वियतनाम द्वारा अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों के स्वागत के अपने लक्ष्य को 98% तक प्राप्त करने से हम क्या उम्मीद कर सकते हैं?

वियतनाम ने 2023 में 8 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों का स्वागत करने का अपना लक्ष्य लगभग पूरा कर लिया है, लेकिन क्षेत्र की तुलना में, लक्ष्य और पुनर्प्राप्ति दर दोनों कम हैं।

अगस्त के अंत तक, वियतनाम में 78 लाख से ज़्यादा अंतरराष्ट्रीय पर्यटक आए, जो 80 लाख के वार्षिक लक्ष्य का लगभग 98% था । "2023 के पहले 6 महीनों में वियतनाम पर्यटन " रिपोर्ट पर्यटन एवं आतिथ्य बाजार अनुसंधान कंपनी आउटबॉक्स ने भी पहले बताया था कि वियतनाम इस क्षेत्र में वार्षिक लक्ष्य पूरा करने की उच्चतम दर के साथ अच्छा प्रदर्शन कर रहा है।

टूर गाइड गुयेन आन्ह तुआन (झंडा थामे) 20 अगस्त को स्पेनिश पर्यटकों के एक समूह को हनोई के होआन कीम झील स्थित न्गोक सोन मंदिर की सैर कराते हुए। फोटो: गुयेन आन्ह तुआन — स्पेनिश पर्यटकों का एक समूह 20 अगस्त को हनोई के न्गोक सोन मंदिर का दौरा करता हुआ। फोटो: गुयेन आन्ह तुआन

हालाँकि, 2023 में अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों का स्वागत करने का वियतनाम का लक्ष्य या 2019 की तुलना में पर्यटन वसूली दर दक्षिण पूर्व एशिया के शीर्ष 5 सबसे लोकप्रिय स्थलों में सबसे कम है ।

विश्व पर्यटन संगठन के अनुसार, महामारी से पहले, इस क्षेत्र में सबसे अधिक पर्यटकों का स्वागत करने वाले पांच देश थाईलैंड (39.8 मिलियन), मलेशिया (26.1 मिलियन), सिंगापुर (19 मिलियन), वियतनाम (18 मिलियन) और इंडोनेशिया (15.5 मिलियन) थे ।

2023 में, वियतनाम का लक्ष्य 80 लाख पर्यटकों का स्वागत करना है, जो महामारी से पहले की तुलना में 44% की रिकवरी दर है। बाकी चार देशों ने इससे भी ज़्यादा लक्ष्य निर्धारित किए हैं। शुरुआत में, थाईलैंड को 2.5 करोड़ पर्यटकों के स्वागत की उम्मीद थी। जनवरी में चीन द्वारा अपनी सीमाएँ फिर से खोलने के बाद, थाई सरकार ने अपना लक्ष्य बदल दिया और 2.8-3 करोड़ पर्यटकों के स्वागत की उम्मीद की। इस प्रकार, महामारी से पहले की तुलना में देश का रिकवरी लक्ष्य 63-75% निर्धारित किया गया है।

मलेशिया को 1.6-1.8 करोड़ पर्यटकों के स्वागत की उम्मीद है, जिससे रिकवरी दर का लक्ष्य 69% हो जाएगा। सिंगापुर को 1.2-1.4 करोड़ पर्यटकों के स्वागत की उम्मीद है, जो 63-73% की रिकवरी दर के बराबर है। इंडोनेशिया ने शुरुआत में 74 लाख पर्यटकों के स्वागत की उम्मीद की थी, लेकिन जुलाई में उसने अपना लक्ष्य बढ़ाकर 85 लाख कर दिया। रिकवरी दर 46 से बढ़कर 53% हो गई, जो अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के स्वागत के लिए देश के दृढ़ संकल्प को दर्शाता है।

