एशिया की अग्रणी वित्तीय पत्रिका द्वारा आयोजित एशियन बैंकिंग एंड फाइनेंस (एबीएफ) पुरस्कार उन वित्तीय संस्थानों और बैंकों को सम्मानित करते हैं जिन्होंने अपने समाधानों और उत्पादों के साथ उद्योग पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाला है और ग्राहकों के लिए सकारात्मक परिणाम दिए हैं।

इन सभी मानदंडों को पूरा करते हुए, ABF 2024 पुरस्कार समारोह में, UOB वियतनाम ने कई नामांकितों को पीछे छोड़ते हुए दो महत्वपूर्ण पुरस्कार जीते: "वर्ष का सर्वश्रेष्ठ अंतर्राष्ट्रीय खुदरा बैंक" और "वर्ष की सर्वश्रेष्ठ नवोन्मेषी सेवा"। यह वित्तीय विशेषज्ञों और समुदाय द्वारा ग्राहकों की सेवा करने और सतत सामाजिक -आर्थिक विकास में योगदान देने की लंबी यात्रा के लिए एक सकारात्मक मान्यता है - एक ऐसा मिशन जिसे UOB ने वियतनामी बाजार में अपने शुरुआती दिनों से ही आगे बढ़ाया है।

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यूओबी वियतनाम बैंक को एशियन बैंकिंग एंड फाइनेंस 2024 से दो प्रतिष्ठित पुरस्कार प्राप्त हुए।

बाजार हिस्सेदारी में सफलता हासिल करें और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएं।

2023 में, यूओबी ने सिटीग्रुप के रिटेल डिवीजन का अधिग्रहण पूरा किया - यह एक महत्वपूर्ण मोड़ था जिसने बैंक को वियतनाम में अपने परिचालन के पैमाने और बाजार हिस्सेदारी को उल्लेखनीय रूप से बढ़ाने में मदद की। यूओबी धीरे-धीरे एक व्यापक रिटेल बैंक बन गया, जो क्रेडिट कार्ड, उपभोक्ता ऋण, बंधक, भुगतान खाते खोलना, बचत जमा, बीमा और निवेश सहित उत्पादों और सेवाओं के विविध पोर्टफोलियो के साथ सभी ग्राहक वर्गों की जरूरतों को पूरा करता है।

वित्तीय समाधान प्रदान करने के अलावा, यूओबी व्यक्तिगत ग्राहक सेवा को बढ़ाकर और उत्पाद सुविधाओं में लगातार सुधार करके भी ग्राहकों को संतुष्ट करता है, जिसका एक प्रमुख उदाहरण गेटबैंकर ऐप है।

पिछले एक साल में, UOB ने प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए अपने GetBanker ऐप को अपग्रेड किया है, जिससे आवेदन का समय 24 घंटे से घटकर मात्र एक मिनट रह गया है और आवेदन की प्रगति को ट्रैक करने और रिवॉर्ड पॉइंट्स वाले इंटरैक्टिव गेम्स जैसी नई सुविधाएं जोड़ी गई हैं। इससे UOB के पार्टनर ब्रोकर्स को मॉर्गेज लोन की आवश्यकता वाले ग्राहकों को बैंक के पास तुरंत भेजने में मदद मिलती है।

ग्राहकों की बदलती जरूरतों और प्राथमिकताओं का विश्लेषण करके एकत्रित किए गए आंकड़ों के आधार पर, बैंक उनकी जीवनशैली के अनुरूप विशेष अधिकार और लाभ भी तैयार करता है, विशेष रूप से मनोरंजन और अंतरराष्ट्रीय यात्रा के क्षेत्रों में।

