Az egészségügyi rendszerrel elégedetlen amerikaiak mesterséges intelligencia alapú chatbotokkal „ellenőriztetik” magukat.

Az egészségügyi rendszer hiányosságai miatt az Egyesült Államokban a felnőttek körülbelül egyhatoda, a 30 év alatti felnőttek egynegyede pedig mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotoktól kér egészségügyi tanácsot.

A mesterséges intelligencia által támogatott chatbotok gyakran diagnózist adnak, elmagyarázzák a teszteredményeket és tanácsot adnak a kezeléssel kapcsolatban - Fotó: NEW YORK TIMES

Egyre több amerikai kér egészségügyi tanácsot a mesterséges intelligenciától (MI), ez a tendencia részben az ország saját egészségügyi rendszerének hiányosságaiból fakad, írja a Straits Times november 17-i száma.

Az újság a KFF – egy egészségpolitikai kutatócsoport – felmérésére hivatkozott, amely szerint 2024-re a felnőttek körülbelül egyhatoda és a 30 év alatti felnőttek egynegyede legalább havonta egyszer mesterséges intelligenciával vezérelt chatbotokat fog használni egészségügyi információk keresésére.

Liz Hamel, a KFF felméréskutatási igazgatója szerint a tényleges szám még magasabb is lehet.

Több tucat interjúban sok amerikai azt mondta, hogy chatbotokat használ az egészségügyi rendszer hiányosságainak kompenzálására.

Például egy virginiai vidéki írónő a ChatGPT-t használta a műtét utáni felépülésének irányításához, mivel heteket kellett várnia az orvosi időpontra. Egy georgiai pszichológus a mesterséges intelligenciához fordult, miután az orvosok elhessegették a rákkezelés mellékhatásaival kapcsolatos aggályait.

Bár a mesterséges intelligencia félrevezető lehet, sokan értékelik, hogy a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető, szinte ingyenes, és különösen a meggyőző empátiával segíti a felhasználókat abban, hogy megértsék őket.

„Túlzottan bízunk a mesterséges intelligenciában, ami aggasztó. De nagyon addiktív, mert a mesterséges intelligencia mindig rendkívül biztosnak tűnik a válaszaiban” – mondta Rick Bisaccia (70 éves, Kalifornia).

A chatbotok rendszeresen diagnosztizálnak, elmagyarázzák a teszteredményeket, tanácsot adnak a kezeléssel kapcsolatban, sőt, szkripteket is készítenek, hogy segítsenek a betegeknek meggyőzni az orvosokat a mesterséges intelligencia által ajánlott kezelési rendek betartásáról.

A mesterséges intelligencia azonban nem mindig alkalmas orvosi kérdések megválaszolására. Paradox módon a chatbotok kiválóan teljesítenek a nehéz diagnosztikai problémák megoldásában, de gyakran küzdenek az alapvető egészségügyi döntésekkel, például azzal, hogy abbahagyják-e a vérhígítók szedését a műtét előtt.

Az OpenAI és a Microsoft képviselői megerősítették, hogy nagyon komolyan veszik az egészségügyi információk pontosságát, és orvosi szakértőkkel együttműködve javítják a mesterséges intelligencia alapú chatbotok válaszainak minőségét.

Dr. Robert Wachter, a Berkeley-i Kaliforniai Egyetem Orvostudományi Karának dékánja szerint nem nehéz megérteni, miért fordulnak az emberek a chatbotokhoz, az eszköz korlátai ellenére.

Az amerikaiaknak néha hónapokat kell várniuk egy szakorvosra, több száz dollárt kell fizetniük látogatásonként, és gyakran úgy érzik, hogy aggodalmaikat nem veszik komolyan.

„Ha az egészségügyi rendszer jól működne, jelentősen csökkenne az ilyen eszközök iránti igény. A valóság azonban az, hogy sok esetben a mesterséges intelligencia alternatívái vagy nagyon rosszak, vagy nem léteznek” – vonja le a következtetést Dr. Wachter.

Vissza a témához

XUAN THAO

Forrás: https://tuoitre.vn/bat-man-he-thong-y-te-dan-my-kham-benh-voi-chatbot-ai-20251117112051871.htm