एनसीबी बैंक के महानिदेशक: 'हमने सही दिशा चुनी है'

बैंक की 29वीं वर्षगांठ के अवसर पर, एनसीबी के महानिदेशक श्री ता कियू हंग ने बैंक की "उलटफेर" यात्रा के बारे में बताया।

श्री ता किउ हंग - एनसीबी बैंक के महानिदेशक

आत्म-साक्षात्कार की यात्रा

- नमस्ते! दो साल से भी ज़्यादा समय पहले, NCB को सिस्टम के "छोटे" बैंकों में से एक माना जाता था और वह अपने पुनर्गठन के प्रयास कर रहा था। लेकिन अब NCB की छवि कितनी बदल गई है?

आंतरिक स्थिरता और एक नए विकास पथ की नींव रखने के बाद, पिछले दो वर्षों में NCB के लिए कई महत्वपूर्ण मील के पत्थर रहे हैं। हम अपनी चार्टर पूंजी को VND 5,601 बिलियन से बढ़ाकर VND 11,800 बिलियन से अधिक करने के लिए आवश्यक प्रक्रियाएँ पूरी कर रहे हैं और 2024 की चौथी तिमाही में पूंजी वृद्धि पूरी होने की उम्मीद है। रोडमैप के अनुसार, NCB अपनी पूंजी में वृद्धि जारी रखेगा और उम्मीद है कि 2028 तक NCB की चार्टर पूंजी VND 29,000 बिलियन से अधिक हो जाएगी।

एनसीबी ने हनोई की राजधानी के एक प्रमुख स्थान पर अपना नया मुख्यालय भी खोला है और नेटवर्क की पुनर्योजना बनाई है, पूरे सिस्टम में सुविधाओं का उन्नयन किया है। इसके ज़रिए, हम ग्राहकों को नए अनुभव और कर्मचारियों के लिए बेहतर कार्य परिस्थितियाँ प्रदान करने की उम्मीद करते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण उपलब्धि यह है कि एनसीबी ने विश्व के अग्रणी रणनीतिक परामर्श साझेदार के साथ मिलकर बैंक की नई रणनीति तैयार की है और 2024 की शुरुआत से ही सभी संसाधनों के साथ इसे सख्ती से लागू कर रहा है।

आज तक, एनसीबी ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और समुदाय में तेजी से मजबूत विश्वास पैदा करने के लिए डिजिटल परिवर्तन में भारी निवेश कर रहा है, जिसे कई प्रतिष्ठित पुरस्कारों और सकारात्मक विकास आंकड़ों द्वारा मान्यता प्राप्त है, विशेष रूप से कुल परिसंपत्तियों, ग्राहक विकास, पूंजी जुटाने और कई बाजार चुनौतियों और पुनर्गठन के संदर्भ में सेवा गतिविधियों में।

- तो क्या बैंक के पास पुनर्गठन की कहानी के अलावा नए लक्ष्य भी हैं, जो बाजार को लंबे समय से पता है?

बैंक पुनर्गठन एक ऐसी यात्रा है जिसके लिए दृढ़ संकल्प, दृढ़ता और अथक प्रयास की आवश्यकता होती है। पिछले वर्ष ही हमने पुनर्गठन कार्य में नई प्रगति की थी। बैंक पुनर्गठन के क्षेत्र में दुनिया और वियतनाम की अग्रणी प्रतिष्ठित परामर्श इकाइयों के सहयोग से, एनसीबी ने 2030 के दृष्टिकोण के साथ एक बैंक पुनर्गठन योजना (पीएसीसीएल) तैयार की है। आज तक, एनसीबी वियतनाम का पहला ऋण संस्थान है जिसकी पीएसीसीएल पर स्टेट बैंक ने विचार किया है और टिप्पणी की है तथा सक्षम प्राधिकारी ने इसे अनुमोदित भी किया है।

हमने दूसरी तिमाही से रोडमैप के अनुसार तत्काल और तेजी से कार्यान्वयन शुरू कर दिया है और हमारा लक्ष्य 2029 तक पीएसीसीएल को पूरा करना है, जिससे एनसीबी प्रतिष्ठित, स्वस्थ और प्रभावी बैंकों में से एक बन जाएगा।