एशियाई पर्यटन विकास संस्थान के निदेशक फाम हाई क्विन ने बताया कि वियतनाम 2023 में 80 लाख अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों का स्वागत क्यों करना चाहता है। उन्होंने कहा कि यह संख्या "महामारी के बाद सुधार और क्रमिक दृष्टिकोण के लिए एक सुरक्षित लक्ष्य है।" श्री क्विन ने कहा, "हम वियतनामी पर्यटन के चरम दौर में वापसी करना चाहते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हम वर्तमान वास्तविकता को ध्यान में नहीं रखते।"

लक्ज़री टूरिज्म के विशेषज्ञ, लक्स ग्रुप के सीईओ श्री फाम हा के अनुसार, "उपलब्धि की बीमारी" के कारण वियतनाम ने 80 लाख की संख्या निर्धारित की और शीर्ष 5 में सबसे कम रिकवरी लक्ष्य रखा। श्री हा ने कहा, "हमारे यहाँ साल के अंत तक कम लक्ष्य निर्धारित करने की परंपरा रही है।"

पर्यटन सलाहकार बोर्ड (टीएबी) सचिवालय के प्रमुख होआंग न्हान चिन्ह ने कहा कि इस क्षेत्र के देश अक्सर 2022 और 2023 के शुरुआती महीनों की पर्यटन सुधार दर का महामारी-पूर्व स्तर से तुलना करते हैं। इसके बाद, जब पूर्वानुमान यथार्थवादी नहीं होता, तो देश अपने लक्ष्यों को समायोजित करते हैं। 2023 की शुरुआत में, थाईलैंड ने अपने लक्ष्य को तीन बार समायोजित किया। इंडोनेशिया ने भी इसी तरह के समायोजन किए जब उसे एहसास हुआ कि वर्ष की शुरुआत में पूर्वानुमानित आँकड़े अब वास्तविक स्थिति के अनुरूप नहीं थे।

2022 में, वियतनाम ने 50 लाख अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों का लक्ष्य रखा था, लेकिन केवल 36 लाख पर्यटकों का ही स्वागत किया। श्री चिन्ह ने कहा, "क्या इसीलिए हम इस साल पर्यटकों की संख्या का अनुमान लगाने में बहुत ज़्यादा सतर्क थे?" उन्होंने कहा कि 2023 में, वियतनामी पर्यटन उद्योग को वीज़ा नीतियों में सुधार के लिए सरकार से मज़बूत समर्थन मिला और अंतरराष्ट्रीय पर्यटन की स्थिति में सुधार ज़्यादा सकारात्मक रहा। टीएबी के एक प्रतिनिधि ने कहा, "अगर पर्यटन उद्योग एक ऊँचा लक्ष्य निर्धारित करने के लिए दृढ़ है, तो पूरा उद्योग निश्चित रूप से उस लक्ष्य को हासिल करने के लिए मिलकर काम करेगा।"

इस साल की शुरुआत में, TAB ने वियतनाम में आने वाले अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या के लिए अपने पूर्वानुमान की घोषणा की थी। अगस्त के अंत तक, पर्यटकों की वास्तविक संख्या और TAB का पूर्वानुमान लगभग समान थे। श्री चिन्ह के अनुसार, उम्मीद है कि साल के अंत तक, वियतनाम 1.2-1.3 करोड़ अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों का स्वागत करेगा, या उससे भी ज़्यादा। अगर कोई अप्रत्याशित परिस्थितियाँ नहीं आतीं और तकनीकी बाधाएँ समय पर दूर हो जाती हैं, तो वियतनाम का पर्यटन 2024 में पूरी तरह से पटरी पर आ सकता है और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या 2019 के बराबर 1.8 करोड़ तक पहुँच सकती है।

चरम अवधि में लौटने के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, TAB ने तीन समाधान प्रस्तावित किए हैं जिन्हें तुरंत लागू करने की आवश्यकता है । राज्य प्रबंधन एजेंसियों को वीज़ा छूट नीतियों में नवाचारों के बारे में अंतर्राष्ट्रीय संचार को बढ़ावा देना, वियतनाम के प्रमुख बाजारों के साथ पर्यटन को बढ़ावा देना।

