कृत्रिम बुद्धिमत्ता जेनरेशन Z की यात्रा की आदतों को बदल रही है

जेन ज़ेड – 1997 और 2012 के बीच पैदा हुई पीढ़ी – ऐसे माहौल में पली-बढ़ी है जहाँ तकनीक और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) तेज़ी से विकसित हो रही है। उनके लिए, एआई सिर्फ़ एक उपकरण नहीं, बल्कि दैनिक जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा बन गया है।

पर्यटन में सूचना प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग (चित्रात्मक फोटो)

अपनी यात्रा शुरू करते समय, जेनरेशन ज़ेड हर चरण में, योजना बनाने से लेकर अनुभव लेने और यात्रा के बाद सारांश तैयार करने तक, एआई का लाभ उठाता है। यह जुड़ाव न केवल युवा पीढ़ी की नई जीवनशैली को दर्शाता है, बल्कि यह भी दर्शाता है कि एआई पर्यटन उद्योग के भविष्य को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।

दुनिया के अग्रणी ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफ़ॉर्म, Booking.com की नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, 85% जनरेशन Z खुद को AI तकनीक से परिचित मानते हैं, जिनमें से 20% स्पष्ट रूप से समझते हैं कि AI कैसे काम करता है और 65% बुनियादी अवधारणाओं को समझते हैं। यह गहरी समझ और विश्वास, AI को हर यात्रा में उनका अपरिहार्य "साथी" बनाता है।

वियतनाम में Booking.com के कंट्री मैनेजर, श्री ब्रानवन अरुलजोथी ने कहा: "AI यात्रा की आदतों को बदल रहा है, योजना बनाने से लेकर गंतव्य पर अनुभव करने तक। जेनरेशन Z हमें दिखाता है कि कैसे इस तकनीक को रोज़मर्रा की ज़िंदगी में स्वाभाविक रूप से शामिल किया जा सकता है। वैयक्तिकृत खोज परिणामों और स्मार्ट सुझावों के साथ, Booking.com न केवल चुनाव को आसान बनाने के लिए, बल्कि हर यात्री के लिए सार्थक यात्राओं को प्रेरित और सशक्त बनाने के लिए भी AI का उपयोग जारी रखेगा।"

जीवन से जुड़ी एक आदत के रूप में एआई

बुकिंग.कॉम के सर्वेक्षण में पाया गया कि जनरेशन जेड दिन में कई बार एआई के संपर्क में आता है और उससे इंटरैक्ट करता है, न केवल काम के लिए बल्कि मनोरंजन के लिए भी। 75% लोग रोजाना एआई-संचालित सर्च इंजन का उपयोग करते हैं - जो सबसे आम उपयोग मामला है। 66% नियमित रूप से चैटजीपीटी, जेमिनी या क्लाउड जैसे जेनरेटिव एआई का उपयोग करते हैं। 59% नेटफ्लिक्स या स्पॉटिफाई जैसे स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर एआई-संचालित अनुशंसाओं का लाभ उठाते हैं। 70% सुरक्षा कैमरे, थर्मोस्टैट या चेहरे की पहचान प्रणाली जैसे स्मार्ट उपकरणों के साथ इंटरैक्ट करते हैं।

रोज़मर्रा के फ़ैसलों में भी एआई का प्रभाव साफ़ दिखाई देता है: जेनरेशन ज़ेड के 48% लोग अपने स्वास्थ्य की निगरानी के लिए, 43% खरीदारी के सुझाव पाने के लिए, और 37% रेस्टोरेंट के विकल्पों पर सलाह लेने के लिए एआई का इस्तेमाल करते हैं। जैसे-जैसे एआई रोज़मर्रा की गतिविधियों में और ज़्यादा एकीकृत होता जा रहा है, यह लाज़िमी है कि जेनरेशन ज़ेड के 44% लोग यात्रा संबंधी प्रेरणा पाने और सेवाएँ बुक करने में मदद के लिए इस तकनीक का इस्तेमाल करें।

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AI हर यात्रा में आपका साथ देता है

