A 7-Eleven akár 80%-kal is csökkentheti a megbeszélések számát mesterséges intelligencia használatával.

Generatív mesterséges intelligencia segítségével Japán legnagyobb kisboltlánca, a 7-Eleven 80%-kal csökkentette a belső megbeszélések számát.

A 7-Eleven, Japán legnagyobb kisboltlánca, mesterséges intelligenciát (MI) kezdett használni a termékek hatékonyabb tervezéséhez. Ezzel a lépéssel a 7-Eleven új megközelítést alkalmaz a kiskereskedelemben, ahol a technológiát főként a termékek értékesítésére használják.

7-Eleven là chuỗi cửa hàng bán lẻ tiện lợi lớn nhất Nhật Bản.

A 7-Eleven Japán legnagyobb kisboltlánca.

Ennek megfelelően a 7-Eleven létrehozott egy speciális felhőalapú informatikai rendszer infrastruktúráját. A rendszert olyan startup cégek, mint az OpenAI, a Google és a Stability AI által létrehozott mesterséges intelligenciával szerelték fel, hogy feldolgozza az értékesítési tevékenységekből, a termékgyártókból, valamint a közösségi hálózatokból származó adatokat.

A 7-Eleven abban is reménykedik, hogy a mesterséges intelligencia új termékeket fog javasolni.

Mindez korszerűsítené azt a folyamatot, amely jelenleg az alkalmazottakra támaszkodik a termékötletek kidolgozásában fogyasztói felmérések elemzése révén, valamint több belső megbeszélés megtartása előtt a piaci bevezetés előtt.

Míg a generatív mesterséges intelligencia használata a termékek fejlesztésében új kezdet, a globális kiskereskedők más, speciálisan kifejlesztett technológiákat is alkalmaznak, például kamerákat helyeznek el az üzletekben az egyes vásárlók azonosítására és termékpreferenciáik megfigyelésére.

A 7-Eleven közel 9000 alkalmazottjából – a franchise-átvevőket nem számítva – körülbelül 1000 vezetői szintű alkalmazott már elkezdte használni a rendszert. Ezt a rendszert a következő tavasszal kiterjesztik a termékfejlesztésben és a marketingben részt vevőkre is.

A 7-Eleven egy új, generatív mesterséges intelligencia infrastruktúrát vezetett be az egyik részlegen, ami körülbelül 80%-kal csökkentette a belső megbeszélések számát. A rendszer várhatóan 10 hónapról egy hónapra csökkenti az egyes terméktervek elkészítéséhez szükséges időt. Az alkalmazottak a megtakarított időt más feladatok elvégzésére és a termék fejlesztésére fordíthatják.

[hirdetés_2]
Forrás