हालाँकि, लंबित समस्याओं को सुलझाने और मौजूदा समस्याओं पर व्यापक रूप से काबू पाने पर ध्यान केंद्रित करने की कहानी का मतलब यह नहीं है कि हम खुद को विकसित और नया करना बंद कर दें। जैसा कि मैंने बताया, एनसीबी अभी भी पूरी व्यवस्था के सर्वोच्च दृढ़ संकल्प और सभी संसाधनों से मज़बूत निवेश के साथ, नई रणनीति को समानांतर रूप से सख्ती से लागू कर रहा है। हमने बाज़ार में पसंद की जाने वाली वित्तीय सेवाएँ और समाधान प्रदान करने वाला बैंक बनने का सही रास्ता चुना है। हम इस समय को समाज के विकास में और अधिक योगदान देने के लिए नए मानकों तक पहुँचने की "यात्रा" कहते हैं।

“दिग्गजों के कंधों पर खड़े होने” का चुनाव करें

- क्या आप एनसीबी की नई रणनीति के बारे में अधिक जानकारी दे सकते हैं, सर?

एनसीबी ने अपने लिए एक बैंकिंग विकास रणनीति चुनी है, जिसका दीर्घकालिक लक्ष्य नवीन सोच, रचनात्मकता के माध्यम से बैंकिंग क्षेत्र में नए अनुभव लाना, उन्नत प्रौद्योगिकी मंच पर उत्पादों और सेवाओं के विकास में अग्रणी होना, सामाजिक रूप से जिम्मेदार बैंक बनना, तथा एनसीबी द्वारा सेवा प्रदान किए जाने वाले समुदाय के सतत विकास में योगदान देना है।

विशेष रूप से, अगले 5 वर्षों में, एनसीबी व्यापक ग्राहक समूह को प्रदान करने के लिए प्रौद्योगिकी के माध्यम से परिसंपत्ति प्रबंधन के क्षेत्र में उत्पाद विकसित करेगा, जब इस क्षेत्र में व्यवस्थित और दीर्घकालिक वित्तीय निवेश की मांग भविष्य में दृढ़ता से बढ़ने का अनुमान है। हालाँकि, यह कई चुनौतियों वाला बाजार भी है क्योंकि यह एक नया क्षेत्र है और व्यापक ग्राहक वर्ग के लिए इसमें भाग लेने और दीर्घकालिक - पेशेवर रूप से निवेश करने में कई बाधाएँ हैं।

एनसीबी प्रौद्योगिकी के सहयोग से नवीन उत्पाद लाने का प्रयास करेगा, ताकि ग्राहकों को सरल और आधुनिक अनुभव के साथ अंतर्राष्ट्रीय बाजार के समान वित्तीय प्रबंधन समाधान उपलब्ध कराया जा सके।

एनसीबी के पास ग्राहकों के लिए कई प्रोत्साहन हैं

- कोविड के बाद के आर्थिक संकट में, सामान्य रूप से अर्थव्यवस्था और बैंकिंग उद्योग को कई कठिनाइयों और बाधाओं का सामना करना पड़ रहा है, लेकिन एनसीबी ने इसे दोगुना कठिन बना दिया है। ऐसा क्यों?

वास्तव में, कोविड-19 महामारी और आर्थिक संकट का बैंकिंग प्रणाली पर प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से गंभीर प्रभाव पड़ा है और एनसीबी इसका अपवाद नहीं है।

एक छोटे बैंक के रूप में, हमें कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। लेकिन सबसे "तूफ़ानी" क्षणों में भी, हम भाग्यशाली हैं कि हमारे पास हमेशा पूरी व्यवस्था की एकता और दृढ़ संकल्प होता है, जो चुनौतियों को अवसरों में बदलने का दृढ़ संकल्प है। व्यापक परिवर्तन के अवसर, एक नए, बेहतर संस्करण में परिवर्तन के अवसर, उन लोगों के लिए अवसर जो अलग सफलता प्राप्त करने के लिए "संकीर्ण द्वार से" निकलने का विकल्प चुनते हैं।

