Nincs eredménydátum
Pénteken délután 2 órakor a Yen Dinh Község Közigazgatási Szolgáltató Központjában sokan érkeztek, hogy intézzék az adminisztratív eljárásokat. Miután a Roc Nay faluban élő Hoang Thi Du (született 1985-ben) asszonyt online dokumentumhitelesítési kérelmek benyújtására kérték, több mint 20 percet várt, és megkapta az eredményt. Hasonlóképpen, a Nhan Dinh faluban élő Trinh Van Thang (született 1970-ben) úr is csak közel 2 órát vett igénybe az eljárások befejezéséhez és az integrált születési anyakönyvezés, állandó lakcímbejegyzés és újszülött unokája egészségbiztosítási kártyájának kiállításának eredményének kézhezvételéhez, miközben a szabályozott feldolgozási idő 5 munkanap. Ez a Község Közigazgatási Szolgáltató Központja által augusztus közepe óta bevezetett „Pénteki időpont nélküli” modell eredménye.
 |
Az állampolgárok automata számkiadó gépek segítségével kapják meg az adminisztratív eljárásokhoz szükséges regisztrációs számokat. |
Nguyen Thanh Phong úr, a Yen Dinh község Népi Bizottságának elnöke elmondta: „A lakosság életének megkönnyítése érdekében minden pénteken a község Népi Bizottságának egy alelnöke közvetlenül az adminisztratív eljárások átvételi és feldolgozási osztályán dolgozik, hogy aláírja és azonnal visszajuttassa az eredményeket a polgároknak. A jelentős munkaterhelés ellenére, felelősségtudattal és az emberek szolgálatának mottójával, minden tisztviselő és köztisztviselő a tőle telhető legjobbat teszi.”
A kétszintű önkormányzati rendszerben működő települések 2-7 korábbi község, kerület és város egyesítésével jönnek létre (az egész tartományban csak Tuan Dao község található, amelyet nem vontak össze - PV), miközben csak 1-2 ponttal rendelkezik az adminisztratív eljárások fogadására és feldolgozására. A nagy mennyiségű eljárás és a nagy távolságok miatt számos település indított kezdeményezéseket az adminisztratív eljárások innovatív megoldásainak előmozdítására. Bien Dong községben a modern berendezésekbe, például nagy sebességű számítógépekbe, automatikus sorszámozó gépekbe és számkijelző képernyőkbe való beruházások mellett a község Népi Bizottsága a csütörtöki napokat választotta az adminisztratív eljárások időpontfoglalás nélküli fogadására és feldolgozására. Ennek megfelelően a dokumentumok beérkezése után a tisztviselők feldolgozzák azokat, aláírásra benyújtják a község Népi Bizottságának vezetőinek, és azonnal visszaküldik az eredményeket (kivéve néhány olyan eljárást, amely információellenőrzést igényel). Ennek a kezdeményezésnek köszönhetően a Bien Dong községben a "csütörtökönként időpontfoglalás nélkül" adminisztratív eljárások intézésére érkező polgárok száma körülbelül 30%-kal nőtt a hétköznapokhoz képest. Hasonlóképpen, a mobil adminisztratív eljárástámogatási kezdeményezés 8 ülése során a Tu Son kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ 612 kérelmet kapott, amelyek közül 594-et a helyszínen dolgoztak fel, ami 97,06%-ot tesz ki; a fennmaradó kérelmek elbírálását az információk ellenőrzésének szükségessége miatt az eredmények kihirdetésére ütemezték. Le Nam Phong úr, a Tu Son kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese elmondta: „A mobil modell kielégítette az emberek igényeit, különösen a városközponttól távol eső és a munkavállalók nagy koncentrációjú területein. A kérelmeket a beérkezés után azonnal feldolgozzák, ami hozzájárul a polgárok elégedettségének növekedéséhez és a kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ munkaterhelésének csökkentéséhez a munkanapokon.”
