19 मार्च के अंत में, वियतनामनेट से पुष्टि करते हुए, श्री पीएचए (हा लोंग सिटी, क्वांग निन्ह में रहने वाले) ने कहा कि उन्होंने और उनके वकील ने एक्सिमबैंक के वरिष्ठ नेताओं के साथ सीधे काम किया।

श्री एच.ए. के अनुसार, अधिकृत होने के बाद उनके वर्तमान प्रतिनिधि वकील ही जानकारी उपलब्ध कराएंगे।

श्री एचए के कानूनी अधिकारों की रक्षा कर रहे वकील ता आन्ह तुआन (एम्मेलॉ एलएलसी - हनोई बार एसोसिएशन के निदेशक) ने पत्रकारों को बताया कि आज (19 मार्च) हुई बैठक में दोनों पक्षों के बीच खुलकर और गंभीर चर्चा हुई। ग्राहक और बैंक ने पूरी घटना को ध्यान से सुना और साझा किया।

वकील ने बताया, "दोनों पक्ष मामले को सुलझाने के लिए समन्वय करने पर सहमत हैं तथा दोनों पक्षों के अधिकारों को शीघ्र सुनिश्चित करना चाहते हैं।"

जैसा कि वियतनामनेट द्वारा रिपोर्ट किया गया है, ऐसा कहा जाता है कि क्वांग निन्ह में श्री पीएचए ने 2013 में दो एक्ज़िमबैंक मास्टर कार्ड लेनदेन से 8,554,625 वीएनडी का क्रेडिट कार्ड ऋण लिया था। तब से, श्री पीएचए ने कभी भी एक्ज़िमबैंक को मूलधन या ब्याज का भुगतान नहीं किया है।

31 अक्टूबर, 2023 तक, एक्सिमबैंक के ऋण अनुस्मारक नोटिस के अनुसार, इस बैंक पर श्री पीएचए की कुल बकाया राशि VND 8,838,869,549 है, जिसमें से मूलधन VND 8,554,625 है और ब्याज VND 8,830,314,924 है।

श्री एच.ए. ने कहा कि उन्होंने एक्ज़िमबैंक क्वांग निन्ह शाखा से 8.5 मिलियन वीएनडी की ऋण राशि उधार नहीं ली थी।

श्री एचए के अनुसार, 2012 में, एक मित्र के माध्यम से, उन्होंने एक्ज़िमबैंक क्वांग निन्ह शाखा के एक पुरुष कर्मचारी (अज्ञात नाम) से क्रेडिट कार्ड बनवाने का अनुरोध किया। उस समय, उस पुरुष बैंक कर्मचारी ने श्री एचए से कार्ड खोलने के अनुबंध पर हस्ताक्षर करने और कार्ड अग्रिम रूप से प्राप्त करने का अनुरोध किया।

उसके बाद, इस आदमी ने श्री एचए को एक नियमित कार्ड दे दिया, यह तर्क देते हुए कि उनके क्रेडिट कार्ड में कुछ समस्याएँ थीं। क्योंकि उसे लगा कि वह ऐसा नहीं कर सकता, श्री एचए ने इस पर और ध्यान नहीं दिया। 2016 में, श्री एचए बैंक से पैसे उधार लेना चाहते थे, लेकिन उन्हें बताया गया कि एक्ज़िमबैंक क्वांग निन्ह शाखा में उनका एक्ज़िमबैंक का ऋण बकाया है।

इससे पहले, 15 मार्च को, स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम, क्वांग निन्ह शाखा के निदेशक, गुयेन डुक हिएन ने कहा था कि उन्होंने एक दस्तावेज भेजकर स्थानीय एक्ज़िमबैंक शाखा से घटना की लिखित रिपोर्ट देने का अनुरोध किया था।

8.5 मिलियन के क्रेडिट कार्ड ऋण के 8.8 बिलियन हो जाने का मामला: 'बैंक ने मुझे यह नहीं बताया कि उन्होंने ब्याज की गणना कैसे की, जो लगभग 9 बिलियन था' । 8.5 मिलियन के क्रेडिट कार्ड ऋण के 8.8 बिलियन हो जाने के मामले में, ऋण संग्रहकर्ता, श्री पीएचए ने बताया कि "बैंक ने मुझे यह भी नहीं बताया कि उन्होंने ब्याज की गणना कैसे की, जब यह 8.5 मिलियन से लगभग 9 बिलियन वीएनडी हो गया"। यह भी एक ऐसी बात है जो लोगों का ध्यान आकर्षित करती है।
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क्वांग निन्ह में लगभग 11 वर्षों के बाद 8.5 मिलियन VND से 8.8 बिलियन VND तक क्रेडिट कार्ड ऋण के मामले के संबंध में, स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम क्वांग निन्ह शाखा ने निर्यात आयात वाणिज्यिक संयुक्त स्टॉक बैंक (एक्सिमबैंक) क्वांग निन्ह शाखा से एक लिखित रिपोर्ट प्रस्तुत करने का अनुरोध किया है।