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21 मार्च की सुबह, वियतनामनेट रिपोर्टर से बात करते हुए, थाई होक बस कंपनी (ह्योंग सोन जिला, हा तिन्ह ) के प्रतिनिधि ने कहा कि यह पता चलने के तुरंत बाद कि ड्राइवर गाड़ी चला रहा था और अपने फोन पर गेम खेल रहा था, कंपनी ने ड्राइवर PAĐ (सोन तै कम्यून, ह्योंग सोन जिला) को निलंबित करने का फैसला किया।

थाई हॉक बस कंपनी के एक प्रतिनिधि ने कहा, "हमने पुरुष चालक को निलंबित कर दिया है और पुलिस द्वारा नियमों के अनुसार मामले को निपटाने का इंतजार कर रहे हैं।"

बस कंपनी के अनुसार, जब यह घटना घटी, तब ड्राइवर PAĐ कंपनी में सिर्फ़ दो महीने से काम कर रहा था। वाहन 38B – 012.14 में डैश कैमरा लगा हुआ था, लेकिन चूँकि एक ही समय में कई गाड़ियाँ चल रही थीं और ड्राइवर ने अपना फ़ोन एक छिपे हुए कोने में छोड़ दिया था, इसलिए कंपनी सब कुछ देख नहीं पाई।

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वाहन चलाते समय गेम खेलते हुए चालक की तस्वीर एक यात्री द्वारा रिकॉर्ड की गई।

इससे पहले, सोशल मीडिया पर 2 मिनट 52 सेकंड की एक क्लिप सामने आई थी, जिसमें एक बस ड्राइवर अपने फ़ोन पर गेम खेलते हुए बस चला रहा था। इस क्लिप को एक यात्री ने पोस्ट किया था और स्टेटस लाइन थी: "घर का सफ़र लगभग 400 किलोमीटर का है, मुझे हमेशा डर लगता है। अगर मैं बीच रास्ते में उतर गया, तो घर जाने वाली बस नहीं पकड़ पाऊँगा।"

क्लिप पोस्ट होने के बाद, लोगों में आक्रोश फैल गया। कई लोगों का मानना ​​था कि ड्राइवर ने यात्रियों की जान की परवाह नहीं की।

जांच के अनुसार, उपरोक्त यात्री बस का लाइसेंस प्लेट 38B - 012.14 है, जिसका स्वामित्व थाई हॉक बस कंपनी (होआंग नाम कंपनी, जो हुओंग सोन जिले, हा तिन्ह में स्थित है) के पास है।

यह बस कंपनी हनोई से हा तिन्ह और इसके विपरीत मार्ग पर लंबी दूरी के यात्री परिवहन में विशेषज्ञता रखती है।

वीडियो रिकॉर्ड करने वाला यात्री पीवीएम (जन्म 1986, हाई फोंग शहर का निवासी) है। इससे पहले, श्री एम. अपने दोस्त के गृहनगर हुओंग सोन जिले में घूमने गए थे। 17 मार्च को, उन्होंने हनोई जाने के लिए थाई हॉक बस से टिकट बुक किया। बस 38B - 012.14 एक 22 कमरों वाली लिमोज़ीन है, जो हुओंग सोन से ली गई और राष्ट्रीय राजमार्ग 8 से हनोई तक गई।

इस बात की पुष्टि करते हुए कि वीडियो उन्होंने ही फिल्माया है, श्री पी.वी.एम. ने बताया कि वीडियो 17 मार्च को विभिन्न समयों पर फिल्माया गया था। जिस समय ड्राइवर गेम खेलते हुए बस चला रहा था, उस समय बस लगभग यात्रियों से भरी हुई थी।

पीवीएम ने बताया, "पूरी यात्रा के दौरान, पुरुष ड्राइवर लगातार गेम खेलता रहा। एक बार तो ऐसा भी हुआ कि गेम जीतने पर वह ज़ोर से चिल्लाया भी।"

श्री एम. ने बताया कि उन्हें क्यों पता था कि ड्राइवर गाड़ी चलाते हुए गेम खेल रहा था, फिर भी उन्होंने इसकी सूचना क्यों नहीं दी। उन्होंने बताया कि कार में बस कंपनी के दो और लोग भी थे, जिन्हें पता था कि ड्राइवर गाड़ी चलाते हुए गेम खेल रहा है, लेकिन किसी ने उन्हें इसकी याद नहीं दिलाई। उन्हें डर था कि अगर उन्होंने इसकी सूचना दी, तो बस कंपनी उनके लिए मुश्किलें खड़ी कर देगी, इसलिए उन्होंने चुप रहकर अपने फ़ोन से घटना रिकॉर्ड कर ली।

पुलिस द्वारा घटना की जांच कर मामला स्पष्ट किया जा रहा है।