Nguyen Duc Thang, a GAMA Global Vietnam elnöke a Dan Tri újság egyik riporterével beszélgetett a természeti katasztrófák okozta károk jelenlegi helyzetéről, az emberek és a vállalkozások vagyonbiztosítással kapcsolatos tudatosságának változásairól, valamint arról, hogy milyen megoldásokat kínálhat a biztosítási piac a fenntartható fejlődés támogatására az éghajlatváltozás kontextusában.
A biztosítás segíti a gazdaság talpra állását a természeti katasztrófák után.
A közelmúltbeli viharokat és áradásokat követően hogyan becsüli meg a magánszemélyeket és a vállalkozásokat ért anyagi károk mértékét?
- A 10-es és 11-es tájfunok hatása számos tartományban és városban áradásokat okozott, jelentős károkat okozva az embereknek.
A Biztosításirányítási és Felügyeleti Osztály ( Pénzügyminisztérium ) közölte, hogy október 10-én a nem élet- és egészségbiztosítási kárigények teljes összegét 1674 milliárd VND-ra becsülték, ami 3748 esetet jelent. A biztosítótársaságok 2653 gépjárművekhez kapcsolódó esetet is regisztráltak, a becsült veszteség pedig körülbelül 76 milliárd VND volt.
Ezekkel a számokkal láthatjuk, hogy a közelmúltbeli viharok és árvizek után az emberekben és a vállalkozásokban keletkezett anyagi károk mértéke nagyon súlyos.
A közelmúltbeli természeti katasztrófák fényében hogyan látja a lakosság és a vállalkozások vagyonbiztosítással kapcsolatos tudatosságának változását?
- Jól látható a lakosság és az üzleti élet vagyonbiztosítással kapcsolatos megítélésének jelentős változása. Korábban sokan felesleges kiadásnak tartották a biztosítást, most azonban, miután több tízezer dong nagyságrendű veszteségeket tapasztaltak, fontos "pénzügyi pajzsnak" tekintik a biztosítást.
Az emberek egyre nagyobb figyelmet fordítanak a lakás- és gépjármű-biztosításokra; a vállalkozások a gyár-, gép-, raktár- és üzemszüneti biztosításokra összpontosítanak.
Ráadásul az emberéletek és a sérülések miatt az emberek még világosabban felismerték, hogy az életbiztosítás megkötésekor fontos megvédeni saját és családjuk anyagi biztonságát.
A biztosítási részvételi arány azonban továbbra is alacsony, a természeti katasztrófák okozta károk nagy része továbbra sem biztosított. Ez azt mutatja, hogy folytatnunk kell a tudatosság növelését, átláthatóvá kell tennünk a termékeket és egyszerűsíteni kell a kártérítési folyamatot, hogy a biztosítás valóban olyan eszközzé válhasson, amely segít az embereknek és a vállalkozásoknak biztonságban érezni magukat a megfelelő biztosítási termékek kiválasztásakor.
Az Ön szemszögéből mely csoportoknak van a legsürgetőbb szükségük biztosításra az egyre szélsőségesebb klímaváltozás közepette?
- Az egyre szélsőségesebb klímaváltozás közepette úgy vélem, hogy mind a vagyonbiztosítás, mind az életbiztosítás iránti igény minden eddiginél sürgetőbbé vált, különösen bizonyos csoportok számára.
Először is, a természeti katasztrófák által gyakran sújtott területeken élő emberek – ahol az emberek, házak, járművek és növények közvetlen vagy közvetett károknak vannak kitéve viharok és árvizek alatt és után.
Másodszor a mezőgazdaság , az akvakultúra és a logisztika területén működő kis- és középvállalkozások állnak, amelyek kevés pénzügyi tartalékkal rendelkeznek, és viharok és árvizek esetén hajlamosak a termelési zavarokra. Harmadszor pedig az alapvető infrastruktúrát és közszolgáltatásokat nyújtó vállalatok, mint például az áram-, víz- és telekommunikációs szolgáltatások – biztosítás nélkül a károk elhárításához szükséges pénzügyi források hiánya láncreakciót fog gyakorolni az egész közösségre.
Elmondható, hogy a biztosítás nemcsak a vagyon védelmének és a család anyagi biztonságának megőrzésének eszköze, hanem egyfajta „pénzügyi tartalék” is, amely segít ezeknek a kiszolgáltatott csoportoknak gyorsan talpra állni a természeti katasztrófák után, csökkentve a költségvetés és a társadalom terheit.
Súlyos áradás Bac Ninhben (Fotó: Manh Quan).
Hogyan jósolja meg, hogy a klímaváltozás hatása miatt a biztosítási piac trendjei a közeljövőben megváltoznak?
- Tekintettel az éghajlatváltozás egyre súlyosabb hatására, úgy vélem, hogy a vietnami biztosítási piac az elkövetkező időszakban egyértelmű változásokon fog keresztülmenni.
Először is, az ingatlan-, mezőgazdasági és természeti katasztrófa-kockázati biztosítások iránti kereslet meredeken megnő, különösen a viharok, árvizek és aszályok által gyakran sújtott területeken.
Másodszor, a biztosítótársaságoknak tanulmányozniuk kell a megfelelő termékátalakítási lehetőségeket, záradékokat kell hozzáadniuk az éghajlati kockázatok elleni védelem érdekében, és elő kell mozdítaniuk a technológia alkalmazását a kárigények elbírálásának és feldolgozásának felgyorsítása érdekében.
Harmadszor, az átláthatóság és a piaci bizalom prioritást élvez majd, mivel az emberek és a vállalkozások egyre inkább világos, könnyen érthető folyamatokat és időben történő fizetéseket igényelnek.