Az emberek szolgálatában
Jelenleg a tartományban decentralizált közigazgatási eljárások száma 1003, amelyből 735 a tartományi, a többi pedig a községi hatóság alá tartozik. A polgárok és a vállalkozások igényeinek legjobb kiszolgálása érdekében a kétszintű helyi önkormányzati rendszer bevezetése után a Tartományi Népi Bizottság számos tervet és irányelvet adott ki a közigazgatási eljárások lebonyolításának folyamatának felülvizsgálatára, egyszerűsítésére és lépéseinek csökkentésére. A mai napig a Tartományi Népi Bizottság és az illetékes osztályok 130 közigazgatási eljárás eljárását csökkentették a tudomány és a technológia területén, 36 eljárásét az ipar és a kereskedelem területén, valamint 4 eljárásét a munkaügy és a foglalkoztatás területén. Ezzel egyidejűleg a Pénzügyi, a Belügyminisztérium, a Mezőgazdasági és Környezetvédelmi, valamint az Építési Minisztérium hatáskörébe és feladatai közé tartozó számos közigazgatási eljárás feldolgozási ideje is csökkent. A lerövidült eljárásoknak és a polgárok és vállalkozások közigazgatási eljárásokban, valamint a közszolgáltatások nyújtásában nyújtott mutatók minőségének javulásával a tartomány megtartja vezető pozícióját a tartományok és városok között. A statisztikák szerint július 1-jétől a teljes tartomány több mint 297 200 közigazgatási eljárási aktát kapott, amelyből több mint 174 800-at községi szinten, a fennmaradó részt pedig tartományi szinten. Az időben és határidőre történő megoldás aránya tartományi szinten elérte a 98,9%-ot, községi szinten pedig a 99,5%-ot.
| Július 1-jétől a teljes tartomány több mint 297 200 közigazgatási eljárási kérelmet kapott, amelyek közül több mint 174 800-at községi szinten, a fennmaradó részt pedig tartományi szinten. Az időben és határidőre történő megoldás aránya tartományi szinten elérte a 98,9%-ot, községi szinten pedig a 99,5%-ot. |
Ha Duy Cong elvtárs, a Bien Dong Község Közigazgatási Szolgáltató Központjának igazgatóhelyettese elmondta: „Az adminisztratív eljárások lebonyolításának idejének lerövidítése erősíti az emberek elégedettségét a kétszintű önkormányzati modellel. A jövőben felülvizsgáljuk és több időpont-egyeztetés nélküli szolgáltatási napot szervezünk a hét folyamán.”
Az adminisztratív eljárások feldolgozási idejének további csökkentése és lerövidítése érdekében a Tartományi Népi Bizottság kéri, hogy a minisztériumok, ügynökségek és helyi önkormányzatok erősítsék meg a digitális átalakulást, digitalizálják a dokumentumokat és az online közszolgáltatásokat, biztosítva, hogy a jogosult dokumentumok 100%-a már a kezdetektől fogva online és digitalizáltan érkezzen be. Korszerűsítsék a szervezeti struktúrát, szereljék fel a Közigazgatási Szolgáltató Központokat minden szinten megfelelő felszereléssel és létesítményekkel, és javítsák a személyzet kapacitását; szigorúan kezeljék a dokumentumok feldolgozásának folyamatát, biztosítva, hogy ne legyenek késedelmes dokumentumok, és ha késedelmek vannak, világosan ismertessék az okokat és a korrekciós intézkedéseket. A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ feladata lesz a helyi önkormányzatok támogatása egy „barátságos kormányzás” modelljének kiépítésében, amely három fő pilléren alapul: környezetbarátság, barátságos hozzáállás és szakmai barátságosság.
Nguyễn Ngoc Nam elvtárs, a Tartományi Népi Bizottság Hivatalának helyettes vezetője és a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója elmondta: „Kutatást végzünk, és azt tanácsoljuk a Tartományi Népi Bizottságnak, hogy vezessen be egy csillagos minősítési rendszert a Közigazgatási Szolgáltató Központok számára minden szinten, olyan „kemény” kritériumok alapján, mint: az időben feldolgozott kérelmek százalékos aránya, az online kérelmek százalékos aránya, az átlagos feldolgozási idő és a polgárok elégedettségi pontszáma... Ugyanakkor kiválasztjuk a jó, kreatív és hatékony gyakorlatokat a közigazgatási eljárás reformjában, beleértve a „határidős nap” modelljét, hogy kritériumrendszert és közös operatív iránymutatási folyamatot építsünk ki, amelyet a községekben és a kerületekben is meg lehetne ismételni.”
Forrás: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cat-giam-thu-tuc-nang-chat-luong-dich-vu-cong-postid429823.bbg
Hozzászólás (0)