
दो अमेरिकी मेहमानों के लिए निजी यात्रा कार्यक्रम बनाने में एक वर्ष का समय लगा।
11 फरवरी को वित्तीय क्षेत्र के दो अमेरिकी करोड़पतियों, जेफ ग्रिनस्पून और जॉन थॉमस फोले को लेकर एक हेलीकॉप्टर हा गियांग से सीधे गिया लाम हवाई अड्डे के लिए उड़ान भरी।
करोड़पति जेफ ग्रिनस्पून एक वरिष्ठ वित्तीय विशेषज्ञ हैं, जिन्हें फोर्ब्स द्वारा अमेरिका के शीर्ष धन सलाहकारों की सूची में 76वां स्थान दिया गया है और वर्तमान में उनकी कुल संपत्ति 1.9 बिलियन अमेरिकी डॉलर है। वियतनाम की इस यात्रा के साथ, दोनों अमेरिकी करोड़पतियों ने बेहद सख्त माँगें रखीं।
यात्रा कार्यक्रम अनूठा होना चाहिए, अनुभव सुरक्षित होना चाहिए और सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए, गंतव्य प्राचीन होना चाहिए लेकिन फिर भी उसमें स्थानीय संस्कृति की विशेषताएँ होनी चाहिए। ये "कठोर" आवश्यकताएं मानी जाती हैं और वियतनाम की सभी ट्रैवल एजेंसियां इन्हें पूरा नहीं कर सकतीं।
न्हो क्यू नदी पर जेट स्की की सवारी का अनुभव अमेरिकी अरबपति के लिए तैयार किए गए निजी अनुभवों में से एक है (फोटो: यूनिट द्वारा प्रदान किया गया)।
अरबपति समूहों के स्वागत के लिए पर्यटन के आयोजन में विशेषज्ञता रखने वाली इकाई ऑल एशिया वेकेशन (एएवी) के सीईओ श्री गुयेन डुक हान ने डैन ट्राई संवाददाता के साथ साझा करते हुए कहा कि दो मेहमानों का स्वागत करने से पहले, इस इकाई ने योजना बनाने, परिदृश्य बनाने और एक अलग यात्रा कार्यक्रम तैयार करने में लगभग एक वर्ष बिताया।
दोनों करोड़पतियों के पड़ावों में से एक है हा गियांग, जो पितृभूमि की सीमा पर स्थित एक जगह है। अपनी प्राचीन सुंदरता के लिए प्रसिद्ध होने के बावजूद, हा गियांग अभी तक अति-धनवानों के पर्यटन मानचित्र पर नहीं है।
वजह यह है कि यहाँ बुनियादी ढाँचे की कमी है क्योंकि यहाँ कोई हवाई अड्डा या राजमार्ग नहीं है। वहीं, अरबपति मेहमान अक्सर समय का बहुत ध्यान रखते हैं। यात्रा के मामले में उनकी सख्त ज़रूरतें होती हैं: सड़क यात्रा कम से कम हो, मेहमान 30 मिनट से ज़्यादा कार में न बैठें, और सुरक्षा की पूरी गारंटी हो। ख़ासकर, निजता को सबसे पहले रखा जाना चाहिए।
कई गणनाओं के बाद, एएवी के सीईओ ने हा गियांग तक सीधे उड़ान भरने के लिए एक निजी हेलीकॉप्टर का इस्तेमाल करने का "समाधान" निकाला। इस कार्यक्रम के लिए, ट्रैवल एजेंसी को स्थानीय अधिकारियों के साथ मिलकर संबंधित मंत्रालयों से अनुमोदन प्राप्त करने के लिए बहुत सावधानी से काम करना पड़ा।
क्वांग निन्ह पर्यटन विभाग की निदेशक सुश्री गुयेन हुएन आन्ह (लाल शर्ट), वान डॉन हवाई अड्डे पर दो अमेरिकी करोड़पति मेहमानों के स्वागत में (फोटो: यूनिट द्वारा प्रदान की गई)।
हा गियांग में अपने तीन दिनों के प्रवास के दौरान, दोनों करोड़पति मेहमानों ने लगभग 100 कर्मचारियों वाले एक आलीशान रिसॉर्ट को चुना। ट्रैवल एजेंसी ने उनकी मदद के लिए हनोई से कर्मचारियों की एक टीम भेजी।
मेहमानों का कार्यक्रम हा गियांग में एक दिन बिताने और शाम को रिसॉर्ट लौटने के इर्द-गिर्द घूमता था। अपने प्रवास के दौरान, दोनों करोड़पति संतुष्ट थे और उन्होंने कहा कि उन्होंने दुनिया भर में कई जगहों की यात्रा की है और सभी प्रकार की सेवाओं का आनंद लिया है, लेकिन इस भूमि की प्राचीन सुंदरता ने उन्हें विशेष रूप से प्रभावित किया।