जेनरेशन ज़ेड के लिए, एआई सिर्फ़ तैयारी के बारे में नहीं, बल्कि पूरी यात्रा के बारे में भी है। किसी भी यात्रा से पहले, इस पीढ़ी के लगभग सभी (99%) लोग शोध और योजना बनाने के लिए एआई का इस्तेमाल करते हैं: 42% अपनी ज़रूरतों के आधार पर व्यक्तिगत सुझाव प्राप्त करते हैं, 40% नए गंतव्यों या जाने के आदर्श समय के बारे में शोध करते हैं।

अपनी यात्रा के दौरान, 99% लोगों ने मुख्य रूप से भाषा की व्याख्या, संकेतों, मेनू या स्थानीय लोगों से संवाद करने के लिए एआई का उपयोग जारी रखा (53%)। इसके अलावा, 47% लोगों ने आकर्षणों के बारे में रोचक जानकारी प्राप्त करने के लिए भी एआई का उपयोग किया।

घर लौटने के बाद, 96% लोगों ने एआई का इस्तेमाल जारी रखा, 49% ने अपनी अगली यात्रा के लिए व्यक्तिगत सुझाव मांगे और 46% ने समीक्षाएं लिखकर साझा कीं। इससे पता चलता है कि एआई न केवल एक "तत्काल सहायता" उपकरण है, बल्कि प्रत्येक व्यक्ति के दीर्घकालिक अनुभव को आकार देने में भी मदद करता है।

भविष्य की ओर देखते हुए, जनरेशन जेड के 99% लोग चाहते हैं कि एआई नई यात्राओं की योजना बनाने में अधिक शामिल हो, जिसमें गंतव्यों पर शोध करना (42%), स्थानीय अनुभवों का सुझाव देना (40%), और उपयुक्त रेस्तरां की सिफारिश करना (38%) शामिल है।

स्वागत के लिए तैयार लेकिन फिर भी सतर्क

एआई को अपनाने में सबसे आगे होने के बावजूद, जेनरेशन जेड इस तकनीक के प्रति पूरी तरह से अनजान नहीं है। 93% लोगों ने एआई के बारे में कुछ चिंताएं व्यक्त की हैं, 51% को डर है कि यह मानव नौकरियों की जगह ले सकता है, जिसमें उनकी अपनी नौकरियां भी शामिल हैं। 46% लोग गोपनीयता और कंपनियों द्वारा व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के तरीके के बारे में चिंतित हैं। 44% लोग एआई अनुभवों में पूर्वाग्रह या अनुचितता के बारे में चिंतित हैं।

उल्लेखनीय रूप से, 49% लोगों को चिंता है कि कम बजट वाले यात्रियों को सिफ़ारिश प्रणालियों में हाशिए पर रखा जा सकता है, जबकि 18% लोग एआई को पूरी तरह से अपने फ़ैसले लेने देने में असहज महसूस करते हैं। ये आँकड़े दर्शाते हैं कि नई तकनीक को अपनाने के मामले में जेन ज़ी खुला और समझदार है।

पर्यटन उद्योग के लिए दिशा-निर्देश

शोध के नतीजे बताते हैं कि जेनरेशन ज़ेड एआई को जीवन के साथ-साथ यात्रा का भी एक ज़रूरी हिस्सा मानता है। हालाँकि, इस पीढ़ी की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए, पर्यटन उद्योग को एआई को व्यावहारिक, पारदर्शी और सुलभ तरीके से विकसित करने की ज़रूरत है। यह न केवल सुविधा प्रदान करने के लिए, बल्कि निष्पक्षता, ज़िम्मेदारी और एक व्यापक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए भी महत्वपूर्ण है - वे मूल्य जिनकी जेनरेशन ज़ेड सबसे ज़्यादा कद्र करती है।

सहस्त्राब्दी की मांग और एआई के तेजी से विकास का संयोजन यात्रा के लिए एक नए भविष्य की शुरुआत कर रहा है: अधिक स्मार्ट, अधिक व्यक्तिगत, और वास्तव में सार्थक अनुभवों से जुड़ा हुआ।

स्रोत: https://baolamdong.vn/human-tri-tue-is-changing-the-travel-queen-of-gen-z-390943.html