विएटलॉट लॉटरी टिकट बिक्री केन्द्र के मालिक श्री गुयेन थीएन ताई 7 वर्षों से इस पेशे में हैं।
134 ट्रुओंग थी, हक थान वार्ड, थान होआ प्रांत में, श्री गुयेन थीन ताई (38 वर्षीय) का वियतलॉट लॉटरी टिकट बिक्री केंद्र स्थानीय ग्राहकों के लिए जाना जाने वाला स्टोर है, जिसने 2023 में 42 बिलियन वीएनडी से अधिक मूल्य का जैकपॉट 1 - पावर 6/55 जीतने वाला टिकट जारी किया है।
सात वर्षों के संचालन के बाद, इस बिक्री केंद्र ने ग्राहकों की स्थिर संख्या बनाए रखी है, क्योंकि यह केंद्रीय क्षेत्र में स्थित है और यात्रा और लेन-देन के लिए सुविधाजनक है। स्टोर के मालिक के अनुसार, इसकी औसत आय प्रतिदिन 15 से 20 मिलियन VND के बीच है और यह थान होआ में अच्छे व्यावसायिक परिणामों वाले बिक्री केंद्रों में से एक है।
स्टोर के मुख्य उत्पादों में पावर 6/55, मेगा 6/45 और केनो शामिल हैं। हाल ही में, जब विएटलॉट ने लोट्टो 5/35 उत्पाद लॉन्च किया, तो इस बिक्री केंद्र ने भी इस उत्पाद को बाज़ार में उतारा। श्री गुयेन थिएन ताई ने बताया कि लोट्टो 5/35 ने लॉन्च के तुरंत बाद स्थानीय ग्राहकों का ध्यान आकर्षित किया।
पत्रकारों से बात करते हुए, श्री ताई ने कहा कि टिकट जारी करने की प्रक्रिया सही ढंग से हो, यह सुनिश्चित करने के अलावा, स्टोर सेवा और परामर्श पर भी ध्यान केंद्रित करता है ताकि ग्राहकों को उत्पाद की जानकारी स्पष्ट रूप से समझ में आ सके। उनके अनुसार, लेन-देन प्रक्रिया के दौरान विश्वास और सहजता की भावना पैदा करना सबसे महत्वपूर्ण कारक है।
श्री ताई ने बताया कि स्टोर खोलने के बाद से ही उन्होंने ग्राहकों की सुविधा के लिए ज़्यादा भीड़-भाड़ वाली जगह चुनी है। सबसे ज़्यादा भीड़ आमतौर पर शाम 4 बजे से 6 बजे के बीच होती है, खासकर जब जैकपॉट का मूल्य बढ़ जाता है।
बिक्री केन्द्र पर हमेशा ग्राहकों का आना-जाना लगा रहता है, विशेषकर बुजुर्गों का, जिन्हें मनोरंजन और आराम के लिए स्थान की आवश्यकता होती है।
उस समय को याद करते हुए जब स्टोर ने 42 अरब से ज़्यादा VND मूल्य का जैकपॉट जीतने वाला टिकट जारी किया था, श्री ताई ने कहा कि पुष्टि मिलने के बाद, स्टोर पर आने वाले ग्राहकों की संख्या में काफ़ी वृद्धि हुई। कई लोग जानकारी लेने आए और अपनी आँखों से उस जगह को देखना चाहते थे जहाँ से विजेता टिकट जारी किया गया था।
व्यावसायिक गतिविधियों के अलावा, कुछ नियमित ग्राहकों ने भी स्टोर मालिक की मित्रता की सकारात्मक समीक्षा की। श्री ट्रान हंग (75 वर्ष) ने बताया कि वे अक्सर अपने दोस्तों के साथ मनोरंजन और बातचीत के लिए स्टोर पर आते थे। उन्होंने कहा कि यहाँ का स्थान एक आरामदायक एहसास देता है।
श्री गुयेन डुक हान (73 वर्ष) ने कहा कि स्टोर का स्थान सुविधाजनक है, पार्किंग आसान है और बुजुर्गों के लिए यहां आकर लॉटरी टिकट खरीदना सुविधाजनक है।
बुजुर्ग ग्राहकों के लिए, यह स्टोर न केवल टिकट खरीदने की जगह है, बल्कि घूमने-फिरने की भी एक जानी-पहचानी जगह है। यह बिक्री केंद्र न केवल अपनी किस्मत आजमाने की जगह है, बल्कि एक "मिलन स्थल" भी है जहाँ वे हर दिन आते हैं।
"हर कोई लॉटरी नहीं जीतता, लेकिन उम्मीद रखने का हक़ हर किसी को है। एक अच्छा बिक्री केंद्र वह होता है जहाँ ग्राहक खुश और सम्मानित महसूस करें और दोबारा आना चाहें। मैं हमेशा अपने कर्मचारियों से कहता हूँ कि वे सावधानी से सलाह दें, खुले रहें और ग्राहकों का यथासंभव समर्थन करें। ग्राहकों को लंबे समय तक बनाए रखने का यही एकमात्र तरीका है," श्री ताई ने पुष्टि की।
वियतनाम कम्प्यूटरीकृत लॉटरी कंपनी लिमिटेड (व्यापारिक नाम वियतलॉट) को प्रधानमंत्री द्वारा 2011 में निर्णय संख्या 1109/QD-TTg के तहत स्थापित करने की मंजूरी दी गई थी और इसे निर्णय संख्या 2933/QD-BTC के तहत सीधे वित्त मंत्रालय द्वारा प्रबंधित किया जाता है।
वर्तमान में, विएटलॉट देश भर में कम्प्यूटरीकृत लॉटरी और पुरस्कार विजेता मनोरंजन खेलों का व्यवसाय कानून के अनुसार संचालित करता है। उत्पाद सूची में शामिल हैं: मेगा 6/45, पावर 6/55, मैक्स 3डी/3डी+/3डी प्रो, केनो, बिंगो18 और लोट्टो 5/35।
विएतलॉट द्वारा अपने सेवा नेटवर्क का विस्तार करने के लिए एक बिक्री केन्द्र प्रणाली का विकास किया जा रहा है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि लोगों को वर्तमान प्रबंधन नियमों के अनुसार उत्पादों तक सुविधाजनक पहुंच प्राप्त हो।
श्री मिन्ह
स्रोत: https://baochinhphu.vn/tu-diem-ban-vietlott-den-cau-chuyen-phuc-vu-khach-hang-tai-thanh-hoa-102251208183912798.htm
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