वर्तमान में, अन्य देशों में वियतनामी दूतावासों की कई वेबसाइटें नई नीतियों के बारे में नियमित रूप से जानकारी अपडेट नहीं करती हैं। इस बीच, वियतनाम की यात्रा करने वाले विदेशी पर्यटक सबसे पहले यही जानकारी तलाशते हैं। श्री चिन्ह ने कहा, "कभी-कभी पर्यटक स्थानीय ट्रैवल कंपनियों की वेबसाइटों पर दी गई जानकारी पर भरोसा नहीं करते। वे अपने देश में वियतनामी दूतावास की वेबसाइट पर ज़्यादा भरोसा करते हैं क्योंकि यह एक आधिकारिक स्रोत है।"

इसके बाद, वियतनाम को ऐसे अनूठे और रचनात्मक पर्यटन उत्पाद विकसित करने होंगे जो हर बाज़ार की ज़रूरतों को पूरा करें और हरित पर्यटन उत्पादों के विकास को प्राथमिकता दें। गंतव्य प्रबंधन के संदर्भ में , प्रबंधन एजेंसियों, स्थानीय समुदायों, व्यवसायों, पर्यटकों जैसे हितधारकों को जोड़ने के साथ-साथ क्षेत्रों को जोड़ने का अच्छा काम करना आवश्यक है ताकि पर्यटन को निर्बाध रूप से जोड़ा जा सके और उच्च-गुणवत्ता वाले पर्यटन मानव संसाधनों को प्रशिक्षित किया जा सके।

थाईलैंड अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के बीच मुस्कानों की भूमि की छवि को बढ़ावा देने के लिए अपने प्रयासों को तेज़ कर रहा है। फोटो: एडोब स्टॉक — थाईलैंड अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के बीच "मुस्कान की भूमि" की छवि को बढ़ावा देने के अपने प्रयासों को तेज़ कर रहा है। फोटो: एडोब स्टॉक

"हमें दूर देखने की ज़रूरत नहीं है, बस थाईलैंड को देखिए कि वे पर्यटन कैसे करते हैं," श्री फाम हा ने 2024 में वियतनाम में 18 मिलियन पर्यटकों का स्वागत करने में कैसे मदद की जाए, इस बारे में कहा। श्री हा के अनुसार, थाईलैंड ने अपने राष्ट्रीय ब्रांड को पर्यटकों के बीच अच्छी तरह से स्थापित किया है, क्योंकि इसे मुस्कानों की भूमि के रूप में जाना जाता है। पर्यटक जहाँ भी जाते हैं, उन्हें सेवा उद्योग में काम करने वाले लोगों और कर्मचारियों की गर्मजोशी और मित्रता का सामना करना पड़ता है। पर्यटक मोलभाव करने से नहीं हिचकिचाते क्योंकि उन्हें इस बात का डर नहीं होता कि अगर उन्होंने कुछ नहीं खरीदा तो दुकानदार अपना रवैया दिखाएगा।

थाईलैंड के पास पर्यटन के लिए पर्याप्त संसाधन हैं और उसने विदेशों में कई पर्यटन संवर्धन कार्यालय खोले हैं। थाईलैंड पर्यटन प्राधिकरण (TAT) के वर्तमान में दुनिया भर में 29 कार्यालय हैं और उन्हें प्रत्येक क्षेत्र के पर्यटकों की यात्रा आदतों की गहन जानकारी है।

"वे (टीएटी वियतनाम) जानते हैं कि हमें क्या खाना पसंद है, कहाँ खेलना पसंद है, कैसे मनोरंजन करना पसंद है और हम कितना खर्च करते हैं। इसी आधार पर, वे वियतनामी लोगों के लिए उपयुक्त पर्यटन तैयार करते हैं और स्थानीय व्यवसायों को सर्वेक्षण करने के लिए थाईलैंड आमंत्रित करके पर्यटन को बढ़ावा देते हैं," श्री हा ने कहा। "थाई लोग वियतनामी लोगों की भाषा बोलते हैं। यही कारण है कि थाईलैंड हमेशा से वियतनामी पर्यटकों के लिए एक पसंदीदा जगह रहा है।"

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