वियतनाम एयरलाइंस और एफपीटी ने व्यापक डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए सहयोग किया

एनडीओ - समझौते के अनुसार, वियतनाम एयरलाइंस और एफपीटी कॉर्पोरेशन व्यवसायों के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई), क्लाउड कंप्यूटिंग, बिग डेटा, ब्लॉकचेन, आईओटी और डिजिटल प्लेटफॉर्म जैसे उन्नत प्रौद्योगिकी समाधानों की एक श्रृंखला को तैनात करने के लिए समन्वय करेंगे।

वियतनाम एयरलाइंस और एफपीटी टेक्नोलॉजी ग्रुप ने व्यापक रणनीतिक सहयोग को मजबूत करने के लिए एक समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए हैं, जिसका लक्ष्य व्यापक डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना, परिचालन क्षमता और ग्राहक अनुभव में सुधार करना है।

समझौते के अनुसार, दोनों पक्ष व्यवसायों के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई), क्लाउड कंप्यूटिंग, बिग डेटा, ब्लॉकचेन, IoT और डिजिटल प्लेटफॉर्म जैसे उन्नत तकनीकी समाधानों की एक श्रृंखला को लागू करने के लिए समन्वय करेंगे। इन तकनीकों के अनुप्रयोग का उद्देश्य परिचालन दक्षता को अनुकूलित करना, प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाना और हर टचपॉइंट पर यात्री अनुभव को बेहतर बनाना है।

एफपीटी और वियतनाम एयरलाइंस के बीच व्यापक रणनीतिक सहयोग पर समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर समारोह।

वियतनाम एयरलाइंस वर्तमान में एक नई पीढ़ी के ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के निर्माण हेतु एक परियोजना शुरू कर रही है, जो व्यापक डिजिटलीकरण की दिशा में एक रणनीतिक कदम है। इस नई प्रणाली से ग्राहकों को एक अधिक सहज, अधिक व्यक्तिगत और स्मार्ट अनुभव मिलने की उम्मीद है, साथ ही सेवा पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार और सहायक राजस्व वृद्धि को बढ़ावा मिलेगा।

इस बार सहयोग की विषय-वस्तु में ग्राहक संपर्क, स्वचालन और विषय-वस्तु वैयक्तिकरण में एआई समाधानों की तैनाती; ग्राहक डेटा प्रबंधन प्लेटफॉर्म (सीडीपी), चैटबॉट, वॉइसबॉट, व्यापक सीआरएम और ईआरपी प्रणाली, आंतरिक स्वयं-सेवा प्लेटफॉर्म और मोबाइल ई-कॉमर्स एप्लिकेशन का निर्माण; साथ ही एक लचीली क्लाउड कंप्यूटिंग अवसंरचना और डेटा सेंटर प्रणाली का निर्माण शामिल है, जिसे मांग के अनुसार आसानी से विस्तारित किया जा सकता है।

वियतनाम एयरलाइंस ई-कॉमर्स वेबसाइट परियोजना का शुभारंभ समारोह।

विशेष रूप से, दोनों पक्षों ने विकास में संयुक्त रूप से निवेश करने, बौद्धिक संपदा का सह-स्वामित्व करने तथा विमानन गतिविधियों में सेवा प्रदान करने वाले नए प्रौद्योगिकी उत्पादों से राजस्व साझा करने की प्रतिबद्धता व्यक्त की, जिसमें क्षेत्रीय और अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में विस्तार की संभावना है।

डिजिटल परिवर्तन सामग्री के अलावा, वियतनाम एयरलाइंस और एफपीटी दोनों पक्षों के बीच वफादारी प्रणाली को भी एकीकृत करेंगे, जिससे वियतनाम एयरलाइंस के सदस्यों को एफपीटी की शिक्षा , प्रौद्योगिकी और खुदरा पारिस्थितिकी तंत्र में उत्पादों और सेवाओं को भुनाने के लिए बोनस मील का उपयोग करने की अनुमति मिलेगी।

वियतनाम एयरलाइंस के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री डांग न्गोक होआ ने बात की।

वियतनाम एयरलाइंस के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री डांग न्गोक होआ ने कहा: "एफपीटी के साथ रणनीतिक सहयोग हमें व्यापक डिजिटलीकरण प्रक्रिया को गति देने में मदद करेगा, विशेष रूप से एक आधुनिक, स्मार्ट और ग्राहक-केंद्रित ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण में। यह 2030 तक एशिया-प्रशांत क्षेत्र में अग्रणी डिजिटल एयरलाइन बनने के लक्ष्य को साकार करने की दिशा में एक ठोस कदम है। साथ ही, यह सहयोग संकल्प 57-एनक्यू/टीडब्ल्यू के कार्यान्वयन में भी व्यावहारिक रूप से योगदान देता है, जो विज्ञान, प्रौद्योगिकी और नवाचार को नए दौर में राष्ट्रीय विकास के आधार स्तंभों के रूप में पहचानता है।"

