कैशलेस भुगतान: शहर से देहात तक का सफ़र

बड़े शहरों में, कैशलेस भुगतान एक ऐसी आदत बन गई है जिसे आधुनिक जीवन में बदलना मुश्किल है। यह आदत धीरे-धीरे ग्रामीण इलाकों में भी फैल रही है - जहाँ नकद लेन-देन का मुख्य माध्यम है। यह बदलाव न केवल व्यापक डिजिटलीकरण प्रक्रिया को दर्शाता है, बल्कि ग्रामीण लोगों की उपभोग आदतों से लेकर जीवन में कई बदलावों का मार्ग भी प्रशस्त करता है।

डुक शुआन वार्ड युवा संघ के सदस्य लोगों को स्मार्टफोन पर भुगतान एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए मार्गदर्शन करते हैं।

बाजारों, किराने की दुकानों, फल, सब्जी, खाद्य और पेय पदार्थों की दुकानों पर, चाहे वे बड़ी हों या छोटी, ग्राहक भुगतान करने के लिए क्यूआर कोड स्कैन कर सकते हैं, जो बहुत सुविधाजनक और तेज है।

ना री कम्यून के श्री हुआ डुक हुएन ने थोक बाज़ार से कुछ सब्ज़ियाँ खरीदीं, कुल भुगतान राशि 30 हज़ार वियतनामी डोंग से ज़्यादा थी, बस बैंकिंग ऐप्लिकेशन खोलकर क्यूआर कोड स्कैन करना था और भुगतान हो गया। श्री हुआ डुक हुएन ने बताया, "पिछले कुछ सालों से, मैं जहाँ भी सामान खरीदने जाता हूँ, मुझे बस अपना स्मार्टफ़ोन लाना होता है और क्यूआर कोड स्कैन करके भुगतान करना होता है, बहुत सुविधाजनक।"

फु थोंग कम्यून के श्री होआंग वान फजा ने अभी-अभी एक स्मार्टफोन खरीदा था और उनके बच्चों ने उन्हें एक ऐप के ज़रिए बिजली का बिल भरने का तरीका सिखाया। उसके बाद से, उन्हें भुगतान करने के लिए कलेक्शन पॉइंट पर जाने की ज़रूरत नहीं पड़ी, बल्कि भुगतान पूरा करने के लिए फ़ोन पर बस कुछ ऑपरेशन करने पड़े, और वो भी बिना आने-जाने में समय बर्बाद किए। जब ​​उन्हें अपने फ़ोन में पैसे डालने होते, तो वे बैंकिंग ऐप खोलते और पैसे भर लेते। यह प्रक्रिया तेज़ और आसान थी।

श्री होआंग वान फजा ने बताया: "वह वृद्ध हैं, इसलिए शुरुआत में उन्हें यह मुश्किल लगा। अपने बच्चों के कहने पर, कागज़ पर पासवर्ड लिखकर और कुछ बार दोहराने के बाद, उन्हें धीरे-धीरे इसकी आदत हो गई। अब उन्हें पासवर्ड याद रहता है और फ़ोन से भुगतान करना भी आता है।"

श्री हुएन या श्री फजा की कहानी अब अनोखी नहीं रही। ग्रामीण इलाकों में कई लोग बिजली, पानी और बच्चों की स्कूल फीस चुकाने के लिए, यहाँ तक कि ऑनलाइन शॉपिंग करने और दूर रहने वाले रिश्तेदारों को पैसे भेजने के लिए भी ई-वॉलेट और डिजिटल बैंकों का इस्तेमाल करने लगे हैं।

हालांकि, जनसंख्या के एक हिस्से, विशेषकर मध्यम आयु वर्ग और बुजुर्गों के लिए, डिजिटल कौशल और प्रौद्योगिकी की सीमाओं के कारण कैशलेस भुगतान की आदतों को अभी भी कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।

इस अंतर को कम करने के लिए, थाई न्गुयेन के कम्यून्स और वार्डों के अधिकारियों ने आवासीय समूहों और आवासीय क्षेत्रों में डिजिटल कौशल के प्रसार को सक्रिय रूप से लागू किया है। मुख्य रूप से, एप्लिकेशन इंस्टॉल करने, व्यक्तिगत वित्त का प्रबंधन करने या कैशलेस भुगतान करने जैसे ज्ञान का प्रशिक्षण और सुसज्जित किया जा रहा है।

