न्यायालय उद्योग के लिए आभासी सहायक: न्यायालय उद्योग की दक्षता और गुणवत्ता में सुधार करने का एक उपकरण

हाल ही में, राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन समिति (सीडीएस) ने मंत्रिस्तरीय और क्षेत्रीय स्तर पर एक सफल सीडीएस मॉडल लागू करने हेतु सर्वोच्च जन न्यायालय (एसपीसी) को एक इकाई के रूप में चुना। सम्मेलन में, विएटेल एआई ने न्यायालय क्षेत्र के लिए एक आभासी सहायक बनाने की प्रक्रिया में आने वाली चुनौतियों के बारे में बताया।

न्यायालय उद्योग में एआई का प्रयोग एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है

सम्मेलन में दी गई जानकारी के अनुसार, वर्चुअल असिस्टेंट प्लेटफ़ॉर्म, विएटल डेटा सर्विसेज़ एंड आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सेंटर (विएटल एआई) के उप निदेशक, श्री त्रान मान क्वान ने कहा कि न्यायपालिका विषय-वस्तु की दृष्टि से एक बहुत व्यापक क्षेत्र है, जो सभी सामाजिक संबंधों को समाहित करता है। इसलिए, जब भी किसी विशिष्ट मुद्दे पर विचार करना आवश्यक हो, तो उद्योग में कार्यरत अधिकारी

न्यायपालिका को जवाब पाने के लिए कई दस्तावेज़ों को खंगालना होगा। सही दस्तावेज़ ढूँढ़ने और छांटने में न्यायपालिका के अधिकारियों का हमेशा काफ़ी समय लगता है। इस बीच, न्यायालय का कार्यभार सालाना 8-9% की दर से बढ़ रहा है, जो पूरी न्यायपालिका की मानव संसाधन क्षमता से कई गुना ज़्यादा है।

इसलिए, सूचना प्रौद्योगिकी को बढ़ाना, विशेष रूप से मुकदमेबाजी की गुणवत्ता में सुधार और न्यायालय प्रबंधन में दक्षता लाने के लिए एआई का प्रयोग करना एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है।

वर्तमान में, न्यायालय क्षेत्र ने प्रारंभिक रूप से एआई को लागू किया है और न्यायाधीशों की सहायता के लिए एक आभासी सहायक का निर्माण किया है, जिसमें 168,000 से अधिक दस्तावेज, 1.4 मिलियन से अधिक निर्णय और कानूनी स्थितियों के 24,000 से अधिक उत्तर एकीकृत किए गए हैं।

न्यायालय वर्चुअल असिस्टेंट ने न्यायाधीशों को सहायता प्रदान करने के लिए स्मार्ट सेवाएं भी प्रदान की हैं, जैसे: मामलों को सुलझाने के लिए प्रासंगिक कानूनी प्रणालियों का परिचय; समान कानूनी स्थितियों का परिचय, जिन्हें परीक्षण अभ्यास में सुप्रीम पीपुल्स कोर्ट के न्यायाधीशों की परिषद द्वारा संक्षेपित किया गया है और उत्तर प्रदान किए गए हैं; (वर्चुअल असिस्टेंट संचालन); प्रासंगिक मिसालों का परिचय...

विएटल एआई प्रतिनिधि के अनुसार, वर्तमान में कानूनी वर्चुअल असिस्टेंट के 4,000,000 से ज़्यादा उपयोगकर्ता हैं, और प्रतिदिन औसतन 10,000,000 - 15,000,000 प्रश्न और उत्तर प्राप्त होते हैं। 3,666 समीक्षाओं वाले सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, 99% उपयोगकर्ता इस उत्पाद की उपयोगिता की अत्यधिक सराहना करते हैं। असंतुष्ट उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत केवल 5.22% है। साथ ही, वर्चुअल असिस्टेंट पारंपरिक संचालन की तुलना में कार्यभार को 30% कम करने में मदद करता है, जिससे संपूर्ण न्यायालय प्रणाली का संचालन समय अनुकूलित होता है।

एक कानूनी आभासी सहायक का निर्माण एक अविश्वसनीय रूप से चुनौतीपूर्ण प्रक्रिया है।

श्री ट्रान मान क्वान ने कहा कि समाधान बनाने की प्रक्रिया में, विएट्टेल एआई की परियोजना टीम को कई बड़ी चुनौतियों का सामना करना पड़ा, विशेष रूप से बड़े पैमाने पर कानूनी दस्तावेज़ भंडार को एक ऐसी संरचना में डेटा में परिवर्तित करना जिसे एआई सीख और उपयोग कर सकता है...

