गूगल एआई बेरोजगारी से निपटने में मदद करता है

अमेरिका का नेवादा राज्य बेरोज़गारी से निपटने के लिए गूगल की कृत्रिम बुद्धिमत्ता का इस्तेमाल करेगा। फोटो: गूगल

गिज़मोडो के अनुसार, नेवादा राज्य द्वारा उपयोग किया जाने वाला क्लाउड-आधारित एआई सिस्टम रिकॉर्ड का विश्लेषण करेगा और यह तय करने की सिफ़ारिश करेगा कि बेरोज़गारी के दावे को मंज़ूरी दी जानी चाहिए या नहीं। सरकारी लाभों से जुड़े फ़ैसलों में तकनीक के इस्तेमाल की दिशा में यह एक नया कदम है।

नेवादा इंडिपेंडेंट के अनुसार, एआई को नेवादा के बेरोजगारी कानूनों और नीतियों पर प्रशिक्षित किया गया था।

ऑनलाइन सुनवाई के टेपों का विश्लेषण करने के बाद, सिस्टम एक परिणाम प्रस्तुत करेगा। हालाँकि, एक राज्य कर्मचारी परिणाम की सावधानीपूर्वक समीक्षा करेगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उसमें कोई त्रुटि तो नहीं है, उसके बाद ही यह निर्णय लिया जाएगा कि उसे स्वीकृत किया जाए या नहीं।

यह प्रौद्योगिकी नेवादा रोजगार, प्रशिक्षण और पुनर्वास विभाग (डीईटीआर) की वर्तमान प्रसंस्करण प्रक्रिया का स्थान लेगी, जिसे पूरा करने में एक कर्मचारी को औसतन तीन घंटे लगते हैं।

डीईटीआर के आईटी प्रशासक कार्ल स्टैनफील्ड के अनुसार, वर्टेक्स क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाला गूगल का एआई सिस्टम केवल पाँच मिनट में निर्णय ले सकता है। स्टैनफील्ड ने कहा, "इससे समय की काफी बचत होती है।"

यह समझना मुश्किल नहीं है कि नेवादा ने इस नई तकनीक को अपनाने का फैसला क्यों किया। जून तक, राज्य में 10,000 से ज़्यादा बेरोज़गारी दावों का लंबित मामला था, जिनमें से लगभग 1,500 महामारी से संबंधित थे।

यदि प्रौद्योगिकी सही ढंग से काम करती है और कर्मचारी समय रहते इसकी संभावित त्रुटियों का पता लगा लेते हैं, तो प्रक्रिया बहुत तेज और अधिक कुशल होगी।

हालाँकि, कुछ विशेषज्ञ ऐसे संवेदनशील फैसलों में एआई के इस्तेमाल को लेकर चिंतित हैं। अमेरिकी श्रम विभाग में बेरोजगारी नीति आधुनिकीकरण की पूर्व उप निदेशक मिशेल एवरमोर ने चेतावनी दी है कि परीक्षकों पर बिना सोचे-समझे एआई से जुड़े फैसलों को "जल्दी-जल्दी मंज़ूरी" देने का दबाव डाला जा सकता है।

स्टैनफील्ड ने बताया कि जब तक राज्य एआई मॉडल को दुरुस्त कर रहा है, तब तक एक निगरानी समिति साप्ताहिक बैठक करेगी और फिर सिस्टम के पूरी तरह से चालू हो जाने के बाद तिमाही बैठक करेगी। इन बैठकों का उद्देश्य निर्णय लेने की प्रक्रिया में "भ्रामक" त्रुटियों और पूर्वाग्रह से संबंधित मुद्दों की निगरानी करना है।

नेवादा के एक सांसद ने कल्याणकारी फैसलों में एआई के इस्तेमाल को लेकर अपनी चिंताएँ खुलकर व्यक्त की हैं। राज्य के सीनेटर स्किप डेली ने पूछा, "क्या हम अपना दिमाग खो रहे हैं?" डेली एल्गोरिदम और कंप्यूटर पर बहुत ज़्यादा निर्भर होने को लेकर संशय में हैं और उन्होंने इस तकनीक को लागू करते समय सावधानी बरतने की ज़रूरत पर ज़ोर दिया। उन्होंने यह भी चेतावनी दी कि गति को प्राथमिकता देना शायद सही रास्ता न हो।

जैसे-जैसे एआई बेरोज़गारी दावों जैसी सार्वजनिक सेवाओं के समर्थन में आगे बढ़ रहा है, नेवादा के सामने नए अवसर और चुनौतियाँ खड़ी हो रही हैं। हालाँकि इस प्रणाली में अत्यधिक प्रभावी होने की क्षमता है, फिर भी एआई के निर्णयों की सटीकता और निष्पक्षता सुनिश्चित करना एक ऐसा विषय है जिस पर कड़ी निगरानी और विनियमन की आवश्यकता है।

स्रोत: https://laodong.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-google-giup-xu-ly-tinh-trang-that-nghiep-1393524.ldo