एप्पल की स्टोर खोलने की योजनाओं में अभी तक वियतनाम को शामिल नहीं किया गया है।

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आंतरिक सूत्रों के अनुसार, एप्पल की योजना एशिया- प्रशांत क्षेत्र में 21 स्टोरों का नवीनीकरण करने या नए स्टोर खोलने की है, जिसमें चीन और जापान पर विशेष ध्यान दिया जाएगा।

चीन के शंघाई में स्थित एप्पल स्टोर। फोटो: ब्लूमबर्ग

ब्लूमबर्ग की रिपोर्ट के अनुसार, एप्पल की योजना चीन और अन्य एशियाई बाजारों में अपनी रिटेल श्रृंखला का विस्तार करने की है, जबकि अमेरिका और यूरोप में स्थित उसके स्टोरों का नवीनीकरण किया जाएगा।

2027 तक, एप्पल की योजना एशिया- प्रशांत क्षेत्र में 15 नए स्टोर, यूरोप और मध्य पूर्व में 5-5 स्टोर और अमेरिका और कनाडा में 4-4 स्टोर खोलने की है। इनमें से कोई भी स्टोर वियतनाम में नहीं होगा।

कंपनी की योजना एशिया में छह, यूरोप में नौ और उत्तरी अमेरिका में 13 स्टोरों को स्थानांतरित या नवीनीकृत करने की भी है। कुल मिलाकर, अगले चार वर्षों में 53 एप्पल स्टोर खोले जाएंगे, स्थानांतरित किए जाएंगे या नवीनीकृत किए जाएंगे।

मलेशिया में पहला स्टोर

एप्पल का यह कदम 22 वर्षों के बाद अपने स्टोरों में नई जान फूंकने के उद्देश्य से उठाया गया है। महामारी, ग्राहक सेवा और श्रम अस्थिरता के कारण हाल के वर्षों में एप्पल रिटेल चेन को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ा है।

एप्पल भारत जैसे उभरते बाजारों में अपना ब्रांड स्थापित करना चाहता है, साथ ही अमेरिका और यूरोप की तुलना में बेहतर खरीदारी का अनुभव प्रदान करना चाहता है।

सूत्र ने एप्पल की योजना में कई उल्लेखनीय स्टोरों पर प्रकाश डाला, जिनमें भारत में तीन स्टोर, मलेशिया में पहला स्टोर और फ्रांस के पेरिस में एक स्टोर का व्यापक नवीनीकरण शामिल है।

कंपनी की योजना लंदन (ब्रिटेन) के बैटरसी स्टेशन और शंघाई (चीन) के जिंगआन टेंपल प्लाजा में भी नए स्टोर खोलने की है।

एप्पल की स्टोर खोलने की योजनाओं में अभी तक वियतनाम को शामिल नहीं किया गया है।

ऐप्पल की 2027 तक दुनिया भर में अपने स्टोरों का विस्तार और नवीनीकरण करने की योजना। फोटो: ब्लूमबर्ग

स्थान और खुलने का समय अभी प्रस्ताव के चरण में हैं, जिसका अर्थ है कि भविष्य में इनमें बदलाव हो सकते हैं। हालांकि, सूची में शामिल अधिकांश दुकानों ने अपने निर्माण स्थलों को अंतिम रूप दे दिया है।

वर्तमान में Apple के 26 देशों में 520 से अधिक स्टोर हैं, जिनमें से 50% से अधिक अमेरिका में स्थित हैं। ये स्टोर अपने विशाल आकार और बिक्री के बजाय ब्रांड निर्माण पर ध्यान केंद्रित करने के लिए जाने जाते हैं। हालांकि, ये उन ग्राहकों के लिए एक लोकप्रिय स्थान बने हुए हैं जो उत्पादों को जल्दी खरीदना चाहते हैं, वारंटी सेवा के लिए आइटम भेजना चाहते हैं या कार्यशालाओं और प्रशिक्षण सत्रों में भाग लेना चाहते हैं।

एप्पल के खुदरा संचालन की देखरेख खुदरा मामलों की वरिष्ठ उपाध्यक्ष डिएर्ड्रे ओ'ब्रायन करती हैं। इसके अतिरिक्त, स्टोर निर्माण और रखरखाव का प्रबंधन वैश्विक रियल एस्टेट और सुविधाओं की निदेशक क्रिस्टीना रास्पे करती हैं।

चीन अभी भी चर्चा का केंद्र बना हुआ है।

आंतरिक दस्तावेजों के अनुसार, एप्पल चार प्रकार के स्टोर संचालित करता है: शॉपिंग मॉल में स्थित मानक एप्पल स्टोर, एप्पल स्टोर+ जो शॉपिंग मॉल में या बाहर हो सकते हैं, प्रमुख स्थानों पर अद्वितीय डिजाइन वाले फ्लैगशिप स्टोर, और सबसे बड़े क्षेत्र और उच्चतम परिचालन लागत वाले फ्लैगशिप+ स्टोर।

स्टैंडर्ड स्टोर सालाना 40 मिलियन डॉलर से अधिक का राजस्व अर्जित करते हैं, जबकि एप्पल स्टोर+ 45 मिलियन डॉलर से अधिक का राजस्व अर्जित करता है। फ्लैगशिप स्टोर 75 मिलियन डॉलर से अधिक कमाते हैं, जबकि फ्लैगशिप+ स्टोर सालाना 100 मिलियन डॉलर से अधिक का राजस्व अर्जित करते हैं।

