प्राकृतिक आपदाओं को रोकने और उनसे निपटने के उपायों का व्यापक कार्यान्वयन
तूफान से सीधे प्रभावित इलाकों में, विएटेल टेलीकॉम ने आपातकालीन प्रतिक्रिया योजनाएं सक्रिय कर दी हैं, जिनमें शामिल हैं:
दूरसंचार अवसंरचना को सुदृढ़ करें, प्रसारण केंद्र प्रणालियों की जाँच करें। आपूर्ति, बैकअप ऊर्जा स्रोतों की तैयारी करें और 24/7 प्रतिक्रिया की व्यवस्था करें। प्रभावित प्रांतों की सहायता के लिए 150 तकनीकी टीमों को तैयार रखें। हॉटलाइन के माध्यम से ग्राहक सेवा कर्मचारियों की संख्या सामान्य संख्या से 1.5 गुना बढ़ाएँ।
ग्राहकों को सक्रिय रूप से सचेत करना और उनका समर्थन करना
विएटेल टेलीकॉम ने प्रभावित क्षेत्रों में 2.5 मिलियन ग्राहकों को चेतावनी संदेश भेजे हैं, जिनमें उन्हें सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए मॉडेम और टीवी रिसीवर जैसे इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को बंद करने के निर्देश दिए गए हैं।
इसके साथ ही, निगम ने तूफान के बाद त्वरित सेवा बहाली सुनिश्चित करने के लिए लगभग 6,000 किलोमीटर बैकअप फाइबर ऑप्टिक केबल, 237 निःशुल्क बैटरी चार्जिंग प्वाइंट और मोबाइल बिक्री टीमें भी तैयार की हैं।
तूफ़ान विफा के आने से पहले लोगों की सहायता के लिए नीतियों का क्रियान्वयन
20 जुलाई, 2025 की दोपहर तक, विएटल टेलीकॉम ने उन क्षेत्रों में लगभग 40 लाख ग्राहकों की सहायता के लिए एक नीति जारी की है जहाँ तूफ़ान विफा के आने का अनुमान है। यह विशेष रूप से कार्ड रिचार्ज करने, डेटा उपयोग के लिए पैसे देने, और ग्राहकों को सुचारू कनेक्शन बनाए रखने में सहायता के लिए उपयुक्त तरजीही पैकेज पेश करने का एक प्रचार है।
विएटेल टेलीकॉम तूफान के प्रभाव की निगरानी जारी रखेगा और प्रभावित क्षेत्रों में ग्राहकों के लिए अतिरिक्त सहायता और देखभाल नीतियां तुरंत लागू करेगा।
विजय
स्रोत: https://baothanhhoa.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-255645.htm
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