तदनुसार, इस समस्या पर विचार करते हुए, विकास दल ने यह निर्धारित किया कि लीगल वर्चुअल असिस्टेंट को वियतनामी कानूनी दस्तावेज़ों का एक विश्वकोश बनना होगा। ऐसा करने के लिए, तकनीकी इंजीनियरों के लिए सबसे पहले कानूनी विशेषज्ञ बनना होगा। क्योंकि जब वे सामान्य रूप से संपूर्ण न्यायिक क्षेत्र और विशेष रूप से न्यायालय क्षेत्र की संरचना और संचालन को समझेंगे, तभी वे उपयुक्त और प्रभावी एआई मॉडल तैयार कर पाएँगे। इसके बाद, वे सभी क्षेत्रों के लिए लाखों दस्तावेज़ एकत्र करने की योजना बना सकते हैं जो मशीन के "सीखने" के लिए डेटा संरचना में सटीक और सुसंगत दोनों हों।

लेकिन विएटेल एआई के लिए यह एक बड़ी चुनौती है, क्योंकि यह एक ऐसी ज्ञान प्रणाली है जिसे हासिल करने के लिए न्यायाधीशों या न्यायिक अधिकारियों को कई साल, यहाँ तक कि दशकों तक अध्ययन और मेहनत करनी पड़ती है। इस बीच, परियोजना टीम के सभी लोग "बाहरी" हैं।

श्री क्वान ने कहा कि, विएट्टेल एआई की टीम की यह भी महत्वाकांक्षा है कि यह आभासी सहायक छिपे हुए ज्ञान को भी एकत्रित और निकालेगा - अनुभवी न्यायाधीशों के अनुभव और ज्ञान जो कहीं भी कभी भी दस्तावेजित नहीं किए गए हैं।

इस समस्या के समाधान के लिए, पहले चरण में, परियोजना टीम ने कानूनी दस्तावेज़ प्रणाली और विएटेल एआई के कानूनी विभाग की बुनियादी जानकारी पर प्रशिक्षण सत्रों में भाग लिया। इसके बाद, पूर्व उप-मुख्य न्यायाधीश और सुप्रीम पीपुल्स कोर्ट के न्यायाधीश टोंग आन्ह हाओ की अध्यक्षता में लगभग 100 अनुभवी न्यायाधीशों वाली विएटेल एआई के विशेषज्ञों की एक टीम बनाई गई, जो विकास टीम को व्यावसायिक प्रक्रियाओं को आकार देने के साथ-साथ समाधान को संपादित और पूर्ण करने के लिए जानकारी प्रदान करेगी।

विशेषज्ञ टीम द्वारा दी गई व्यावसायिक समस्याओं के अनुसार किए गए सॉफ्टवेयर विकास कार्य के अलावा, विएटेल एआई कई स्तरों पर सर्वेक्षण और परामर्श भी करता है जैसे हनोई में उच्च न्यायालय, हनोई शहर की पीपुल्स कोर्ट और जिले।

इसके कारण, कानूनी वर्चुअल सहायक वास्तविक परिचालनों का अनुपालन कर सकता है और यह सुनिश्चित कर सकता है कि वह न्यायाधीशों की कार्य आवश्यकताओं का बारीकी से पालन करे।

विएटल एआई विशेषज्ञों ने वियतनाम में निर्मित और विशेष रूप से वियतनामी लोगों के लिए उपयोग किए जाने वाले एक बड़े, स्वच्छ भाषा मॉडल के निर्माण पर भी ध्यान केंद्रित किया है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि अदालत के सहायकों को आज के लोकप्रिय भाषा मॉडल की तरह मिश्रित अच्छी और बुरी जानकारी न सीखनी पड़े।

इसके अलावा, आभासी सहायकों को विकसित करने की प्रक्रिया में, विएटेल इस दिशा में आगे बढ़ रहा है कि वियतनामी आभासी सहायकों का उपयोग हर चीज का जवाब देने के लिए नहीं किया जाता है, बल्कि व्यावहारिक अनुप्रयोगों की प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए प्रत्येक उद्योग की सेवा की जाएगी।

बौद्धिक संपदा और नवाचार के अनुसार

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tro-ly-ao-nganh-toa-an-cong-cu-nang-cao-hieu-qua-chat-luong-nganh-toa-an/20240703041846552