A digitális átalakulás nem a technológiáról szól, hanem az üzletről és az ügyfelekről

A digitális transzformációnak a legalacsonyabb szinten kell kezdődnie

Az MB Bank által november 8-án Hanoiban szervezett „Digitalizálj a forradalomért – alakítsuk a jövő gazdasági képét” című nemzetközi konferencián David L. Rogers professzor, a digitális transzformáció szakértője, a világ vezető vállalatainak, mint például a Google, a Microsoft, a CitiGroup, a VISA, a HSBC... és számos más rangos szervezet vezető stratégiai tanácsadója kijelentette, hogy a digitális transzformáció egy hosszú távú üzleti átalakulási folyamat, amely hatékonyan képes fejlődni a folyamatosan változó digitális korban. Ez egy olyan kihívás, amely ma számos iparágban előfordul.

„A digitális átalakulásnak két tényező összegzésének kell lennie: a stratégiának és a szervezeten belüli belső átalakulásnak. A digitális átalakulás sikeres megvalósításához különös figyelmet kell fordítani erre a két tényezőre” – erősítette meg David L. Rogers professzor.

David L. Rogers professzor egy digitális átalakulási ütemtervet javasolt, amely 5 lépésből áll: közös jövőkép meghatározása; a legfontosabb kérdések kiválasztása; új kísérletek validálása; a nagymértékű növekedés kezelése és a kapacitás folyamatos növelése.

David L. Rogers professzor azt állítja, hogy a digitális átalakulás lényege nem csupán a technológiai átalakulás. Ez a folyamat magában foglalja a gondolkodásmód megváltoztatását és az új gondolkodásmód alkalmazását a saját szervezetben. Ezenkívül a vállalkozásoknak az adatokra is gondolniuk kell, mivel ezek olyan eszközök, amelyek kulcsszerepet játszanak a vállalkozások jövőbeli fejlődésében.

A bankszektor digitális átalakulásáról szólva megerősítette, hogy a digitális átalakulási folyamat biztosan nem lesz könnyű, ha a vállalkozások digitális átalakulási kampányainak akár 70-80%-a sem hozza meg a kívánt eredményt.

Gyakori okok közé tartozik a közös jövőkép hiánya; a prioritások meghatározásának fegyelmezetlensége; a kísérletezés hiánya; a rugalmasság hiánya a vezetésben és a kapacitásbővítés hiánya.

David L. Rogers professzor értékes meglátásokat osztott meg a digitális átalakulásról.

A ChatGPT-re, a Metaverse-re… utalva azt mondta, hogy ezek csupán eszközök, amelyek segítik a vállalkozásokat jövőbeli céljaik elérésében.

„Ahhoz, hogy sikeresek legyenek, a vállalkozásoknak folyamatosan keresniük és fel kell fedezniük azokat a problémákat, amelyeket az ügyfeleknek és a vállalkozásoknak meg kell oldaniuk. Sok vállalkozás azért ért el sikereket, mert megtalálta a módját az ügyfelek igényeinek kielégítésére, ezáltal vezető pozíciót épített ki a piacon” – mondta David L. Rogers professzor.

David J. Rogers professzor így összegezte: „A digitális átalakulás nem a technológiáról szól, hanem az üzletről és az ügyfelekről. A digitális átalakulás nem kezdődhet csak a felső vezetésnél, hanem a legalacsonyabb szintről kell megvalósítani, és a szervezet minden szintjén össze kell kapcsolni. A digitális átalakulás nem egy kezdési és befejezési dátummal rendelkező projekt, hanem egy folyamatos folyamat.”

„A választás a tiéd”

Szintén a workshopon Sheena Iyengar professzor – a kreativitás és a szabad választás művészetének vezető szakértője – előadást tartott a „Hogyan gondolkodjunk nagyobban” témában.

Amikor a közönséghez intézett kérdést: „Meddig tervezhetjük meg az életünket?”, Sheena Iyengar professzor számos történetet osztott meg azokról a nehézségekről, amelyekkel ő maga is szembesült. 3 éves korában szaruhártya-betegségben szenvedett. 13 éves korában továbbra is más egészségügyi problémákkal küzdött.

Sheena Iyengar professzor előadóként vett részt a konferencián.

„A választás az egyetlen dolog, amit irányítani tudunk. Ez egy eszköz is, amely segít minden egyes embernek a saját és a szervezet jövőbeli fejlődésében” – hangsúlyozta a szakértő.

A „Gondolkozz nagyban” módszer alkalmazására vonatkozó javaslataiban Sheena Iyengar professzor a következőket tanácsolta: „Az egyéneknek, vállalkozásoknak és szervezeteknek »a megszokottól eltérően« kell gondolkodniuk, és nem szabad a kitaposott ösvényt követniük; ugyanakkor tanulniuk és újra kell használniuk a meglévő tudást; ezáltal új és megfelelő »taktikákat« találniuk. Ez a közös út a sikerhez számos nagyszerű ember, valamint a »nagyfiúk« számára számos különböző területen.”

Hat konkrét lépést is kínál a Gondolkodj Nagyban módszer gyakorlásához; beleértve egy probléma kiválasztását; a probléma lebontását; a vágyak összehasonlítását; a kereteken belüli és kívüli keresést; egy választási térkép és a Harmadik Szemmel való foglalkozás megalkotását - beleképzelni magad a másik ember helyzetébe, hogy áttekinthesd a meghozott döntéseidet.

A professzornő úgy értékelte, hogy Vietnamnak hatalmas innovációs potenciálja van. Már csak a jövő megteremtése és a rendszer kiépítése van hátra. „A választás az Öné” – hangsúlyozta a professzor.

Sheena Iyengar professzor, a Columbia Business School munkatársa, az innováció és a választás művészetének világelső szakértője. Számos világelső sajtóügynökség, mint például a The New York Times, a The Wall Street Journal, a Fortune és a Times magazin, valamint a BBC idézte kutatásait, melyeket a világ számos vezető vállalatánál, például a Microsoftnál és a Deloitte-nál is szívesen fogadtak és alkalmaztak.

David L. Rogers professzor digitális transzformációs szakértő. Ő a szerzője a „The Digital Transformation Playbook” című könyvnek, amely a világ számos országában megjelent, és a digitális transzformáció megvalósításának valóságáról szóló egyik legolvasmányosabb könyvvé vált.

Forrás: https://vietnamnet.vn/chuyen-doi-so-khong-phai-la-cong-nghe-do-la-kinh-doanh-va-khach-hang-2212630.html