हा गियांग से, करोड़पतियों का समूह इस अनुभव के लिए हा लोंग की ओर बढ़ता रहा। ट्रैवल एजेंसी ने हेलीकॉप्टरों का इस्तेमाल जारी रखा, जो हा गियांग से सीधे जिया लाम हवाई अड्डे तक ईंधन भरने के लिए उड़ान भरते थे और फिर क्वांग निन्ह प्रांत के वान डॉन अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे तक जाते थे। यह उड़ान मार्ग भी विशेष रूप से मेहमानों के समूह के लिए डिज़ाइन और लाइसेंस किया गया था।
श्री हान ने टिप्पणी की कि यह इस स्वागतपूर्ण यात्रा की विशेष बातों में से एक है।
श्री जेफ ग्रिनस्पून (काली शर्ट) और श्री जॉन थॉमस फोले (पीली शर्ट) और श्री हान हा लॉन्ग बे पर नौका विहार करते हुए (फोटो: यूनिट द्वारा प्रदान किया गया)।
क्योंकि वान डॉन हवाई अड्डे को अपनी आधुनिकता, पैमाने के कारण बहुत लाभ है और यह सड़क मार्ग से बाई तू लांग खाड़ी के प्रवेशद्वार, एओ तिएन बंदरगाह से केवल 30 मिनट से भी कम दूरी पर है, और किसी भी इकाई ने अभी तक यहां आने के लिए व्यक्तिगत पर्यटक समूहों का शोषण नहीं किया है।
महामारी से पहले, यह हवाई अड्डा चीन, दक्षिण कोरिया, जापान और ऑस्ट्रेलिया से अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों को ले जाने वाली वाणिज्यिक उड़ानों को प्राप्त करता था, लेकिन वर्तमान में केवल कुछ घरेलू मार्गों का ही संचालन करता है।
हवाई अड्डे में अच्छी सुविधाएं हैं, एओ टीएन अंतर्राष्ट्रीय बंदरगाह से कार द्वारा 20 मिनट की दूरी पर, करोड़पति मेहमानों की विशेष आवश्यकताओं के लिए बहुत उपयुक्त है।
हा लॉन्ग बे को अपना गंतव्य मानकर, मेहमान एक लक्ज़री क्रूज़ बुक कर सकते हैं। हालाँकि यह केवल दो लोगों के लिए है, फिर भी सभी सेवाएँ उत्कृष्ट, शानदार और अनूठी होनी चाहिए। मेहमान का अनुरोध प्राचीन क्षेत्रों की खोज करना है, आम जनता के लिए नहीं।
एक अलग अनुभव बनाने के लिए, ट्रैवल एजेंसी मेहमानों को पारंपरिक रास्ते से अलग ले जाती है। यह क्रूज़ मेहमानों को एओ तिएन बंदरगाह से बाई तु लोंग खाड़ी तक ले जाता है और फिर हा लोंग खाड़ी से जोड़ता है।
यहाँ, दोनों मेहमानों ने लगभग बिना किसी भीड़-भाड़ वाले, स्वच्छ रेतीले समुद्र तटों का अनुभव किया। इस मार्ग को बनाने के लिए, इस ट्रैवल एजेंसी को स्थानीय सरकार के साथ मिलकर काम करना पड़ा। इससे पहले, ट्रैवल एजेंसी ने द्वीपों का सर्वेक्षण करने और एक विस्तृत योजना बनाने के लिए लोगों को भी भेजा था।
"हमने क्वांग निन्ह प्रांत के स्थानीय अधिकारियों के साथ मिलकर काम किया है और सौभाग्य से, स्थानीय अधिकारियों ने हमारे लिए अनुकूल परिस्थितियाँ निर्मित की हैं। इस बार, हम अपने मेहमानों को बाई तु लोंग खाड़ी की सैर कराने ले गए, जहाँ के स्थानों को विलासिता के क्षेत्र में अनमोल माना जाता है, और फिर हा लोंग खाड़ी की ओर बढ़े। यह उन मेहमानों की ज़रूरतों के लिए उपयुक्त है जो एक ऐसी जगह का अनुभव करना चाहते हैं जहाँ अभी तक बहुत से लोग नहीं पहुँच पाए हैं," श्री हान ने बताया।
अतिरिक्त सेवाओं में दो करोड़पति मेहमानों को कयाकिंग, कुआ वान मछली पकड़ने के गांव की खोज, टीएन ओंग क्षेत्र का दौरा, बा हाम झील क्षेत्र में नौकायन आदि शामिल हैं...
