A Canva "lefagy" az október 20-i dizájnláz közepén, a felhasználók felháborodnak

(Dan Tri) - A vietnami nőnap október 20-i megünneplésére irányuló médiakampányok csúcspontján a Canva online tervezőplatform hirtelen problémába ütközött, ami miatt sok vietnami felhasználó nem tudott működni.

Október 20-án számos vietnami Canva-felhasználó arról számolt be, hogy nem tudják ezt a tervezőplatformot használni a vietnami nőnap megünneplésére irányuló kommunikációs kampányok lebonyolításához.

Az incidens nagy léptékben történt, mind a webes, mind a mobilalkalmazásokat érintette, és több millió fiók – az ingyenesektől a fizetősökig – „lefagyását” okozta.

A Canva hozzáférési hibát észlelt (képernyőkép).

Sok Canva-felhasználó számolt be arról, hogy nem tud dolgozni a platformmal. Be tudnak jelentkezni a fiókjukba, de a terveik elakadnak, és olyan üzeneteket kapnak, mint a „Nem sikerült menteni a tervet” vagy a „Az oldal túlterhelt”, még akkor is, ha megpróbálnak kijelentkezni, majd újra bejelentkezni.

A 22 éves Anh Duong, aki Hanoiban kommunikációs területen dolgozik, elmondta, hogy a Canva a napi munkájának fő eszköze: „A Canva segít lerövidíteni a tervezési időt, mivel gyorsan manipulálható és azonnal megosztható a kollégákkal jóváhagyásra vagy szerkesztésre.”

Duong azt is elmondta, hogy ez az incidens okozta az egész folyamat leállását: „Kénytelen voltam alternatív szoftverekre, például a Photoshopra váltani, de a műveletek bonyolultabbak voltak, és lehetetlen volt gyorsan együttműködni. A cikkek feltöltése lassú volt, ami közvetlenül befolyásolta a projekt előrehaladását.”

Nemcsak a tervezőket vagy a marketingeseket, hanem az oktatási ipar felhasználóit is érinti.

A 22 éves Linh Nguyen, a Ha Trung Középiskola angoltanár-gyakornoka elmondta, hogy egy órát készített, amikor a Canva leállt.

„A tervek szerint másnap reggel vizuális tartalmat kellett bemutatnom a diákoknak diák segítségével. De mivel a Canva hirtelen összeomlott, az összes befejezetlen fájl elérhetetlenné vált.”

Figyelem! A felhasználók hibákat tapasztalhatnak a Canva elérése vagy használata során (képernyőkép).

Azt mondta, hogy „más szoftverekkel kellett próbálkoznia”, annak ellenére, hogy sok elrendezés és kép csak a Canván volt elérhető.

Ez a probléma mind a webes, mind a mobil verzióban előfordul. Nemcsak az ingyenes, hanem a Pro fiókot használók is tapasztalják a hibát.

A „Canva lejjebb” kulcsszó gyorsan a keresések élére került, és megjelent technológiai, design és marketing fórumokon.

Vietnam az egyik olyan piac, ahol a legtöbb Canva-felhasználó van, és a médiától az oktatáson át a kereskedelemig számos területen nagy a design iránti kereslet.

A platform egy csúcsforgalmú napon, például október 20-án bekövetkezett kudarca jól mutatja a platformszolgáltatásoktól való nagyfokú függőséget, és egyben emlékeztetőül szolgál az adatok biztonsági mentésének és az alternatív tervek kidolgozásának fontosságára is.

A legfrissebb, október 20-i délutáni frissítés szerint néhány felhasználó azt mondta, hogy újra be tudott jelentkezni és dolgozni tudott a Canván, bár egyes funkciókban továbbra is lassú válaszidő tapasztalható.

Forrás: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm