26 मार्च की सुबह वीटीसी न्यूज़ को जवाब देते हुए, वीएनडायरेक्ट के एक मीडिया प्रतिनिधि ने कहा: "फ़िलहाल, कंपनी अपने साझेदारों के साथ मिलकर सभी सिस्टम त्रुटियों को ठीक करने के लिए काम कर रही है। साझेदारों ने कहा कि गुरुवार सुबह (28 मार्च) तक समस्या को जल्द से जल्द ठीक कर लिया जाएगा और परिचालन फिर से शुरू हो जाएगा।"
ग्राहक सहायता नीतियों के बारे में, प्रतिनिधि ने उत्तर दिया: "अभी यह आकलन करना संभव नहीं है कि ग्राहक कैसे प्रभावित होंगे। हालाँकि, हम उचित नीतियों पर विचार करने और उनका प्रस्ताव देने के लिए शोध और मूल्यांकन करेंगे।"
इससे पहले, सुबह-सुबह, VNDirect की वेबसाइट पर एक नोटिस पोस्ट किया गया था, जिसमें निम्नलिखित सामग्री थी: "VNDirect प्रणाली वर्तमान में मरम्मत और पुनः कनेक्ट होने की प्रक्रिया में है। सभी ग्राहक जानकारी और संपत्ति सुरक्षित और अप्रभावित रहने की गारंटी है।
यह घटना केवल आपके वर्तमान लेन-देन को प्रभावित करती है। हम वर्तमान में सिस्टम को पुनः कनेक्ट कर रहे हैं, लेकिन डेटा की अधिक मात्रा के कारण, इसमें अपेक्षा से अधिक समय लग रहा है। असुविधा के लिए हमें खेद है और हम आपकी समझदारी के लिए आभारी हैं।
वीएनडायरेक्ट के प्रतिनिधि ने कहा कि यह प्रणाली 28 मार्च की सुबह तक पुनः चालू हो सकती है। (चित्र)
इस प्रकार, बाहरी पार्टी द्वारा हमला किए जाने के बाद, कंपनी की ऑनलाइन ट्रेडिंग प्रणाली 24 मार्च को सुबह 10 बजे से बंद है।
कल के शेयर ट्रेडिंग सत्र के दौरान, लाखों VNDirect ग्राहक इस सिस्टम के ज़रिए लेन-देन नहीं कर पाए। इससे पहले, कंपनी ने घोषणा की थी कि 25 मार्च की सुबह तक समस्या का समाधान कर दिया गया था, और लेन-देन फिर से शुरू करने की प्रक्रिया चल रही थी और 25 मार्च की दोपहर तक इसे बहाल कर दिए जाने की उम्मीद है।
वीएनडायरेक्ट अभी भी कनेक्ट नहीं हो पा रहा है, और इस कंपनी से जुड़ी कई कंपनियों की वेबसाइटें भी उपलब्ध नहीं हैं। खासकर, जब निवेशक डाक एवं दूरसंचार बीमा निगम (पीटीआई) की वेबसाइट खोलते हैं, तो उन्हें केवल एक सूचना मिलती है जो पुष्टि करती है कि सिस्टम पर हमला हुआ है।
आईपीए सिक्योरिटीज इन्वेस्टमेंट फंड मैनेजमेंट कंपनी (आईपीएएएम), आईपीए इन्वेस्टमेंट ग्रुप (आईपीए) और होमफूड फूड ज्वाइंट स्टॉक कंपनी जैसी कंपनियों की वेबसाइटें भी उपलब्ध नहीं हैं।
इस संदर्भ में, इस आश्वासन के बावजूद कि परिसंपत्तियों और व्यक्तिगत जानकारी पर कोई असर नहीं पड़ेगा, कई निवेशक अभी भी चिंतित हैं क्योंकि व्यापार करने में असमर्थता जारी है।
लगभग 500,000 सदस्यों वाले एक स्टॉक निवेश समूह के बारे में, Man Nhi नाम के अकाउंट ने कहा: " VNDIRECT ऐप का इस्तेमाल करने वाले निवेशक अब मुश्किल में हैं। मेरे 10 शेयर लगभग डूब चुके हैं, लेकिन मैं बस देख सकता हूँ, कुछ नहीं कर सकता। मैं पूछना चाहता हूँ कि अगर मैं कल मुख्यालय जाकर बेचने के लिए पंजीकरण कराऊँ, तो क्या मैं तब भी ऐसा कर पाऊँगा? "
निवेशक खांग दुय ने भी टिप्पणी की: " सिस्टम तक पहुंच नहीं सकते, व्यापार नहीं कर सकते, धन हस्तांतरित या निकाल नहीं सकते। परिसंपत्तियां फ्रीज होने से अलग नहीं हैं ।"
निवेशक क्वेन क्वेन ने कहा: " अगर मैं फिर से खोलता हूं, तो मैं सब कुछ बेच दूंगा। इस कमजोरी के साथ, मैं सैकड़ों मिलियन खो दूंगा ।"
इस बीच, निवेशक तुंग गुयेन ने टिप्पणी की: " यदि इसे शीघ्रता से नहीं संभाला गया, तो VND द्वारा सिस्टम को ठीक करने के दौरान बाजार में प्रवाहित होने वाली बड़ी धनराशि नष्ट हो जाएगी ।"
वीटीसी न्यूज के अनुसार, साइबर सुरक्षा और उच्च तकनीक अपराध रोकथाम विभाग (ए05, सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय ) के एक प्रतिनिधि ने कहा कि इकाई वर्तमान में वीएनडायरेक्ट के सिस्टम पर हमले की जांच और सत्यापन कर रही है।
राज्य प्रतिभूति आयोग (एसएससी) ने भी वीएनडायरेक्ट में हुई घटना के बारे में चेतावनी दी है। तदनुसार, एसएससी कंपनियों से यह सुनिश्चित करने का अनुरोध करता है कि उनके सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) सिस्टम और बैकअप डेटाबेस नियमों के अनुसार सुरक्षित और निरंतर रूप से संचालित हों।
कंपनी की आईटी प्रणालियों, विशेष रूप से स्टॉक ट्रेडिंग प्रणाली और इंटरनेट से जुड़ी प्रणालियों के लिए सुरक्षा योजनाओं की सक्रिय रूप से समीक्षा करें और तुरंत जांच करें ताकि सुरक्षा कमजोरियों (यदि कोई हो) को तुरंत ठीक किया जा सके।
ऑनलाइन लेनदेन प्रक्रियाओं, जोखिम नियंत्रण प्रक्रियाओं, सिस्टम और डेटा बैकअप प्रक्रियाओं, आईटी सिस्टम संचालन प्रबंधन प्रक्रियाओं की जांच करना; प्रतिक्रिया उपाय विकसित करना और संभावित सुरक्षा जोखिमों पर काबू पाना।
यदि कंपनी को सुरक्षा संबंधी असुरक्षा के संकेत मिलते हैं, तो उसे सक्रिय होना चाहिए तथा उसे संभालने और ठीक करने के लिए संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
राज्य प्रतिभूति आयोग ने कम्पनियों से यह भी अपेक्षा की है कि वे समीक्षा, निरीक्षण और सुधारात्मक योजनाओं (यदि कोई हो) को गंभीरतापूर्वक और शीघ्रता से लागू करें तथा 1 अप्रैल, 2024 से पहले राज्य प्रतिभूति आयोग और संबंधित इकाइयों को उनके परिणामों की रिपोर्ट दें।
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