वियतकॉमबैंक एसएमएस के माध्यम से शेष राशि में परिवर्तन की सूचना देने के लिए सेवा शुल्क समायोजित करने वाला अगला बैंक है।

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विशेष रूप से, यदि ग्राहक एक महीने में 20 या उससे कम एसएमएस संदेश इस्तेमाल करते हैं, तो शुल्क 10,000 VND/फ़ोन नंबर/माह (वैट को छोड़कर) ही रहेगा। यदि वे एक महीने में 20 से ज़्यादा एसएमएस संदेश इस्तेमाल करते हैं, तो शुल्क वास्तविक एसएमएस संदेशों की संख्या को 700 VND/SMS (वैट को छोड़कर) की इकाई कीमत से गुणा करके प्राप्त किया जाएगा। इसके अलावा, बैंक 50,000 VND से कम मूल्य के लेनदेन के लिए शेष राशि में बदलाव की सूचना देने के लिए एसएमएस संदेश नहीं भेजेगा, बल्कि VCB डिजिबैंक एप्लिकेशन (APP) पर सूचनाएं भेजेगा।

इस प्रकार, अब तक, बाज़ार के अधिकांश प्रमुख बैंकों ने ग्राहकों को हर महीने प्राप्त होने वाले एसएमएस संदेशों की वास्तविक संख्या के आधार पर एसएमएस के माध्यम से शेष राशि में बदलाव की सूचना देने की नीति अपनाई है। इसके अलावा, बैंक पहले की तरह एसएमएस संदेशों के बजाय बैंकिंग एप्लिकेशन के माध्यम से कम मूल्य के लेनदेन की सूचना देने की नीति भी अपना रहे हैं।

सशुल्क एसएमएस बैलेंस अधिसूचना सेवा के अतिरिक्त, अधिकांश बैंक अभी भी ओटीपी कोड सूचित करने वाले एसएमएस संदेशों के लिए एक निःशुल्क नीति बनाए रखते हैं।

जो ग्राहक बहुत अधिक एसएमएस संदेशों का उपयोग करते हैं, यदि उन्हें सक्रिय एसएमएस सेवा को जारी रखने की आवश्यकता नहीं है, तो ग्राहक 6167 पर VCB CD HUY लिखकर सेवा को रद्द कर सकते हैं और मुफ्त VCB डिजीबैंक एप्लिकेशन (APP) के माध्यम से शेष राशि में परिवर्तन की सूचनाएं प्राप्त करना शुरू कर सकते हैं।

इसके अलावा, ग्राहकों का साथ देने के लिए, 2024 की पहली तिमाही में, वियतकॉमबैंक सेवा रद्द करने वाले ग्राहकों के लिए 1 महीने की सक्रिय एसएमएस सेवा शुल्क माफ करने के लिए एक तंत्र लागू करेगा।

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