यात्रा के तीसरे दिन, दोनों अमेरिकी मेहमानों ने जहाज पर कुछ सांस्कृतिक और मनोरंजन गतिविधियों में भाग लेना जारी रखा, कार्यक्रम समाप्त करने के लिए तुआन चाऊ बंदरगाह जाने से पहले उन्होंने बाई तु लोंग खाड़ी और हा लोंग खाड़ी के दृश्यों का आनंद लिया।
प्रत्येक यात्रा प्रत्येक ग्राहक के लिए विशेष रूप से तैयार की जाती है।
20 वर्षों के संचालन में, AAV को दुनिया भर के कई सुपर-रिच ग्राहकों का स्वागत करने का अनुभव प्राप्त हुआ है। श्री हान ने कहा कि हालाँकि यह वर्ग दुनिया की आबादी का एक बहुत छोटा हिस्सा है, लेकिन इसका खर्च स्तर बहुत बड़ा है, और अत्यधिक उच्च मानदंडों के साथ, प्रत्येक सुपर-रिच ग्राहक हवाई किराया छोड़कर प्रतिदिन 15,000 अमेरिकी डॉलर (लगभग 400 मिलियन वियतनामी डोंग) तक खर्च कर सकता है। हालाँकि, ग्राहकों के इस समूह को संतुष्ट करना आसान नहीं है।
ग्राहक चाहते हैं कि हर अनुभव यथासंभव व्यक्तिगत हो, न कि बाज़ार में मिलने वाले टूर की तरह बड़े पैमाने पर उत्पादित। इसलिए, हर यात्रा को हर व्यक्ति के लिए विशेष रूप से "तैयार" किया जाना चाहिए, जिसमें रचनात्मकता और विशिष्टता का तत्व हमेशा सुनिश्चित हो।
टूर ऑपरेटर ने एक बार अति-धनी अतिथियों की सेवा के लिए द्वीप पर निजी रात्रिभोज का आयोजन किया था (फोटो: यूनिट द्वारा उपलब्ध कराया गया)।
इस सीईओ के अनुसार, किसी विचार के आने से लेकर किसी विशिष्ट उत्पाद के निर्माण तक का समय सबसे अधिक समय लेने वाला कदम माना जा सकता है। श्री हान अरबपति टूर ऑपरेटरों की तुलना उन शेफ़्स से करते हैं जिनके पास सामग्री उपलब्ध होती है, और उन्हें ग्राहकों से पूछना पड़ता है कि वे गंतव्य पर क्या चाहते हैं और क्या उम्मीद करते हैं ताकि उनके स्वाद और ज़रूरतों के अनुकूल एक टूर कार्यक्रम तैयार किया जा सके।
इसके बाद, ट्रैवल एजेंसी को योजना बनानी होती है, सर्वेक्षण करना होता है, उत्पाद बनाने होते हैं, और सेवाओं का परीक्षण करना होता है। सेवाओं का परीक्षण बिल्कुल असली चीज़ की तरह किया जाता है (बस ग्राहकों के बिना) और कई बार किया जाता है।
समूह के आने से पहले, एक सुरक्षा दल सेवा का पूर्व-परीक्षण करेगा। ट्रैवल एजेंसी भी यही जाँच करेगी कि संचालन में कोई त्रुटि तो नहीं है।
क्षेत्र के अन्य देशों की तुलना में, वियतनाम में इस समूह के पर्यटकों को आकर्षित करने के कई फायदे माने जाते हैं, जैसे सुरक्षा सुनिश्चित करना, संस्कृति का एक लंबा इतिहास, समृद्ध भोजन और मिलनसार, मेहमाननवाज़ लोग। हालाँकि, श्री हान ने कहा कि अति-धनी पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए, सुविधाओं में सुधार के साथ-साथ इस विशेष समूह के पर्यटकों के स्वागत के लिए एक अलग, विशिष्ट व्यवस्था लागू करना भी आवश्यक है।
श्री हान ने निष्कर्ष देते हुए कहा, "यदि आप इस प्रकार के ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं तो रचनात्मकता महत्वपूर्ण है।"
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