जन आकांक्षाओं एवं पर्यवेक्षण समिति मतदाताओं की याचिकाओं, शिकायतों और निंदाओं के प्रबंधन की प्रणाली पर प्रशिक्षण आयोजित करती है।

15 अक्टूबर की दोपहर को, राष्ट्रीय असेंबली एजेंसियों के मुख्यालय (22 हंग वुओंग, हनोई) में, याचिका और पर्यवेक्षण समिति ने मतदाता याचिका प्रबंधन प्रणाली और शिकायत और निंदा (याचिका सॉफ्टवेयर) के उपयोग पर प्रशिक्षण आयोजित करने के लिए संबंधित इकाइयों के साथ समन्वय किया।

Báo Đại biểu Nhân dân•15/10/2025

अपने उद्घाटन भाषण में, जन आकांक्षा एवं पर्यवेक्षण समिति के उपाध्यक्ष होआंग आन्ह कांग ने ज़ोर देकर कहा कि यह प्रशिक्षण विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में सफलताओं पर पोलित ब्यूरो के 22 दिसंबर, 2024 के संकल्प संख्या 57-एनक्यू/टीडब्ल्यू के कार्यान्वयन के लिए आयोजित किया गया था। राष्ट्रीय सभा डिजिटल परिवर्तन से संबंधित अनुप्रयोगों को लागू करने वाली पहली एजेंसियों में से एक है।

01.जेपीजी — जन आकांक्षा एवं पर्यवेक्षण समिति के उपाध्यक्ष होआंग आन्ह कांग ने प्रशिक्षण सत्र में बात की

पीपुल्स पिटीशन सॉफ्टवेयर सिस्टम का परिचय देते हुए, पीपुल्स पिटीशन एंड सुपरविजन कमेटी के उपाध्यक्ष ने कहा कि यह सिस्टम 2019 में बनाया गया था। उपयोग के दौरान, सॉफ्टवेयर ने लोगों की याचिका गतिविधियों में अच्छे परिणाम लाए हैं।

इस आधार पर, जन आकांक्षा एवं पर्यवेक्षण समिति ने सैन्य उद्योग एवं दूरसंचार समूह ( विएटेल ) और राष्ट्रीय सभा कार्यालय के साथ मिलकर सॉफ़्टवेयर को उन्नत बनाया। अब तक, यह सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म मूल रूप से पूरा हो चुका है।

सॉफ्टवेयर में वर्तमान में तीन बुनियादी मॉड्यूल हैं: नागरिक प्राप्ति के लिए डेटाबेस मॉड्यूल; याचिकाओं, शिकायतों और निंदाओं को संभालने के लिए डेटाबेस मॉड्यूल; मतदाताओं की याचिकाओं को संभालने और उनका जवाब देने के परिणामों को एकत्रित करने, संश्लेषित करने और निगरानी करने के लिए डेटाबेस मॉड्यूल।

02.जेपीजी — जन आकांक्षा एवं पर्यवेक्षण विभाग के निदेशक गुयेन न्गोक हंग बोलते हैं

सॉफ्टवेयर को प्रभावी ढंग से उपयोग में लाने के लिए, जन आकांक्षाओं और पर्यवेक्षण समिति ने प्रशिक्षण आयोजित करने और जन आकांक्षा कार्यों के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग करने की योजना जारी की है।

तदनुसार, प्रशिक्षण कार्यक्रम में तीन बुनियादी उद्देश्य निर्धारित किए गए हैं: यह सुनिश्चित करना कि सभी संबंधित संवर्ग, सिविल सेवक और सार्वजनिक कर्मचारी मतदाताओं की याचिकाओं और शिकायतों और निंदाओं को प्राप्त करने और उनसे निपटने की प्रक्रिया में सीधे सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकें; नागरिकों को प्राप्त करने और याचिकाओं से निपटने की प्रक्रिया में कनेक्टिविटी, स्थिरता और पारदर्शिता को बढ़ाना; सॉफ्टवेयर में सुधार जारी रखने के लिए फीडबैक प्राप्त करना, व्यावहारिक आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करना।

मतदाताओं की याचिकाओं, शिकायतों और निंदाओं के प्रबंधन की प्रणाली पर प्रशिक्षण दृश्य

जन आकांक्षा एवं पर्यवेक्षण समिति के उपाध्यक्ष ने अनुरोध किया कि प्रशिक्षण में भाग लेने वाले प्रतिनिधि निर्देशों को गंभीरतापूर्वक ग्रहण करें तथा उन्हें समझें तथा अपने कार्य इकाइयों में कार्य निष्पादन की प्रक्रिया में जन आकांक्षा सॉफ्टवेयर को सक्रिय रूप से लागू करें।

साथ ही, यह अनुशंसा की जाती है कि याचिका एवं पर्यवेक्षण विभाग, विएट्टेल के साथ मिलकर, विस्तृत एवं विशिष्ट निर्देश प्रदान करने तथा प्रश्नों के उत्तर देने के लिए समन्वय करना जारी रखे, ताकि कार्यकर्ताओं को सॉफ्टवेयर का कुशलतापूर्वक उपयोग करने का कौशल प्राप्त हो सके।

प्रशिक्षण सत्र में भाग लेने वाले प्रतिनिधि

प्रशिक्षण में व्याख्याता एक विएट्टेल अधिकारी थे। नागरिकता सॉफ्टवेयर प्रणाली का एक संक्षिप्त विवरण प्रस्तुत किया गया है। निर्देशों के माध्यम से, अधिकारी और सिविल सेवक सीधे सॉफ्टवेयर प्रणाली की विशेषताओं का अभ्यास और उपयोग करते हैं; सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हुए आने वाली समस्याओं पर चर्चा करते हैं और उनके उत्तर सुनते हैं...

प्रशिक्षण कार्यक्रम 15 और 16 अक्टूबर को आयोजित किया गया था, जिसमें प्रत्यक्ष रूप से भाग लेने वाले नेता और सिविल सेवक थे, जिन्हें राष्ट्रीयता परिषद, राष्ट्रीय असेंबली की समितियों, सरकारी कार्यालय , मंत्रालयों के कार्यालय, मंत्री-स्तरीय एजेंसियों, सुप्रीम पीपुल्स कोर्ट, सुप्रीम पीपुल्स प्रोक्यूरेसी के तहत विभागों में लोगों की याचिका का काम करने के लिए नियुक्त किया गया था।

ऑनलाइन माध्यम से भाग लेने वालों में नेशनल असेंबली प्रतिनिधिमंडल कार्यालय और प्रांतों व शहरों की पीपुल्स काउंसिल के नेता, सिविल सेवक और सार्वजनिक कर्मचारी शामिल थे, जिन्हें लोगों की याचिका के काम पर सलाह देने के लिए नियुक्त किया गया था।

स्रोत: https://daibieunhandan.vn/uy-ban-dan-nguyen-va-giam-sat-tap-huan-ve-he-thong-quan-ly-kien-nghi-cu-tri-va-khieu-nai-to-cao-10390492.html