Bac Ninh: A közigazgatási szolgáltatások minőségének javítása hegyvidéki és felföldi településeken

BAC NINH - A helyi sajátosságokból adódó számos kihívás ellenére a teljes politikai rendszer felelősségtudatának és erőfeszítéseinek köszönhetően a kétszintű helyi önkormányzati modell Bac Ninh tartomány etnikai kisebbségi és hegyvidéki területein kezdetben zökkenőmentesen működött. Az adminisztratív eljárások elfogadása és rendezése hatékonyságnövekedést eredményezett, kedvező feltételeket teremtve az emberek számára a közszolgáltatások egyszerű és gyors eléréséhez.

Jó hírek a felföldi településekről

Néhány nappal ezelőtt Nguyen Duy Trong úr (született 1954-ben), a tay etnikai csoport tagja, aki az An Lac község Bien falujában él, a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központba látogatott, hogy elvégezze a 70 és 75 év közötti, szegény vagy majdnem szegény háztartásokhoz tartozó, nyugdíjban vagy havi társadalombiztosítási ellátásban nem részesülő személyeknek járó támogatási rendszer igényléséhez szükséges eljárásokat. Idős kora és az informatikához való korlátozott hozzáférése miatt a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai részletesen eligazították Trong urat a kérelmezés lépésein. Ennek köszönhetően alig több mint 10 perc alatt minden eljárása megoldódott.

A Tuan Dao Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai útmutatást nyújtanak az embereknek az adminisztratív eljárások benyújtásában.

Hasonlóképpen, a Rong faluban (ugyanabban az An Lac községben) élő Dinh Duc Anh úr (született 1986-ban) is alig több mint 10 percet vett igénybe, hogy befejezze az eljárást, és megerősítést kérjen rokonai engedélyéről a külföldi munkavállalása során felmerülő személyes problémák megoldására. „Ez az első alkalom, hogy a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központba járok, miután egy kétszintű helyi önkormányzatot működtetek. Azt vettem észre, hogy az ide ügyintézni érkező polgárokat lelkesen irányítják és támogatják” – osztotta meg Dinh Duc Anh úr.

Az Etnikai Kisebbségek és Vallások Minisztériuma szerint a tartományban jelenleg 32 település található etnikai kisebbségi és hegyvidéki területeken; az etnikai kisebbségek aránya a lakosság mintegy 11%-át teszi ki. A terület sajátosságai és a nehéz közlekedés miatt számos távoli terület korábban el volt szigetelve a járási központtól, amikor heves esőzések voltak. A kétszintű önkormányzati modell bevezetése lerövidítette az utazási időt, biztosítva, hogy az adminisztratív eljárások folyamatosan és megszakítás nélkül zajljanak szokatlan időjárási körülmények között.

Tuan Dao községben a lakosság számára a legjobb körülmények megteremtése érdekében a község Népi Bizottsága figyelmet fordított a Közigazgatási Szolgáltató Központ felújításába és javításába történő beruházásokra. Ugyanakkor szilárd szakértelemmel és informatikai ismeretekkel rendelkező munkatársakat rendelt ide. Ennek köszönhetően július 1-jétől napjainkig a község Közigazgatási Szolgáltató Központja 157 közigazgatási eljárási iratot kapott, amelyek közül 149-et a tervezettnél korábban dolgoztak fel; a Nemzeti Közszolgálati Portálon keresztüli online benyújtás aránya elérte a 100%-ot.

Ezzel az eredménnyel Tuan Dao község július végén 99 község és kerület közül az első helyen végzett az adminisztratív eljárások és a közszolgáltatások átláthatósága tekintetében. Nguyen Ngoc Son elvtárs, a Község Népi Bizottságának elnöke elmondta: „Korábban számos adminisztratív eljárást járási vagy tartományi szinten kellett rendezni, de most közvetlenül a községi szinten kezelik azokat. A községi szint felelőssége és nyomása nagyobb, de cserébe az emberek jobban érzik magukat.”