बाज़ार जिसे नुकसान समझता है, हम उसे फ़ायदे के रूप में देखते हैं। कई लोग हमें "छोटा" बैंक कहते हैं, मैं खुद को प्रेरित करने के लिए एक और मुहावरा इस्तेमाल करना चाहूँगा, जो है "छोटा लेकिन शक्तिशाली" बैंक। और यही छोटा आकार हमें लचीले ढंग से बदलाव और अनुकूलन करने में मदद करता है, साथ ही अपने लिए एक सही दीर्घकालिक दृष्टिकोण निर्धारित करने में भी।

एनसीबी नए समाधानों, नए मॉडलों और नई तकनीकों को तेज़ी से, अधिक कुशलता से, अधिक संक्षिप्तता से और अधिक सुविधाजनक तरीके से लागू कर सकता है। साथ ही, हम दुनिया और क्षेत्र के प्रतिष्ठित साझेदारों, जैसे कि जीसीपी, ईएंडवाई, केपीएमजी, सीएमसी टेलीकॉम और लुमिक, ज़ोहो कॉर्पोरेशन, के साथ "दिग्गजों के कंधों पर खड़े होने" का विकल्प चुनते हैं... जो हमें "उन्नति की यात्रा" के लिए ज्ञान और प्रौद्योगिकी में लाभ प्राप्त करने में मदद करते हैं।

विशेष रूप से, हमें PACCL के कार्यान्वयन चरण के लिए प्रबंधन एजेंसियों से निरंतर समर्थन और मार्गदर्शन प्राप्त हो रहा है। यह NCB के लिए वित्तीय पारदर्शिता रोडमैप का आत्मविश्वास से पालन करने का एक महत्वपूर्ण आधार है।

- तो कृपया हमें बताएं कि एनसीबी यात्रा के किस चरण में है?

हमारे जहाज ने अपना चक्का शुरू कर दिया है और पूरी व्यवस्था की सहमति से कक्षा में उड़ान भर चुका है। पूंजी, बुनियादी ढाँचे और तकनीकी समाधान, परिचालन क्षमता और मानव संसाधन, उत्पाद और सेवाएँ आदि सभी संसाधनों को एनसीबी द्वारा व्यापक डिजिटल परिवर्तन की आवश्यकताओं को पूरा करने और निर्धारित रणनीति के अनुसार एक नया एनसीबी बनाने के लिए मजबूती से तैनात किया गया है।

एनसीबी कई प्रमुख भागीदारों के साथ सहयोग करता है

पिछले साल, NCB ने समाधानों की एक श्रृंखला को तैनात करने के लिए एक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर किए, जैसे: Google क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पर क्लाउड कंप्यूटिंग समाधान और डेटा लेक प्लेटफ़ॉर्म, ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) प्लेटफ़ॉर्म, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग (AI/ML) प्लेटफ़ॉर्म, निर्णय इंजन परियोजना, ... दुनिया के अग्रणी प्रौद्योगिकी भागीदारों के साथ और KPMG टैक्स और कंसल्टिंग LLC के साथ मिलकर अगले 5 वर्षों में NCB की विकास रणनीति के अनुरूप आंतरिक नियंत्रण प्रणाली को पूर्ण करने के लिए परियोजनाओं को लागू करना।

एनसीबी को परिवर्तन की रूपरेखा को लागू करने में मदद करने के लिए हमारे पास कई वरिष्ठ कर्मचारी, प्रतिभाशाली और अनुभवी घरेलू और विदेशी विशेषज्ञ शामिल हैं। हम अगले साल एक नए इंटरफ़ेस और अनूठी विशेषताओं के साथ एक नई ब्रांड पहचान और मोबाइल ऐप लॉन्च करने की तैयारी में भी कड़ी मेहनत कर रहे हैं।

क्विन फाम (प्रदर्शन)

स्रोत: https://vietnamnet.vn/tong-giam-doc-ngan-hang-ncb-chung-toi-chon-huong-di-phu-hop-2323866.html