माई एन डुक ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के सीईओ श्री माई डुक कुओंग: विशिष्ट बाजारों में सफलता के कारण
2020 में, कोविड-19 महामारी के दौरान, माई डुक कुओंग को औद्योगिक पार्क कारखानों के लिए सहायक उद्योगों के बाज़ार पर शोध करने का समय मिला। और फिर माई एन डुक ज्वाइंट स्टॉक कंपनी का जन्म हुआ।
बहुत अधिक खाली समय के कारण व्यवसाय शुरू करें
योजना एवं निवेश मंत्रालय के व्यवसाय पंजीकरण प्रबंधन विभाग की रिपोर्ट के अनुसार, 2023 में वियतनाम में 18,038 उद्यम विघटित हो चुके थे। यह संख्या वियतनामी उद्यमों के लिए एक कठिन वर्ष दर्शाती है। और ध्यान देने योग्य बात यह है कि इन विघटित उद्यमों में कई स्टार्ट-अप और नव-स्थापित उद्यम भी शामिल हैं।
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| श्री माई डुक कुओंग, माई एन डुक ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के सीईओ। |
हालाँकि, अभी भी ऐसे व्यवसाय हैं जो वियतनाम की अर्थव्यवस्था के लिए कठिन दौर में शुरू होने और COVID-19 महामारी से बुरी तरह प्रभावित होने के बावजूद, अभी भी मजबूती से खड़े हैं और मजबूती से बढ़ रहे हैं।
औद्योगिक पार्कों में कारखानों के लिए सहायक उत्पादों के साथ एक स्टार्टअप, माई एन डुक ज्वाइंट स्टॉक कंपनी की कहानी विकास और सफलता की कहानी है।
माई एन डुक ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के सीईओ श्री माई डुक कुओंग ने कहा कि वे पहले हो ची मिन्ह सिटी में इंग्लैंड और वेल्स में चार्टर्ड अकाउंटेंट्स संस्थान (आईसीएईडब्ल्यू) के मार्केट डेवलपमेंट डायरेक्टर थे, जो दुनिया का सबसे पुराना पेशेवर लेखा संगठन है जिसका मुख्यालय यूके में है।
2020 की शुरुआत में, जब COVID-19 महामारी फैली, काम कम होने लगा और मेरे पास घर पर ज़्यादा समय बिताने का समय था। इस दौरान, मैंने ज़्यादा बिक्री के लिए बाज़ार पर शोध करना शुरू किया। उस समय, परिवहन और निर्माण कंपनियों के साथ अपने मौजूदा संबंधों के चलते, मैंने उन इकाइयों को ग्रीस बेचने का फैसला किया जिनके मैं करीब था। इसी दौरान, एक साझेदार ने मुझे अमेरिका से डेवकॉन ब्रांड के अतिरिक्त औद्योगिक चिपकने वाले उत्पाद बेचने का सुझाव दिया। यह एक दो-घटक वाला चिपकने वाला पदार्थ है, जो धातु के पाउडर के साथ मिलकर मशीनरी और उपकरणों के क्षतिग्रस्त हिस्सों की मरम्मत के लिए एक बहुत ही मज़बूत और मज़बूत सामग्री बनाता है। इसलिए मैंने औद्योगिक मशीनरी के रखरखाव, मरम्मत और रखरखाव में सहायक सामग्रियों के बाज़ार पर शोध करना शुरू किया। यह देखते हुए कि इस बाज़ार में विकास की अपार संभावनाएँ हैं, और यह भी कि जब अन्य देश वियतनाम में आएँगे तो बाज़ार का बदलाव बहुत बड़ा होगा, मैंने इस बाज़ार का लाभ उठाने के लिए एक कंपनी स्थापित करने का फैसला किया। "मार्च 2020 में, माई एन डुक जॉइंट स्टॉक कंपनी का जन्म हुआ," श्री माई डुक कुओंग ने कहा।
बाज़ार तक पहुँचने के लिए, श्री कुओंग ने खोजबीन जारी रखी। शुरुआत में, उन्हें www.Maianduc.vn नाम से अपनी वेबसाइट बनानी पड़ी, सर्च इंजनों को बेहतर बनाने के लिए वेबसाइट को सावधानीपूर्वक अनुकूलित करना पड़ा, साथ ही पेशेवर संसाधनों का उपयोग करके स्नेहक और ग्रीस के बारे में गहन तकनीकी जानकारी वाले लेख लिखने पड़े। इसके बाद, माई एन डुक को औद्योगिक पार्कों में स्थित कारखानों में उत्पाद बेचने में ज़्यादा समय नहीं लगा।
इसके बाद कंपनी दो मुख्य उत्पाद खंडों में विभाजित हो गई: स्नेहक और औद्योगिक गोंद। हालाँकि, पहली समस्या तब आई जब श्री कुओंग ने अन्य वितरकों से उत्पादों का पुनर्वितरण किया, क्योंकि इससे वियतनाम में वितरक प्रभावित हुए। श्री कुओंग ने वियतनाम के बाहर के साझेदारों से सीधे आयात करने के लिए माल के स्रोत खोजने का फैसला किया। सहयोग का पहला गंतव्य सिंगापुर था।