विशेष रूप से, यूओबी आसियान में कई बड़े अंतरराष्ट्रीय मनोरंजन कार्यक्रमों के लिए विशेष टिकटिंग पार्टनर बन गया है। इससे यूओबी क्रेडिट/डेबिट कार्डधारकों को 2023 में टेलर स्विफ्ट और एड शीरन जैसे अंतरराष्ट्रीय सितारों के प्रदर्शन के लिए टिकटों की अग्रिम बुकिंग आसानी से मिल सकेगी। इसके अलावा, ग्राहकों को यूओबी ट्रैवल पैकेज के अंतर्गत विशेष लाभ भी मिलेंगे, जिसमें कॉन्सर्ट स्थलों के पास सुविधाजनक रूप से स्थित होटलों की एक चुनिंदा सूची शामिल है।

अर्ली बर्ड टिकट रिकॉर्ड समय में बिक गए, जिसके परिणामस्वरूप नए कार्डधारकों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि हुई और यूओबी क्रेडिट/डेबिट कार्ड के उपयोग में भी काफी बढ़ोतरी हुई। यह आकर्षक सुविधाओं की लोकप्रियता को दर्शाता है और संभावित क्षेत्रों की खोज में यूओबी के दृष्टिकोण की पुष्टि करता है।

सामाजिक प्रगति के लिए टिकाऊ और नवोन्मेषी व्यावसायिक पद्धतियाँ।

अपने आर्थिक लक्ष्यों के साथ-साथ, यूओबी कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व पहलों में सक्रिय रूप से भाग लेता है, जो स्थानीय समुदाय के लिए सही काम करने की उसकी प्रतिबद्धता को दर्शाता है। यूओबी के कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) कार्यक्रम शिक्षा , बच्चों, कला और पर्यावरण पर केंद्रित हैं, जिनमें वार्षिक धन उगाहने वाली दौड़ "यूओबी हार्टबीट रन", वार्षिक "यूओबी पेंटिंग ऑफ द ईयर" कला प्रतियोगिता शामिल है, जो कलात्मक प्रतिभा को खोजने और पोषित करने तथा वियतनामी कला को बढ़ावा देने में मदद करती है, साथ ही वनीकरण अभियान और हाल ही में शुरू किया गया "ग्रीन एक्शन, ग्रीन फ्यूचर" अभियान भी शामिल है - जो ग्राहकों को बैंक से ऋण और लेनदेन के माध्यम से पर्यावरण में योगदान करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

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यूओबी के कर्मचारी "ग्रीन एक्शन, ग्रीन फ्यूचर" कार्यक्रम में भाग लेते हैं।

कई उपलब्धियों को हासिल करते हुए लंबा सफर तय कर चुका यूओबी वियतनाम में एक अग्रणी विदेशी बैंक बनने की दिशा में अपना सफर जारी रखे हुए है। भविष्य की दिशा के बारे में यूओबी वियतनाम के पर्सनल फाइनेंस सर्विसेज के निदेशक श्री पॉल किम ने पुष्टि की कि बैंक कई अंतरराष्ट्रीय मनोरंजन कार्यक्रमों के साथ साझेदारी जारी रखेगा और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विशेष प्रोमोशन पेश करेगा, साथ ही मनोरंजन, यात्रा, खरीदारी और खान-पान जैसे क्षेत्रों में खर्च को बढ़ावा देगा।

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श्री पॉल किम - व्यक्तिगत वित्तीय सेवाओं के प्रमुख, यूओबी वियतनाम बैंक

“हम मनोरंजन क्षेत्र में हर साल वैश्विक साझेदारी स्थापित करने की योजना बना रहे हैं। अगले छह महीनों के भीतर, यूओबी न केवल अमेरिकी-ब्रिटिश कलाकारों के संगीत समारोहों के लिए अग्रिम टिकट बुकिंग की सुविधा प्रदान करेगा, बल्कि एंडी लाउ, स्ट्रे किड्स और ज़ीरोबेसवन जैसे को-पॉप और को-पॉप कलाकारों के लिए भी यह सुविधा उपलब्ध कराएगा,” यूओबी के एक प्रतिनिधि ने बताया।

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