A nehézségek eltávolítására kell összpontosítani

A Belügyminisztérium értékelése szerint a kétszintű kormányzati modell hivatalos bevezetése után a hegyvidéki településeken, a magasföldeken, a távoli területeken és a különösen nehéz helyzetben lévő területeken számos pozitív változás történt az emberek adminisztratív eljárásainak rendezésében. A terület sajátosságai, az etnikai kisebbségek nagy aránya és a követelményeknek nem megfelelő létesítmények miatt azonban egyes településeken az emberek adminisztratív eljárásainak fogadása és rendezése továbbra is számos nehézségbe ütközik.

A tartományi munkacsoport nemrégiben egy, a régi Son Dong kerület 17 községéből és városából létrehozott 8 községben végzett terepfelmérés során megállapította, hogy a legtöbb település elegendő személyzettel és felszereléssel rendelkezik a Közigazgatási Szolgáltató Központban, és az adminisztratív eljárások lebonyolítása kényelmes. Három községben: Son Dongban, Tay Yen Tuban és Yen Dinhben azonban a közigazgatási szolgáltató központok működési területe kicsi és időnként túlterhelt. Hasonlóképpen, miután Tam Tien, Tien Thang és An Thuong községeket Tam Tien községgé egyesítették, ennek a településnek a természetes területe eléri a 60 ^km2-t , és több mint 17 500 lakossal rendelkezik. A lakosság adminisztratív eljárásainak rendezésére nagy szükség van, és mivel a létesítmények nem felelnek meg a követelményeknek, a Tam Tien község Népi Bizottságának 5 köztisztviselőt és közalkalmazottat kell a Közigazgatási Szolgáltató Központból 2 helyszínen elhelyeznie.

Az emberek és a vállalkozások igényeinek legjobb kiszolgálása érdekében az etnikai kisebbségek és a hegyvidéki települések népbizottságai proaktívan leküzdik a nehézségeket, fejlesztik a munkafolyamatokat és maximalizálják a rendelkezésre álló erőforrásokat, hogy csökkentsék az emberek idejét és költségeit. An Lac településen augusztus 6-án a népbizottság létrehozott egy munkacsoportot a tudományos és technológiai fejlesztéssel, az innovációval és a digitális átalakulással kapcsolatban. 9, árvizek által gyakran elzárt faluban a népbizottság szakosított ügynökségeket bízott meg azzal, hogy útmutatást és képzést nyújtsanak a falusi tisztviselőknek a technológia terén, valamint azonnal útmutatást és támogatást nyújtsanak az embereknek az online adminisztratív eljárások elvégzésében.

Július végén a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ képzést és útmutatást szervezett a közigazgatási eljárások fogadásáról és lebonyolításáról a kétszintű önkormányzati modell szerint a községek és kerületek 100%-a számára, több mint 1500 káder, köztisztviselő és közalkalmazott részvételével. A Központ a Pénzügyi Minisztériummal együttműködve felméri és felülvizsgálja az etnikai kisebbségek és a hegyvidéki területek községeinek létesítményeinek jelenlegi állapotát, valamint a felszerelések beszerzésének szükségességét, hogy tanácsot adjon a Tartományi Népi Bizottságnak a finanszírozási támogatás megszervezéséhez.

Nguyễn Ngoc Nam elvtárs, a Tartományi Népi Bizottság Hivatalának helyettes vezetője, a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója elmondta: „A »lakosság igényeinek legjobb kielégítése« mottójával folytatjuk a tartomány közös szoftverének felülvizsgálatát és funkciókkal való bővítését; fenntartunk egy forródrótot a községek és kerületek adminisztratív eljárásainak fogadására és támogatására. Az etnikai kisebbségek és a hegyvidéki területeken élő községek számára készen állunk arra, hogy munkatársakat szervezzünk a helyszínre, hogy kézfogással és a munka bemutatásával támogassuk őket.”

Cikk és fotók: Sy Quyet

Forrás: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-nang-chat-luong-phuc-vu-hanh-chinh-cac-xa-mien-nui-vung-cao-postid424219.bbg