"2020 में, राजस्व लगभग 10 बिलियन VND तक पहुँच गया। उस समय उत्पादों की संख्या अभी भी कम थी, लेकिन बिक्री की मात्रा काफी स्थिर थी और कंपनी की वेबसाइट पर अन्य व्यवसायों द्वारा भी खोज की गई थी। इसलिए, विदेशी साझेदार भी अधिक उत्पादों के विकास में सहयोग करने के लिए हमारे पास आए," श्री कुओंग ने कहा।
श्री कुओंग के व्यवसाय के लिए सबसे बड़ा मोड़ 2022 में आया, जब विभिन्न उद्योगों में सभी मशीनरी के लिए चिपकने वाले उत्पादों को विकसित करने में विशेषज्ञता वाली एक जर्मन कंपनी कंपनी में आई, और श्री कुओंग के साथ मिलकर, वे सहयोग के अवसरों की तलाश के लिए कई औद्योगिक पार्कों में थर्मल पावर प्लांट और विनिर्माण संयंत्रों में गए।
2022 से, माई एन डुक जॉइंट स्टॉक कंपनी आधिकारिक तौर पर वियतनाम में जर्मन ब्रांड WEICON के उत्पादों की एकमात्र वितरक बन जाएगी, जिसके पास घर्षण-रोधी कोटिंग समाधान, सामग्री पुनर्प्राप्ति क्षतिपूर्ति और त्वरित चिपकने वाले पदार्थ प्रदान करने में 80 से अधिक वर्षों का अनुभव है। WEICON ब्रांड (www.weicon.com.vn) दक्षिण पूर्व एशिया में काफी लंबे समय से मौजूद है, लेकिन वियतनामी बाजार अभी बहुत नया है।
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| माई एन डुक ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के उत्पादों में गुणवत्ता को हमेशा सर्वोपरि रखा जाता है। |
आज तक, कंपनी ने 1,000 से ज़्यादा उत्पाद श्रृंखलाएँ बेची हैं, जिनका राजस्व 2022 में 40 अरब वियतनामी डोंग और 2023 में 70 अरब वियतनामी डोंग से ज़्यादा पहुँच जाएगा। यह प्रभावशाली वृद्धि दर विकास की सोच से उपजी है। विशेष रूप से, श्री कुओंग ने कहा कि अतीत में, स्नेहक उत्पाद श्रृंखला पर उनका ध्यान केंद्रित था और वे इसे ही मुख्य उत्पाद मानते थे, जबकि उस समय सहयोगी व्यवसाय पुलों और सड़कों के निर्माण और निर्माण उद्योग में बड़े उद्यम और निगम थे।
हालाँकि, विकास की प्रक्रिया में, श्री कुओंग को एहसास हुआ कि तेल एक बहुत ही लोकप्रिय उत्पाद श्रृंखला है और वितरकों के बीच बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा है। इसलिए, उत्पाद श्रृंखला में बदलाव का प्रस्ताव श्री कुओंग ने रखा और उसे लागू किया। लोकप्रिय उत्पादों को बेचने के बजाय, उन्होंने विशिष्ट उत्पाद श्रृंखलाएँ बेचीं, जैसे कि विशेष तेल और ग्रीस, जिनकी बाज़ार को ज़रूरत तो है, लेकिन जिन्हें खरीदना बहुत मुश्किल है। उन्होंने सीधे विशिष्ट बाज़ार में कदम रखा और इसे अपनी ताकत बनाया।
"इस बाज़ार में प्रवेश करने और इस महंगे उत्पाद को बेचने के लिए, मुझे लगता है कि व्यवसायों के पास गहन तकनीकी ज्ञान और मशीनरी की समझ रखने वाले इंजीनियरों की एक टीम होनी चाहिए जो सर्वोत्तम, व्यापक समाधान प्रदान करने और सलाह देने में सक्षम हों। उत्पाद बेचना ग्राहकों के लिए समाधान बेचने में बदल जाएगा," श्री कुओंग ने कहा।
श्री कुओंग के अनुसार, महामारी के दौरान व्यवसाय शुरू करने और साथ ही उस रास्ते पर चलने की कहानी, जिस पर पहले कई व्यवसाय चल चुके थे, उन्होंने बहुत बारीकी से शोध किया था। यानी, जब वे खुद बेचने के लिए उत्पादों पर शोध कर रहे थे, तो उन्होंने औद्योगिक पार्कों में कारखानों का प्रबंधन करने वाले इंजीनियरों से बहुत कुछ सीखा। उन्होंने महसूस किया कि इस उद्योग में अभी भी बहुत कमज़ोरियाँ हैं, कई इंजीनियरों के पास कौशल और अनुभव तो था, लेकिन उन्हें कोल्ड वेल्डिंग विधियों की जानकारी नहीं थी...
