जू उपनाम वाले इस व्यक्ति ने 6 मार्च को पूर्वी चीन के झेजियांग प्रांत में पांच सितारा हांग्जो कॉनराड होटल में अपनी प्रेमिका के साथ एक लक्जरी रिवर व्यू रूम में एक रात के लिए 1,649 युआन (240 डॉलर) खर्च किए।
शू ने बताया कि दोनों उस समय हैरान रह गए जब उन्होंने सुबह बिना कपड़े पहने ही पर्दे खोले और देखा कि नदी के बजाय बाहर एक आदमी खिड़कियां साफ कर रहा था।
दम्पति ने खिड़की साफ करने वाले की तस्वीर खींची और उसे सोशल मीडिया पर पोस्ट कर दिया।
जू ने खिड़की की सफाई के समय की अग्रिम सूचना न देने के लिए होटल से माफी मांगने, होटल का किराया वापस करने तथा दोनों को हुई मानसिक क्षति के लिए मुआवजे की मांग की।
होटल ने उन्हें दो रातें मुफ़्त देकर मुआवज़ा दिया। हालाँकि, ज़ू ने कहा कि होटल ने "अपना वादा तोड़ दिया" क्योंकि दो अतिरिक्त रातों के बाद भी उन्हें पूरा भुगतान करना पड़ा।
होटल के प्रतिनिधि ने कहा कि उन्होंने खिड़की की सफाई के बारे में मेहमानों को सूचित नहीं किया, क्योंकि उन्हें यह पता नहीं था कि कर्मचारी इमारत के किस क्षेत्र की सफाई कब करेंगे, क्योंकि मौसम को नियंत्रित नहीं कर पाने जैसे कारण थे... होटल सभी मेहमानों को सूचित नहीं कर सका, क्योंकि उन्हें यह नहीं पता था कि वे कब सोए और कब जागे, इसलिए उन्होंने केवल खिड़की की सफाई गतिविधि के बारे में एक नोटिस लगाया।
रैफल्स सिटी ट्विन टावरों में से एक की 26वीं से 50वीं मंजिल पर स्थित इस होटल में "स्काई रूम" और पैनोरमिक फ्रेंच खिड़कियां हैं, जिनके माध्यम से मेहमान बाथटब में नहाते हुए भी क्षितिज के दृश्यों का आनंद ले सकते हैं।
इस घटना ने चीनी सोशल मीडिया पर बहस छेड़ दी है। कुछ लोग इस जोड़े का समर्थन कर रहे हैं और होटल से ज़िम्मेदारी लेने की माँग कर रहे हैं, लेकिन कुछ का कहना है कि जोड़े को खिड़की साफ़ करने वाले के साथ सहानुभूति रखनी चाहिए और उन मेहनती कर्मचारियों के लिए तरस खाना चाहिए।
हांग्जो कॉनराड होटल बिल्डिंग
एक व्यक्ति ने मज़ाक में कहा, "मुझे नहीं पता कि वह जोड़ा चौंक गया था या नहीं, लेकिन मुझे यकीन है कि खिड़की साफ़ करने वाला ज़रूर चौंक गया होगा।" एक अन्य व्यक्ति ने कहा, "खिड़की साफ़ करने वाला ज़रूर शर्मिंदा हुआ होगा, लेकिन सच में उसके पास भागने के लिए कोई जगह नहीं थी।" एक व्यक्ति ने जवाब दिया, "होटल के मेहमानों को अपने कमरों में नग्न रहने का अधिकार है, उन्हें नदी के नज़ारे का आनंद लेने का भी अधिकार है। होटल को इसकी भरपाई करनी चाहिए।"
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