बैंक डिजिटलीकरण को बढ़ावा दे रहे हैं, जिससे डेटा प्रोसेसिंग का समय 5 गुना तक कम हो गया है

डीएनवीएन - फिलीपींस के एक अग्रणी बैंक ने अमेज़न क्विक सूट की तैनाती की, जिससे 200 से अधिक कर्मचारियों को प्राकृतिक भाषा का उपयोग करके गहन जानकारी प्राप्त करने में सहायता मिली, जिससे अनुरोध प्रसंस्करण समय 3-5 गुना कम हो गया।

अमेज़न वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) ने घोषणा की है कि फिलीपींस के अग्रणी बैंकों में से एक, यूनियन बैंक ऑफ फिलीपींस (यूनियन बैंक) ने विभिन्न विभागों में बैंक कर्मचारियों द्वारा डेटा तक पहुंचने और उसका विश्लेषण करने के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव लाने के लिए अमेज़न क्विक सूट को सफलतापूर्वक तैनात किया है।

फिलीपींस में पहला बैंक और आसियान में अग्रणी बैंकों में से एक के रूप में, जिसने अमेज़न क्विक सूट की जेनरेटिव एआई (जनरल एआई) क्षमताओं को अपनाया है, यूनियन बैंक परिचालन, प्रौद्योगिकी, उत्पाद विकास और ग्राहक-सामना करने वाले विभागों में बैंक कर्मचारियों को प्राकृतिक भाषा का उपयोग करके डेटा क्वेरी करने के लिए सशक्त बना रहा है।

यूनियन बैंक फिलीपींस का पहला बैंक है और आसियान में भी अग्रणी बैंकों में से एक है, जिसने जनरेटिव एआई क्षमताओं को लागू किया है।

यूनियन बैंक के लिए, परिवर्तन का अर्थ है एक चुस्त मानसिकता का निर्माण, कर्मचारियों को सशक्त बनाना और ग्राहकों को केंद्र में रखकर ऐसे नवाचारों को बढ़ावा देना जो वास्तविक मूल्य प्रदान करते हैं। डेटा और एआई की शक्ति का उपयोग करके, यूनियन बैंक ज़रूरतों का अनुमान लगा सकता है, व्यक्तिगत, सहज बैंकिंग अनुभव प्रदान कर सकता है, वित्तीय मामलों को सरल बना सकता है और उपयोगकर्ताओं के लिए पहुँच का विस्तार कर सकता है।

हालाँकि, डेटा-संचालित संगठन बनने के अपने लक्ष्य को साकार करने के लिए, यूनियन बैंक को महत्वपूर्ण परिचालन चुनौतियों का सक्रिय रूप से सामना करना पड़ा। पहले, बैंक के परिचालन कर्मचारी रिपोर्ट तैयार करने, डैशबोर्ड बनाने और डेटा वेयरहाउस से जानकारी निकालने के लिए डेटा और इंजीनियरिंग टीमों पर बहुत अधिक निर्भर थे। हालाँकि यह मॉडल सटीकता सुनिश्चित करता था, लेकिन लचीलेपन को सीमित करता था और निर्णय लेने की प्रक्रिया को धीमा कर देता था।

यूनियन बैंक को एहसास हुआ कि प्रतिस्पर्धी बने रहने और ग्राहकों को ज़्यादा प्रभावी ढंग से सेवा देने के लिए, उसे विभिन्न विभागों के 200 से ज़्यादा व्यावसायिक कर्मचारियों को अमेज़न क्विक सूट के ज़रिए डेटा तक पहुँचने, उसका विश्लेषण करने और उसे विज़ुअलाइज़ करने की क्षमता प्रदान करनी होगी। इस रणनीतिक कदम ने न केवल संचालन को बेहतर बनाने में मदद की, बल्कि डेटा के लोकतंत्रीकरण और उन्नत विश्लेषण के ज़रिए इसकी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त को भी मज़बूत किया। नतीजतन, यूनियन बैंक ज़्यादा सटीकता के साथ निर्णय लेने में तेज़ी ला पाया, टीमों को "इस महीने नए ग्राहकों की संख्या में कमी क्यों आई?" जैसे प्रमुख व्यावसायिक सवालों के सहज भाषा में जवाब देने में मदद कर पाया, धोखाधड़ी वाले व्यवहार जैसी विसंगतियों का पता लगा पाया, और ग्राहकों के रुझानों को बेहतर ढंग से समझ पाया।

Amazon Quick Suite की तैनाती से डेटा एनालिटिक्स गैर-आईटी कर्मचारियों के लिए भी सुलभ हो जाता है, जिससे पूरे संगठन में क्रांतिकारी परिणाम प्राप्त होते हैं। यह व्यवसायियों को जटिल कौशल या तकनीकी जानकारी के बिना अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और डैशबोर्ड बनाने में सक्षम बनाता है। उपयोगकर्ता डैशबोर्ड बना सकते हैं, पैरामीटर समायोजित कर सकते हैं और रीयल-टाइम परिणाम प्राप्त कर सकते हैं, जिससे आईटी पर उनकी निर्भरता काफी कम हो जाती है। अनुकूलित होने पर, व्यावसायिक टीमें डेटा अनुरोधों को 5 गुना तक तेज़ी से संसाधित कर सकती हैं।

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स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ngan-hang-day-manh-so-hoa-rut-ngan-thoi-gian-xu-ly-du-lieu-toi-5-lan/20251205055459684