एफपीटी कॉर्पोरेशन के संस्थापक और अध्यक्ष श्री ट्रुओंग गिया बिन्ह ने संकल्प 57-एनक्यू/टीडब्ल्यू को साकार करने में योगदान देने के लिए नवाचार और प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग को बढ़ावा देने हेतु एफपीटी और वियतनाम एयरलाइंस के बीच गठबंधन बनाने के अपने दृढ़ संकल्प को साझा किया।

श्री ट्रुओंग गिया बिन्ह ने कहा, "एफपीटी विश्व के विमानन क्षेत्र में व्यवसायों के साथ काम करने के अपने सभी अनुभव को लाएगा, व्यापक डिजिटल परिवर्तन में वियतनाम एयरलाइंस का समर्थन करने के लिए नवीनतम तकनीकों, विशेष रूप से एआई को लागू करेगा, जिससे वह इस क्षेत्र में एक अग्रणी डिजिटल एयरलाइन बन सके और वैश्विक स्तर पर पहुंच सके।"

एफपीटी कॉर्पोरेशन के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री ट्रुओंग गिया बिन्ह ने राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में कॉर्पोरेट रणनीतियों के निर्माण और प्रबंधन के बारे में जानकारी साझा की।

इस कार्यक्रम में, एफपीटी प्रौद्योगिकी निदेशक श्री वु आन्ह तु ने वियतनाम एयरलाइंस को क्षेत्र में अग्रणी डिजिटल एयरलाइन में बदलने के लिए 5 प्रस्ताव रखे, जिनमें शामिल हैं: एआई इनोवेशन लैब की स्थापना; ग्राहकों के लिए नए, व्यक्तिगत अनुभव बनाने के लिए एक प्रौद्योगिकी मंच का निर्माण; क्लाउड बुनियादी ढांचे में बदलाव; एआई एजेंटों का विकास और वियतनाम एयरलाइंस के कर्मचारियों के लिए एआई प्रशिक्षण।

वियतनाम एयरलाइंस और एफपीटी के बीच संबंध 1990 के दशक में बने थे और 2013 में पहले रणनीतिक सहयोग समझौते के साथ आधिकारिक तौर पर उन्नत हुए। तीन दशकों से अधिक समय से, एफपीटी हमेशा एक विश्वसनीय भागीदार रहा है, जो विकास के प्रत्येक चरण में वियतनाम एयरलाइंस के साथ रहा है, और डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया, दूरसंचार बुनियादी ढांचे और हवाई परिवहन में महत्वपूर्ण योगदान देता रहा है।

उल्लेखनीय रूप से, एफपीटी ने आंतरिक डिजिटल परिवर्तन दिवस के आयोजन में वियतनाम एयरलाइंस का साथ दिया है और 2023 में वियतनाम में प्रथम आईएटीए विश्व सुरक्षा और संचालन सम्मेलन की सफल मेजबानी में सहयोग दिया है।

इस सहयोग कार्यक्रम के माध्यम से, वियतनाम एयरलाइंस नवाचार के साथ स्थायी रूप से विकास करने के अपने दृढ़ संकल्प की पुष्टि करती है, साथ ही आने वाले समय में देश के महत्वपूर्ण विकास स्तंभों - विज्ञान, प्रौद्योगिकी और नवाचार पर पार्टी के संकल्प 57 को सक्रिय रूप से लागू करती है।

एफपीटी वर्तमान में वैश्विक विमानन उद्योग में एक प्रतिष्ठित प्रौद्योगिकी साझेदार है। एफपीटी के व्यापक साझेदार नेटवर्क में यूरोप, संयुक्त राज्य अमेरिका और एशिया-प्रशांत क्षेत्र की प्रमुख एयरलाइनें शामिल हैं। कंपनी विमानन क्षेत्र में 100 से अधिक ग्राहकों को भी सेवाएँ प्रदान कर रही है, जिनमें एयरलाइनें, हवाई अड्डे, मालवाहक कंपनियाँ और विमान निर्माता शामिल हैं। एफपीटी, एयरबस और उसके स्काईवाइज़ डेटा प्लेटफ़ॉर्म का एक रणनीतिक साझेदार है, और इसने अगली पीढ़ी की विमानन तकनीकों पर शोध के लिए यूरोपीय संघ विमानन सुरक्षा एजेंसी (ईएएसए) के साथ भी सहयोग किया है।

स्रोत: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html