे बच्चे को जन्म दिया था, इसलिए वह चेक-अप के लिए नहीं गई थी।

उन्होंने कहा, "यह दवा पूरी तरह से पारंपरिक दवा है, जिसकी कीमत 623,000 वीएनडी से अधिक है, वीएसएसआईडी पर प्रवेश से लेकर बाहर निकलने तक का समय केवल 11 मिनट है।"

ठीक करना आसान नहीं

VssID डाउनलोड करने के बाद स्वास्थ्य बीमा लेने वाले कई लोगों को गलत जानकारी मिलती है। ऐसे मामले भी सामने आए हैं जहाँ लोगों ने डॉक्टर को दिखाया ही नहीं, लेकिन बताया कि अस्पताल में उनकी जाँच और परीक्षण हुए थे।

सुश्री एम. (34 वर्ष, थाई गुयेन प्रांत) इस गलत सूचना की "शिकार" हैं। एक बार जब उन्होंने अस्पताल में स्वास्थ्य बीमा जाँच करवाई, तो उनकी मेडिकल जाँच पुस्तिका में छह बीमारियों के नाम और इन बीमारियों के लिए "फ़ॉलो-अप" लिखा हुआ था। जाँच के बाद, सुश्री एम. के परिणाम बिल्कुल सामान्य थे, लेकिन उन्हें सिस्टम में अपडेट नहीं किया गया था।

इसके बाद, सुश्री एम. को पुष्टि के लिए दो बार अस्पताल जाना पड़ा। शिकायत मिलने के बाद, अस्पताल ने मेडिकल रिकॉर्ड की समीक्षा की, पुष्टि की कि स्वास्थ्य परिणाम सामान्य थे और निदान में लिखित सुधार जारी किया कि सुश्री एम. को एनीमिया या किडनी फेलियर नहीं है... जैसा कि वीएसएसआईडी आवेदन में दर्शाया गया है।

इस समय, जिस जीवन बीमा कंपनी में सुश्री एम. भाग ले रही थीं, उसने अनुबंध के तहत उनके अधिकारों की रक्षा जारी रखने पर सहमति व्यक्त की।

स्वास्थ्य बीमा प्रतिभागी के रूप में, सुश्री लोन (50 वर्ष, हनोई ) ने कहा कि गलत जानकारी लिखने से कई परिणाम हो सकते हैं, क्योंकि महंगी तकनीकों और परीक्षणों में प्रति वर्ष बीमा भुगतान की संख्या पर नियम होते हैं।

"ऐसे मामले भी हैं जहाँ पीईटी/सीटी स्कैन का भुगतान साल में दो बार से ज़्यादा नहीं किया जाता। अगर रिकॉर्ड "दुर्भाग्यवश" गलत दर्ज हो गए हैं या सिस्टम गलत तरीके से सेव हो गया है, तो मरीज़ को भुगतान नहीं किया जाएगा। क्या उस समय अस्पताल मरीज़ के अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए समय पर उनकी समीक्षा और सुधार कर पाएगा?", सुश्री लोन ने पूछा।

हनोई के एक चिकित्सा केंद्र से मिली जानकारी के अनुसार, आमतौर पर मरीज़ की चिकित्सा जाँच और उपचार की जानकारी उसी दिन VssID में अपडेट कर दी जाती है। अगर जानकारी गलत है, तो यह मेडिकल स्टाफ़ की गलती या सिस्टम की गलती के कारण हो सकता है।

इस व्यक्ति ने बताया, "ऐसा हो सकता है कि चिकित्सा कर्मचारियों ने गलत बीमा कोड दर्ज किया हो या गलत रोग कोड, परीक्षण कोड, दवा कोड दर्ज किया हो... इस मामले में, चिकित्सा कर्मचारियों को स्रोत कोड को खोलने और उसे संपादित करने के लिए सामाजिक बीमा को रिपोर्ट करना होगा।"

फू थो प्रांतीय अस्पताल के एक डॉक्टर के अनुसार, वास्तव में वस्तुनिष्ठ कारकों के कारण गलत लेखन के मामले भी होते हैं।

हालाँकि, फ़ंड का फ़ायदा उठाने के लिए मुनाफ़ाखोरी और रिकॉर्ड में हेराफेरी के मामले भी सामने आ रहे हैं। "इस मुद्दे को तीन पहलुओं से देखने की ज़रूरत है: लोग, अस्पताल और बीमा।

लोगों के मामले में, ऐसे भी मामले हैं जहां लोगों को वास्तव में बीमारी हुई थी और अस्पताल में उनका निदान किया गया था, लेकिन जब उन्होंने जीवन बीमा लिया, तो वे वापस आए और जानकारी हटाने का अनुरोध किया - इस मामले में, अस्पताल हस्तक्षेप नहीं कर सकता।

अस्पतालों के लिए, रिकॉर्ड तैयार करने और डेटा दर्ज करने वाले कर्मचारियों को अनावश्यक गलतियों से बचने के लिए ईमानदार और सावधान रहना चाहिए। जब ​​कोई गलती हो, चाहे लोगों को पता चले या नहीं, उन्हें तुरंत सामाजिक सुरक्षा विभाग को सूचित करना चाहिए ताकि उन्हें सुलझाने में समन्वय हो सके।

सामाजिक बीमा एजेंसी को सुधार के अनुरोध पर अस्पतालों को सुविधा प्रदान करनी चाहिए और स्पष्ट नियम/प्रक्रियाएँ होनी चाहिए ताकि त्रुटि होने पर अस्पताल जानकारी को सही कर सकें। इसके अलावा, कई चिकित्सा जाँच और उपचार सूचियों को मानकीकृत या अद्यतन नहीं किया गया है, जिससे अस्पतालों को डेटा प्रविष्टि में कठिनाई हो रही है," उन्होंने सुझाव दिया।

वियतनाम सामाजिक सुरक्षा ने आधिकारिक तौर पर नवंबर 2020 से VssID ऐप को उपयोग में लाया। इस एप्लिकेशन ने स्वास्थ्य बीमा, बेरोजगारी बीमा और सामाजिक बीमा पॉलिसियों और व्यवस्थाओं के प्रतिभागियों और लाभार्थियों के लिए कई सेवाएं और उपयोगिताएँ प्रदान की हैं।

अब तक, लाखों लोग बीमा भागीदारी जानकारी की निगरानी और प्रबंधन के लिए इस एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, जो कागजी स्वास्थ्य बीमा की जगह ले रहा है... बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं के साथ, सटीक जानकारी को अपडेट करने से मरम्मत के लिए समय की बचत होती है और मुनाफाखोरी से बचा जा सकता है।

स्रोत: https://tuoitre.vn/ta-hoa-phat-hien-bi-lao-tren-app-vssid-20240412085810602.htm