इसके साथ ही, युवा शक्तियाँ और सामाजिक-राजनीतिक संगठन बाजारों और घरों में जाकर लोगों को डिजिटल बैंक खाते खोलने, भुगतान के लिए क्यूआर कोड बनाने और उसका उपयोग करने के बारे में मार्गदर्शन दे रहे थे।

लोग नकदी रहित भुगतान करने के लिए डिजिटल एप्लीकेशन का उपयोग करते हैं, जिससे सुविधा और गति सुनिश्चित होती है (ना री कम्यून में ली गई तस्वीर)।

न केवल समुदाय और सरकार, बल्कि बैंक और दूरसंचार व्यवसाय भी सहायता कार्यक्रमों में शामिल हो गए हैं, जैसे: एप्लिकेशन इंस्टॉल करना, चिप-एम्बेडेड आईडी कार्ड को ई-वॉलेट से जोड़ने का मार्गदर्शन करना, मुफ्त खाता पंजीकरण, डिजिटल बैंकों या भुगतान एप्लिकेशन के माध्यम से बिलों का भुगतान करते समय कैशबैक प्रमोशन लागू करना।

ये समाधान धीरे-धीरे लोगों की कैशलेस भुगतान की आदतों को बदल रहे हैं। कई पुराने विक्रेताओं के पास खाते हैं और वे ग्राहकों से धन हस्तांतरण प्राप्त करने के लिए अपने फ़ोन का उपयोग करना जानते हैं।

"आजकल लोग नकदी कम ही रखते हैं। चाहे ज़्यादा खरीदें या थोड़ा, पैसे ट्रांसफर करने के लिए क्यूआर कोड मांगते हैं। इसलिए मैंने खरीदारों के लिए भुगतान आसान बनाने के लिए एक क्यूआर कोड बनाया। अगर मेरे पास यह कोड नहीं होता, तो बेचना मुश्किल होता," बाक कान वार्ड की सुश्री वी थी लुयेन ने कहा।

सरल और उपयोग में आसान कैशलेस भुगतान समाधानों के साथ-साथ ई-वॉलेट और डिजिटल बैंकों से मिलने वाले प्रोत्साहनों ने लोगों के लिए सेवाओं तक अधिक तेज़ी से, किफ़ायती और पारदर्शी तरीके से पहुँच बनाने के अवसर पैदा किए हैं। वर्तमान में, बैंक खातों और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान माध्यमों के माध्यम से बिजली बिलों का भुगतान करने वाले ग्राहकों की दर 94% से अधिक है, और पानी के बिलों का भुगतान लगभग 83% है। इसके अलावा, लोग ट्यूशन, अस्पताल शुल्क, वेतन, सामाजिक सुरक्षा, सामाजिक बीमा और कई अन्य सेवाओं का भुगतान भी बैंकों और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान माध्यमों के माध्यम से करते हैं।

कोन मिन्ह कम्यून की जन समिति के उपाध्यक्ष, श्री हा वान हुआन ने कहा: "कम्यून और ग्राम स्तर पर सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम ने लोगों को डिजिटल अनुप्रयोगों, विशेष रूप से गैर-नकद भुगतान विधियों के उपयोग के बारे में मार्गदर्शन प्रदान करना शुरू कर दिया है। इसके अलावा, लोगों को अपने खातों की सुरक्षा, मज़बूत पासवर्ड सेट करने, ऑनलाइन धोखाधड़ी की पहचान करने आदि के बारे में भी निर्देश दिए जा रहे हैं ताकि वे डिजिटल अनुप्रयोगों का उपयोग करते समय सुरक्षित महसूस कर सकें।"

शहर से देहात तक कैशलेस भुगतान का सफ़र न केवल तकनीक की कहानी है, बल्कि आधुनिक जीवन के प्रति सोच, आदतों और नज़रिए में बदलाव का भी प्रमाण है। हर ग्रामीण व्यक्ति क्यूआर कोड स्कैन करना और डिजिटल एप्लिकेशन का इस्तेमाल करना जानता है, और यही वह समय है जब डिजिटल क्रांति स्थायी दैनिक जीवन में प्रवेश करती है।

स्रोत: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/thanh-toan-khong-dung-tien-mat-hanh-trinh-tu-pho-ve-que-2b26139/