19 फरवरी को, हनोई पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ट्रान सी थान ने शहर में नागरिकों के स्वागत, याचिकाओं के निपटान, तथा शिकायतों और निंदाओं के समाधान की दक्षता और गुणवत्ता की समीक्षा और सुधार पर आधिकारिक डिस्पैच संख्या 451/UBND-BTCD पर हस्ताक्षर किए और उसे जारी किया।
तदनुसार, राज्य प्रबंधन को मजबूत करने, नागरिक स्वागत कार्य की गुणवत्ता और प्रभावशीलता में और सुधार करने, क्षेत्रों और इलाकों में नागरिकों की शिकायतों, निंदा, सिफारिशों और विचारों को तुरंत और प्रभावी ढंग से हल करने, नागरिकों द्वारा अपने स्तर से परे शिकायत दर्ज करने और याचिका भेजने की स्थिति को सीमित करने के लिए, शहर की जन समिति के अध्यक्ष जिलों, कस्बों और शहरों की जन समितियों के अध्यक्षों, शहर के विभागों, शाखाओं और क्षेत्रों के प्रमुखों से अनुरोध करते हैं कि वे नागरिक स्वागत बोर्ड और नागरिक स्वागत इकाई के निरीक्षण और समीक्षा का निर्देश दें ताकि नियमों के अनुसार इस कार्य को करने के लिए पेशेवर क्षमता और नैतिक गुणों वाले पर्याप्त कैडर और सिविल सेवकों की व्यवस्था सुनिश्चित हो सके; नागरिक स्वागत के काम में इकाइयों के बीच कार्यों, कार्यों, असाइनमेंट और समन्वय की समीक्षा, शिकायतों, निंदा, सिफारिशों, प्रतिबिंबों और परामर्श का निपटारा, विशेष रूप से लोगों और काम की स्पष्टता सुनिश्चित करने के लिए निगरानी, संश्लेषण, निरीक्षण और आग्रह के काम में; लोगों की सेवा करने की भावना के साथ नागरिक स्वागत कार्य की सेवा करने के लिए सुविधाओं और उपकरणों की व्यवस्था करने पर ध्यान दें, कार्य आवश्यकताओं को पूरा करना सुनिश्चित करें।
साथ ही, शिकायतों, निंदाओं, याचिकाओं और प्रतिबिंबों से निपटने पर शहर की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष द्वारा सौंपे गए कार्यों के कार्यान्वयन की स्थिति और परिणामों के संश्लेषण, निगरानी, रिपोर्टिंग के काम को गंभीरता से व्यवस्थित और अच्छी तरह से निष्पादित करें; शिकायतों से निपटने के निर्णयों में सौंपे गए कार्य, शहर की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष, जिला पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष और विभागों, शाखाओं और क्षेत्रों के प्रमुखों की निंदा की सामग्री पर निष्कर्ष।
सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने सिटी इंस्पेक्टरेट और संबंधित इकाइयों के साथ मिलकर सिटी सिटीजन रिसेप्शन कमेटी में तैनात की जा रही याचिकाओं के प्रबंधन, शिकायतों, निंदाओं से निपटने और सिफारिशों को प्रतिबिंबित करने और सिफारिश करने के लिए सॉफ्टवेयर सिस्टम के निर्माण और तैनाती के परिणामों के आधार पर सिटी पीपुल्स कमेटी कार्यालय को अध्यक्षता करने का काम सौंपा, ताकि पूरे शहर में याचिकाओं के प्रबंधन, शिकायतों, निंदाओं से निपटने और सिफारिशों को प्रतिबिंबित करने और सिफारिश करने के लिए एक सॉफ्टवेयर सिस्टम की स्थापना को तैनात करने के लिए सिटी पीपुल्स कमेटी को अध्ययन और प्रस्ताव दिया जा सके, सिस्टम कनेक्शन सुनिश्चित करने, एक बड़े डेटाबेस का निर्माण करने, सिटी पार्टी कमेटी और सिटी पीपुल्स कमेटी के नेतृत्व, निर्देशन और संचालन को सुनिश्चित करने और 2024 की पहली तिमाही में सिटी पीपुल्स कमेटी को रिपोर्ट करने के सिद्धांत पर।
निर्माण विभाग को न्याय विभाग और संबंधित इकाइयों के साथ मिलकर राज्य, निर्माण मंत्रालय , सिटी पीपुल्स कमेटी और अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन और संचालन से संबंधित संबंधित इकाइयों के कानूनी दस्तावेजों की समीक्षा करने, उल्लंघनों के प्रबंधन, संचालन और संचालन में वर्तमान समस्याओं और कठिनाइयों का सारांश प्रस्तुत करने, विशेष रूप से शिकायतों, निंदाओं और संबंधित विवादों को हल करने, सिटी पीपुल्स कमेटी को मौजूदा और उभरते मामलों को संभालने और हल करने में निर्देशात्मक दस्तावेज जारी करने की सलाह देने और 30 अप्रैल, 2024 से पहले सिटी पीपुल्स कमेटी को रिपोर्ट करने का कार्य सौंपना।
प्राकृतिक संसाधन और पर्यावरण विभाग को जिलों, कस्बों और शहरों की जन समितियों की अध्यक्षता करने और उनके साथ काम करने का दायित्व सौंपना, ताकि 1993 के भूमि कानून और 2003 के भूमि कानून के प्रावधानों के अनुसार शहर में क्रियान्वित ग्रामीण भूमि आवंटन परियोजनाओं की समीक्षा और संश्लेषण किया जा सके, लेकिन अभी भी उनमें समस्याएं हैं, प्रत्येक परियोजना की वर्तमान स्थिति, कठिनाइयों और समस्याओं को स्पष्ट किया जा सके, संश्लेषण किया जा सके, निपटने की दिशा पर सलाह दी जा सके और पूरी तरह से समाधान किया जा सके, 30 जून, 2024 से पहले शहर की जन समिति को रिपोर्ट दी जा सके।
सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने जिलों, कस्बों और शहरों (जहां सेवा भूमि आवंटन कार्य अभी भी मौजूद है) की पीपुल्स कमेटियों से अनुरोध किया कि वे घरों को सेवा भूमि आवंटित करने के लिए विस्तृत योजना विकसित करें, कार्यान्वयन को व्यवस्थित करने के लिए नेतृत्व और निर्देश के लिए जिला पार्टी समिति, जिला पार्टी समिति और शहर पार्टी समिति की स्थायी समिति को रिपोर्ट करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह काम मूल रूप से 30 सितंबर, 2024 से पहले पूरा हो जाए। प्राकृतिक संसाधन और पर्यावरण विभाग को संबंधित विभागों और शाखाओं के साथ जिलों, कस्बों और शहरों की पीपुल्स कमेटियों को मार्गदर्शन, निरीक्षण और कार्यान्वयन के लिए आग्रह करने के लिए अध्यक्षता करने का काम सौंपा गया है; समय-समय पर हर महीने स्थिति और कार्यान्वयन के परिणामों का सारांश प्रस्तुत करें, कठिनाइयों और समस्याओं को हल करने के लिए सलाह दें
टीएम
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