A biztosítás nem lehet csak egy „elintézendő” formalitás.
Sok banknál, amikor az emberek hitelt vesznek fel, biztosítást is köthetnek. Az a tény, hogy a bankok „eladnak” biztosítást, csupán formalitás, és nem igazán az ügyfelek vagyonának védelmének szükségességén alapul, és hogyan teremt kockázati rést az a tény, hogy az emberek „megküzdési” módon kötnek biztosítást, különösen akkor, amikor a természeti katasztrófák és az árvizek egyre ritkábbak?
- A biztosítási értékesítések „összecsomagolásának” gyakorlata az értékesítési célok elérése érdekében, ahol az emberek pusztán a formaságok elintézése vagy udvariasságból vásárolják meg, rendszerszintű kockázati réseket hoz létre a biztosítási ágazatban, ami mélyrehatóan érinti mind az adósokat, mind a nemzetgazdaságot.
Az ügyfelek nem tudják összehasonlítani a lehetőségeket, a termékek gyakran nem megfelelőek, és a kapott juttatások nem tükrözik pontosan a kockázatokkal szembeni szükséges védelem szintjét; ez csökkenti a vállalkozások és a háztartások ösztönzőit arra, hogy gyakorlati kockázatcsökkentő intézkedésekbe, például árvízálló házakba vagy termelési és üzleti létesítményeik biztonságának korszerűsítésébe fektessenek be.
Az árvizek súlyosan érintették a Bac Ninh lakosainak életét (Fotó: Manh Quan).
Úgy gondolom, hogy három összehangolt beavatkozásra van szükség.
Először is, elő kell mozdítani és fenn kell tartani a termékek átláthatóságát és elkülönítését: a bankok nem erőltethetik a termékeket; az ügyfeleket egyértelműen tájékoztatni kell a vagyonbiztosítási, jövedelembiztosítási és hitelbiztosítási lehetőségekről; a kötvényeknek nyíltan össze kell hasonlítaniuk a termékeket és a költségeket.
Másodszor, a kormánynak olyan politikákkal kell rendelkeznie, amelyek ösztönzik és támogatják a biztosítótársaságokat az éghajlati kockázatokat kezelő termékek fejlesztésében: ingatlan- és mezőgazdasági biztosítások fejlesztése, egyértelmű és gyors kárigény-feldolgozás biztosítása, valamint juttatások nyújtása azoknak az ügyfeleknek, akik hatékony megelőző intézkedéseket vezettek be; a kormánynak politikákkal kell rendelkeznie a kiszolgáltatott csoportok díjainak támogatására is a fedezet növelése érdekében.
Ugyanakkor a biztosítótársaságoknak be kell fektetniük a végrehajtási kapacitás és a gyors kártalanítási mechanizmusok javításába; ki kell bővíteniük a helyi értékelők hálózatát, és szorosan együtt kell működniük a hatóságokkal a természeti katasztrófák utáni károk ellenőrzése érdekében.
Úgy vélem, hogy ha a biztosítást csupán „jelképes formalitásnak” tekintjük, amelyet csak a szabályozásoknak való megfelelés érdekében vásárolunk, akkor nem lesz képes megfelelően megvédeni senkit. Azonban, ha elkülönítjük, átláthatóvá és a konkrét igények kielégítésére tervezzük, a biztosítás kétségtelenül kulcsfontosságú eszközzé válik a veszteségek enyhítésében, az egyének és a vállalkozások vagyonának védelmében, és ezáltal a gazdaság zökkenőmentes működésének biztosításában.
Autók sérültek meg az árvízben Thai Nguyenben (Fotó: Thanh Dong)
Hogyan aknázhatják ki a biztosítótársaságok ezt a lehetőséget a pozitív kép kialakítása és a fenntartható piacfejlesztés előmozdítása érdekében?
- A természeti katasztrófák, az éghajlatváltozás és a piaci bizalommal kapcsolatos kihívások kapcsán úgy vélem, ez egyben lehetőséget kínál a biztosítótársaságok számára is társadalmi szerepük megerősítésére és pozitív képük terjesztésére.
Először is, biztosítsa az átlátható, gyors és méltányos kifizetést. Minden időben történő kártérítési kifizetés nemcsak segít az ügyfeleknek leküzdeni a nehézségeket, hanem a biztosítás értékének legtisztább bizonyítéka is.
Másodszor, erősíteni kell a kommunikációt és a pénzügyi oktatást. A vállalkozásoknak együtt kell működniük a szabályozó hatóságokkal a lakosság tudatosságának növelése érdekében, segítve az embereket és a vállalkozásokat megérteni jogaikat, kötelezettségeiket és a biztosítások hosszú távú jelentőségét.
Harmadszor, a fenntarthatóság felé kell fejleszteni a termékeket. A biztosítási termékeknek integrálniuk kell az éghajlati, egészségügyi és jóléti kockázatok elleni védelmet, miközben a zöld fejlődéshez és a felelős befektetési célokhoz is kapcsolódnak.
Negyedszer, alkalmazzon digitális technológiát a folyamatok egyszerűsítésére, a részvételtől a kompenzációig, ezáltal javítva az ügyfélélményt és erősítve a bizalmat.
Ha ezeket a dolgokat jól csinálják, a biztosítótársaságok nemcsak pénzügyileg fenntarthatóan fognak fejlődni, hanem a társadalom „megbízható társaivá” is válnak, hozzájárulva az állami költségvetés terheinek csökkentéséhez és a gazdaság természeti katasztrófákkal szembeni ellenálló képességének javításához.
Forrás: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bien-doi-khi-hau-khoc-liet-chuyen-gia-vi-bao-hiem-nhu-tam-khien-kinh-te-20251014092801737.htm
Hozzászólás (0)