इसके अलावा, यह तथ्य कि आपूर्तिकर्ता हमेशा ग्राहकों को उत्पादों की आपूर्ति में रुकावट डालते हैं, बाज़ार में प्रतिद्वंद्वी ब्रांडों की एक कमज़ोरी है। श्री कुओंग का मानना है कि यह उनके लिए एक अवसर है, वियतनाम, सिंगापुर और जर्मनी के गोदामों से ऑर्डर देकर बाज़ार के लिए सर्वश्रेष्ठ उत्पाद उपलब्ध कराना। इसके अलावा, दुबई और जर्मनी के विशेषज्ञ इंजीनियरों की एक टीम का निर्माण करना जो फ़ैक्टरी में बड़ी मरम्मत की ज़रूरत होने पर ग्राहकों की सहायता करे, सेवा को मूल आधार मानकर मुख्य मूल्यों का निर्माण करे और साथ ही अन्य व्यवसायों की कमज़ोरियों को अपने व्यवसाय की मज़बूती बनाए।
"जब ग्राहक पूछते हैं कि हमारी ताकत क्या है, तो जवाब हमेशा तुरंत मिलता है। जर्मन उत्पादों की गुणवत्ता के अलावा, सेवा और आपूर्ति हमारे अस्तित्व के दो प्रमुख कारक हैं। कुछ ग्राहक ऐसे होते हैं जिनके लिए हमें सिर्फ़ इसलिए नुकसान उठाना पड़ता है क्योंकि ग्राहक बहुत ज़रूरी होता है। हमें समुद्री मार्ग के बजाय हवाई माल ढुलाई से माल आयात करना पड़ता है, जिसमें बहुत समय लगता है और मरम्मत का समय भी पूरा नहीं हो पाता। एक दिन ग्राहक मशीन बंद कर देता है, तो लागत बहुत ज़्यादा हो जाती है," श्री कुओंग ने कहा।
विस्तारित आर्म व्यापार रणनीति
अपने व्यवसाय के शुरुआती दौर को याद करते हुए, श्री कुओंग ने बताया कि जब उन्होंने महामारी के वर्ष में अपना व्यवसाय शुरू किया था, तब अर्थव्यवस्था मुश्किल में थी, और वित्तीय लागत उनके लिए सबसे बड़ी सिरदर्द थी, क्योंकि उस समय उनके पास पाँच से भी कम कर्मचारी थे। हालाँकि, उस समय उनकी एकमात्र ताकत उनके मौजूदा रिश्ते थे, जो उन्होंने एक ब्रिटिश कंपनी में काम करते समय बनाए थे। इसके अलावा, वे अपने दोस्तों पर निर्भर थे जो उन्हें अपने उत्पादों को बेचने के लिए ज़रूरतमंद कारखानों और परिवहन कंपनियों से मिलवाते थे।
हालाँकि, यही वह चरण भी है जब श्री कुओंग काम करते हैं और व्यवसाय में आने वाली समस्याओं को पहचानते भी हैं। यानी, एक नए स्थापित उद्यम के पास पहले से चल रहे उद्यमों जैसे ग्राहक नहीं हो सकते। इसलिए, कुछ नया, कुछ अलग करने की ज़रूरत है।
"उसी समय कंपनी की वेबसाइट तैयार करना, अपने भाइयों और दोस्तों से मिलकर लेख लिखने के लिए कहना, ताकि वे ज्ञान साझा कर सकें और कंपनी द्वारा बेचे जा रहे उत्पादों का प्रचार कर सकें, साथ ही ऑनलाइन उत्पाद विकास को बढ़ावा देना, ग्राहकों को ऐसे सर्च कीवर्ड से आकर्षित करना जिनका इस्तेमाल ग्राहक हमेशा सेल्स वेबसाइट पर प्रचार के लिए करते हैं। जब तक महामारी नियंत्रण में आई, तब तक कंपनी की सेल्स वेबसाइट उत्पाद खोज परिणामों में शीर्ष 1 पर पहुँच चुकी थी," श्री कुओंग ने कहा।
तीन साल के विकास के बाद, श्री कुओंग का मानना है कि सहायक उद्योग के लिए अपार अवसर हैं। हालाँकि, इस अवसर का लाभ उठाना आसान नहीं है और इसके लिए पेशेवर, व्यवस्थित कार्यान्वयन के साथ-साथ अपने मूल मूल्यों की भी आवश्यकता होती है।
