वियतनाम एयरलाइंस ने विमान में सवार कई यात्रियों को आपातकालीन सहायता प्रदान की

हाल ही में, वियतनाम एयरलाइंस ने उड़ानों में यात्रियों की स्वास्थ्य समस्याओं और चिकित्सा सहायता की आवश्यकता के कई मामले दर्ज किए हैं। उड़ान दल और एयरलाइन प्रतिनिधियों ने सक्रिय रूप से यात्रियों का समर्थन किया, उनके स्वास्थ्य का ध्यान रखा और उन्हें समय पर अस्पताल पहुँचाया। एयरलाइन यह भी सलाह देती है कि यात्री उड़ान भरने से पहले अपनी स्वास्थ्य स्थिति पर ध्यान दें। इसी क्रम में, 10 जुलाई को, हनोई से बैंकॉक (थाईलैंड) जाने वाली उड़ान VN611 में एक विदेशी यात्री को उल्टी, थकान और सीने में दर्द के लक्षण दिखाई दिए। यात्री ने बताया कि उसे पहले भी दिल का दौरा पड़ चुका है और उसके पास कोई दवा नहीं थी। जैसे ही यात्री में स्वास्थ्य खराब होने के लक्षण दिखाई दिए, फ्लाइट अटेंडेंट ने तुरंत उसकी देखभाल की और उसे प्राथमिक उपचार प्रदान किया, और अन्य यात्रियों से मदद माँगी। लैंडिंग के तुरंत बाद, फ्लाइट क्रू ने तुरंत बैंकॉक हवाई यातायात नियंत्रण से संपर्क करके चिकित्सा सहायता का अनुरोध किया। सूचना मिलने पर, बैंकॉक में वियतनाम एयरलाइंस के प्रतिनिधि ने हवाई अड्डे के आपातकालीन विभाग से संपर्क किया ताकि यात्री को अस्पताल पहुँचाने के लिए तैयार रहा जा सके। फ्लाइट क्रू, ग्राउंड स्टाफ और मेडिकल यूनिट के बीच सुचारू और समय पर समन्वय के कारण, यात्री को तुरंत आपातकालीन उपचार के लिए हवाई अड्डे के अस्पताल ले जाया गया। फ़िलहाल, यात्री की हालत स्थिर है।

गर्मी के चरम मौसम के दौरान, वियतनाम एयरलाइंस ग्राहकों को सलाह देती है कि वे उड़ान के दौरान स्वास्थ्य संबंधी मुद्दों पर ध्यान दें, विशेष रूप से उन यात्रियों को जो पुरानी बीमारियों से ग्रस्त हैं या जिनका हृदय रोग, रक्तचाप आदि का इतिहास रहा है।

हाल ही में जापान से हनोई जा रही उड़ान VN311 में, अपने माता-पिता के साथ यात्रा कर रहे 7 महीने के शिशु एमए में एनीमिया, थकान, जबड़े की बीमारी के कारण साँस लेने में कठिनाई और बढ़े हुए निलय के लक्षण दिखाई दिए। कप्तान से जानकारी मिलने पर, नोई बाई में वियतनाम एयरलाइंस के प्रतिनिधि ने जहाज पर सहायता के लिए तुरंत बंदरगाह के डॉक्टर से संपर्क किया और शिशु एमए की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए संबंधित इकाइयों के साथ समन्वय किया। दोपहर 1:35 बजे, विमान से उतरने के बाद, शिशु एमए और उसकी माँ को एयरलाइन कर्मचारियों ने देश में प्रवेश करने में मदद की और आपातकालीन स्थिति में अस्पताल ले जाया गया: साँस लेने में कठिनाई, रक्त में ऑक्सीजन का स्तर कम होना और त्वचा का बैंगनी होना। समय पर मिले सहयोग के कारण, शिशु को अस्पताल में आपातकालीन देखभाल प्रदान की गई, ऑक्सीजन दी गई और उसकी गंभीर स्थिति पर काबू पा लिया गया। शिशु का सामान, पासपोर्ट और माता-पिता की भी मदद की गई ताकि शिशु के पिता उन्हें जल्दी से प्राप्त कर सकें और अपने बच्चे के साथ अस्पताल जा सकें। उसी दिन शाम 4:00 बजे, शिशु को राष्ट्रीय बाल चिकित्सालय में स्थानांतरित कर दिया गया और उसके स्वास्थ्य में कई सकारात्मक सुधार दिखाई दिए। एमए के परिवार ने वियतनाम एयरलाइंस, फ्लाइट अटेंडेंट और ग्राउंड स्टाफ को उनके उत्साहपूर्ण सहयोग के लिए हार्दिक धन्यवाद दिया, जिससे बच्चे को तुरंत अस्पताल पहुँचाया जा सका। वियतनाम एयरलाइंस के नेतृत्व के एक प्रतिनिधि ने सुझाव दिया, "पीक सीज़न और गर्मी के मौसम में, वियतनाम एयरलाइंस ग्राहकों को सलाह देती है कि वे उड़ान भरते समय स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं पर ध्यान दें। खास तौर पर, पुरानी बीमारियों या हृदय रोग, रक्तचाप आदि के इतिहास वाले यात्रियों को उड़ान भरने से पहले अपने स्वास्थ्य की सक्रिय रूप से निगरानी करनी चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए। साथ ही, यात्रियों को अपने कैरी-ऑन सामान में डॉक्टर द्वारा लिखी गई अतिरिक्त दवाइयाँ रखनी चाहिए ताकि ज़रूरत पड़ने पर वे तुरंत उनका उपयोग कर सकें।"

वियतनाम एयरलाइंस का दावा है कि वह यात्रियों की सुरक्षा और स्वास्थ्य को हमेशा सर्वोपरि रखती है। यही वजह है कि एयरलाइन को कई बार अपनी परिचालन योजना में बदलाव करना पड़ा है, जैसे यात्रियों को समय पर प्राथमिक उपचार प्रदान करने के लिए निकटतम हवाई अड्डे पर आपातकालीन लैंडिंग करना, भले ही इससे वित्तीय नुकसान हो।

वर्तमान में, वियतनाम एयरलाइंस ने यात्रियों को असामान्य स्वास्थ्य समस्याओं का सामना करने की स्थिति में एक पेशेवर और वैज्ञानिक यात्री स्वास्थ्य देखभाल प्रक्रिया विकसित की है। उड़ान में मौजूद फ्लाइट अटेंडेंट ज़रूरत पड़ने पर डॉक्टर से मदद मांगेंगे। साथ ही, एयरलाइन के चालक दल को भी उपयुक्त परिस्थितियों में प्राथमिक उपचार का प्रशिक्षण दिया जाता है और विमान में हमेशा आपातकालीन किट उपलब्ध रहती हैं। स्रोत: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-ho-tro-cap-cuu-nhieu-hanh-khach-tren-may-bay-post821566.html