एप्पल के स्टोर विस्तार का मुख्य केंद्र एशिया-प्रशांत क्षेत्र है, जिसके तहत 2027 तक 21 नए या पुनर्निर्मित स्थानों की योजना बनाई गई है।

इस बाजार ने 2022 में एप्पल के लिए 130 बिलियन डॉलर का राजस्व अर्जित किया, जिसमें भारत जैसे देश उभरते बाजारों में शामिल हैं।

इस साल के अंत में, एप्पल चीन के वेनझोउ में एक नए शॉपिंग मॉल में एक स्टोर खोलेगा और शंघाई के निंजिंग ईस्ट में अपने स्टोर का नवीनीकरण करेगा।

कंपनी की योजना दक्षिण कोरिया में दो और स्टोर खोलने की भी है, जिससे सैमसंग के गृह देश में ऐप्पल स्टोर की कुल संख्या सात हो जाएगी।

2024 तक, एप्पल की योजना मलेशिया के कुआलालंपुर में अपना पहला स्टोर खोलने की है।

एप्पल की स्टोर खोलने की योजनाओं में अभी तक वियतनाम को शामिल नहीं किया गया है।

भारत के मुंबई में एप्पल स्टोर अप्रैल में खुला। फोटो: ब्लूमबर्ग

शंघाई में, कंपनी जिंग आन टेंपल प्लाजा में एक नया स्टोर खोल सकती है, शंघाई में स्थित एक स्टोर का नवीनीकरण कर सकती है और फोशान में अपना पहला स्टोर खोल सकती है।

एशिया-प्रशांत क्षेत्र में नियोजित 21 नए और नवीनीकृत स्टोरों में से 9 चीन में स्थित हैं। अमेरिका-चीन संबंधों में आई गिरावट के बावजूद, एप्पल दुनिया की सबसे बड़ी आबादी वाले देश पर अत्यधिक निर्भर है।

इस साल की शुरुआत में, सीईओ टिम कुक ने चीन का दौरा किया, जिसमें दोनों पक्षों के बीच घनिष्ठ सहयोग पर जोर दिया गया।

अमेरिका और यूरोप में अपने अनुभव को बेहतर बनाएं।

यूरोप में, एप्पल की योजना जून की शुरुआत में लंदन (यूके) के बैटरसी में एक नया स्टोर खोलने की है, इसके बाद मैड्रिड (स्पेन) के ला वागुआडा शॉपिंग मॉल में एक स्टोर खोला जाएगा और यूके में एक स्टोर को स्थानांतरित किया जाएगा।

पिछले साल, यूरोपीय बाज़ार से एप्पल को 95 अरब डॉलर से अधिक का राजस्व प्राप्त हुआ, जो इसकी कुल आय का एक चौथाई हिस्सा है। ब्रिटेन लगभग 40 स्टोरों के साथ इसका तीसरा सबसे बड़ा खुदरा बाज़ार है।

ब्लूमबर्ग के अनुसार, जिन स्टोरों का नवीनीकरण या स्थानांतरण होना तय है, उनमें से अधिकांश पुराने हो चुके हैं। ये स्टोर अन्य स्टोरों की तुलना में काफी छोटे हैं और इनमें पिकअप या वर्कशॉप के लिए अलग से जगह नहीं है। पिछले कुछ वर्षों में एप्पल की डिज़ाइन शैली में भी बदलाव आया है, धातु के बजाय लकड़ी का उपयोग अधिक होने लगा है।

खरीदारी का अनुभव भी एक ऐसा क्षेत्र है जिसे एप्पल सुधारना चाहता है। हाल के वर्षों में, एप्पल स्टोर के ग्राहकों और कर्मचारियों ने सेवा की गुणवत्ता, कार्य नीतियों और वेतन के बारे में अक्सर शिकायतें की हैं।

अमेरिका और कई अन्य देशों में, श्रमिक संघों की स्थापना के अभियान भी कंपनियों के लिए सिरदर्द पैदा करते हैं।

अगले वर्ष के दौरान, एप्पल की योजना ब्रिटेन में चार स्टोर, फ्रांस में एक स्टोर को स्थानांतरित करने और स्वीडन में चौथा स्टोर खोलने की है। 2025 तक, कंपनी की योजना संयुक्त अरब अमीरात में अबू धाबी के अल ऐन में पांचवां स्टोर खोलने की है।

अमेरिका और कनाडा में, एप्पल नए स्टोर खोलने के बजाय मौजूदा स्टोरों के नवीनीकरण और स्थानांतरण पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। 18 स्टोरों में से 13 को स्थानांतरित किया जाएगा और एक का व्यापक नवीनीकरण किया जाएगा। इनमें से, उत्तरी कैरोलिना के बर्कडेल विलेज शॉपिंग मॉल में स्थित स्टोर शार्लोट स्थित स्टोर की जगह लेगा, जो गोलीबारी की घटनाओं की एक श्रृंखला के बाद मार्च में अचानक बंद हो गया था।

ज़िंग के अनुसार

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स्रोत