श्री कुओंग द्वारा दिया गया एक विशिष्ट उदाहरण 2022 का है, जब सीमेंट पीसने वाले संयंत्रों के लिए लोहे के गोले बनाने में विशेषज्ञता रखने वाली एक जापानी कंपनी, जिसका चीनी बाज़ार में 40 साल का अनुभव था, हाई फोंग में एक कारखाना बनाने के लिए स्थानांतरित हुई। वियतनाम लौटने पर, कंपनी को कठिनाइयों का सामना करना पड़ा क्योंकि लोहे को ठंडा करने के लिए ऊष्मा उपचारित तेल वियतनामी बाज़ार में उपलब्ध नहीं था, और न ही इस प्रकार के तेल को वियतनाम में आयात करने की कोई सुविधा थी। उस समय, जापानी ग्राहक इस प्रकार के तेल की आपूर्ति करने वाली एक इकाई चाहते थे।
इस अवसर का लाभ उठाते हुए, श्री कुओंग चीन गए, तेल के नमूने लिए, और फिर मानकों और तकनीकी संकेतकों का परीक्षण करने के लिए हो ची मिन्ह सिटी के कैट लाइ बंदरगाह स्थित कारखाने में लौट आए। इसके बाद, श्री कुओंग ने उत्पादन के तरीके खोजने शुरू किए, घरेलू और विदेशी गुणवत्ता नियंत्रण केंद्रों पर कई बार नमूनों का परीक्षण करने के साथ-साथ चीन में ग्राहक कारखाने की आवश्यकताओं को पूरा करने के बाद, और 2022 के अंत में, उन्होंने जापानी कारखाने को पहला बैच बेचना शुरू कर दिया।
"वियतनाम जाने वाले साझेदारों को निश्चित रूप से ऐसे प्रतिष्ठित साझेदार ढूँढ़ने होंगे जो अंग्रेज़ी बोल सकें, और किसी भी कीमत पर काम पूरा करने में आने वाली कठिनाइयों से न घबराएँ। विदेशी व्यवसायों को यह कार्यशैली बहुत पसंद आती है और वे सहयोग करने के लिए आगे आएँगे," श्री माई डुक कुओंग ने कहा।
2024 में अपनी विकास योजना के बारे में बात करते हुए, श्री कुओंग ने कहा कि सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वास्तविक मांग, संबंध, वित्तीय क्षमता और मानव संसाधन जैसे कारकों के आधार पर बिक्री के लिए किन उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करना है, इसका चयन करना है ताकि सर्वोत्तम बिक्री हो सके और लाभ को अनुकूलित किया जा सके।
इसके अलावा, यह तय करते हुए कि उनका व्यवसाय 2024 में भी कड़ी प्रतिस्पर्धा जारी रखेगा, जब आर्थिक कठिनाइयों के कारण एक ही उद्योग के व्यवसायों के बीच प्रतिस्पर्धा और भी बढ़ जाएगी, उत्पादों को बेचने के लिए, व्यवसायों को ग्राहक पाने के लिए कीमतें कम करने और प्रचार करने के लिए मजबूर होना पड़ेगा। इसीलिए श्री कुओंग ने रखरखाव और मरम्मत में कई वर्षों के अनुभव वाले व्यवसायों के साथ संबंध बनाकर, साथ ही इन व्यवसायों को सामग्री की आपूर्ति के लिए सहयोग हेतु बड़े कारखानों के साथ मौजूदा अनुबंध करके एक व्यवसाय मॉडल बनाने का फैसला किया।
वर्तमान में, श्री कुओंग ने दा नांग, हाई फोंग, हनोई, वुंग ताऊ आदि जैसे प्रमुख प्रांतों और शहरों में कई साझेदारों के साथ काम किया है और अनुबंधों पर हस्ताक्षर किए हैं। श्री कुओंग ने उत्सुकता से यह भी बताया: "अभी रास्ता बहुत लंबा है, मैंने और कंपनी के भाइयों ने मार्केटिंग, व्यावसायिक रणनीति से लेकर ग्राहक सेवा तक, बहुत विशिष्ट रणनीतियाँ बनाई हैं। 2024 की शुरुआत अच्छे संकेतों के साथ होगी और हमें उम्मीद है कि ग्राहकों और बिक्री में तेज़ी से वृद्धि होगी।"
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