Hanoi Egyezmény: Technológiai pajzs a digitális környezetben előforduló kereskedelmi csalások ellen

Az e-kereskedelem és a közösségi hálózatok robbanásszerű fejlődésével összefüggésben a hamisított áruk, a hamisított áruk kereskedelmének, a kereskedelmi csalásoknak és a megtévesztő reklámoknak a helyzete egyre összetettebbé és kifinomultabbá válik.

Sokan kihasználják a digitális teret, sőt KOL és KOC képeket is használnak ismeretlen eredetű áruk népszerűsítésére, ami piaci zavarokat okoz és súlyosan sérti a fogyasztók jogait.

Ezzel a valósággal szembesülve az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium alá tartozó piacirányítási erő és funkcionális egységek előmozdítják a technológia alkalmazását, tökéletesítik az irányítási mechanizmusokat és fokozzák az ágazatok közötti koordinációt egy átlátható és egészséges üzleti környezet kiépítése érdekében a kibertérben.

A VNA riportere interjút készített Tran Viet Hunggal, az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium Belföldi Piacirányítási és Fejlesztési Osztályának vezetőjével a digitális környezetben előforduló kereskedelmi csalások azonosítására, megelőzésére és kezelésére szolgáló megoldásokról.

- Tekintettel a hamisított és a fogyasztók megtévesztésére szolgáló, híres emberekkel címkézett hamisított áruk egyre növekvő előfordulására, meg tudná mondani, hogy milyen tervei vannak az Ipari és Kereskedelmi Minisztériumnak a termékreklámok, különösen a közösségi hálózatokon történő kezelésének megerősítésére?

Tran Viet Hung úr : Először is, a Belföldi Piacirányítási és Fejlesztési Minisztérium megjegyezte a hamisított és a szellemi tulajdonjogokat sértő áruk közösségi oldalakon történő széles körű reklámozásának aggasztó valóságát, különösen azt a tényt, hogy egyes szervezetek és magánszemélyek hírességek, KOL-ok és KOC-ok képeit használják ki a hamis hirdetésekhez, zavart okozva a fogyasztók körében. Ez a reklámra, a versenyre és a fogyasztói jogok védelmére vonatkozó törvény rendelkezéseinek súlyos megsértése.

Az irányítás megerősítése érdekében az ipari és kereskedelmi miniszter kiadta az 1398/QD-BCT számú határozatot a csempészet, a kereskedelmi csalás, a hamisított áruk és a szellemi tulajdonjogok megsértése elleni küzdelem csúcsidőszaki felügyeletének, ellenőrzésének és kezelésének tervéről az új helyzetben; valamint az 1440/QD-BCT számú határozatot a csempészet, a kereskedelmi csalás és a hamisított áruk megelőzése és visszaszorítása elleni küzdelem csúcsidőszaki miniszteri munkacsoportjának létrehozásáról.

Az ellenőrzések és a jogsértések kezelésének csúcsidőszakának végén az ipari és kereskedelmi miniszter kiadta az 1825/QD-BCT számú határozatot a csempészet, a kereskedelmi csalás, a hamisított áruk és a szellemi tulajdonjogok megsértése elleni küzdelem folytatásáról a miniszterelnök irányítása alatt.

Ez az elért eredmények fenntartását és a rendszeres és folyamatos küzdelem szakaszába való átlépést szolgálja, egyértelműen demonstrálva az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium nagyfokú politikai elszántságát a hazai piac és a fogyasztók jogainak védelme iránt.

Tran Viet Hung úr, a Belföldi Piacirányítási és Fejlesztési Osztály Piacirányítási Osztályának vezetője (Ipari és Kereskedelmi Minisztérium) vezette a Saigon Square Kereskedelmi Központban áruellenőrzést végző munkacsoportot. (Fotó: Ipari és Kereskedelmi Minisztérium)

Ennek alapján a Minisztérium fokozta az online hirdető szervezetek és magánszemélyek ellenőrzését és felügyeletét, szigorúan kezelve azokat a cselekményeket, amelyek hírességek képeit használják fel ismeretlen eredetű termékek, hamisított áruk és a szellemi tulajdonjogokat sértő áruk népszerűsítésére. Ezenkívül rendszeresen együttműködik az E-kereskedelem és Digitális Gazdaság Minisztériumával, a Nemzeti Versenybizottsággal, az e-kereskedelmi platformokkal és az illetékes hatóságokkal a közösségi hálózati platformokon található jogsértő tartalmak ellenőrzésének, kezelésének és eltávolításának megerősítése érdekében.

Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium álláspontja az, hogy határozottan és szigorúan kezelje a hamisított, a szellemi tulajdonjogokat sértő és az ismeretlen eredetű áruk népszerűsítését elősegítő megtévesztő reklámokat. Ugyanakkor védi a fogyasztók jogait, és egészséges és tisztességes üzleti környezetet teremt a valódi vállalkozások számára.

- Jelenleg a funkcionális élelmiszereket, italokat stb. előállító vállalkozások gyakran kiszervezik a feldolgozást, és online csatornákon keresztül értékesítik termékeiket. Tehát van-e az Ipari és Kereskedelmi Minisztériumnak bármilyen konkrét utasítása, amely segíti a fogyasztókat a szabványos termékek megkülönböztetésében a hamisított vagy ismeretlen eredetű termékektől?

Tran Viet Hung úr : Az ivóvíz előállításához és palackozásához kiszervezett vállalkozásoknak be kell tartaniuk az élelmiszerbiztonságra, a termékcímkézésre és a nyomonkövethetőségre vonatkozó törvény rendelkezéseit... Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium együttműködik a minisztériumokkal, az ágazatokkal és a településekkel a feldolgozóüzemek állapotának ellenőrzésének megerősítése, a piacon forgalmazott termékek minőségének nyomon követése érdekében; ha szabálysértéseket észlelnek, azokat szigorúan a szabályoknak megfelelően kezelik.

A fogyasztói oldalon, amikor funkcionális élelmiszereket, italokat stb. vásárolunk online értékesítési csatornákon keresztül, olyan weboldalakat és értékesítési fiókokat kell választanunk, amelyek regisztrálták/bejelentették a weboldalt az illetékes állami igazgatási szervnél, olyan fiókokat, amelyek egyértelműen közzéteszik az árukhoz kapcsolódó jogi dokumentumokat, és objektív és őszinte vásárlói véleményekkel rendelkeznek.

Ugyanakkor a funkcionális élelmiszerek, italok stb. címkéin feltüntetik a termék gyártójának/felelős egységének regisztrációs számát. A fogyasztók ezt az információt felhasználhatják a hitelesség ellenőrzésére az Élelmiszerbiztonsági Hivatal vagy a tartományok és városok Ipari és Kereskedelmi Minisztériumának weboldalán.

Nem biztonságos termékek észlelésekor haladéktalanul jelenteni kell a piacirányítási ügynökségnek vagy más illetékes hatóságoknak, például a rendőrségnek, a községi népbizottságnak, a kerületi képviselőháznak stb. ellenőrzés és kezelés céljából.

- Hogyan értékeli a jelenlegi szankciók hatékonyságát a hamisított áruk gyártásának és kereskedelmének visszaszorításában? Szükséges-e a jogszabályok módosítása a büntetések szigorítása és a KOL-ok/KOC-ok közös felelősségének fokozása érdekében a nem minőséget biztosító termékek népszerűsítésében?

Tran Viet Hung úr : A hamisított áruk előállításával és kereskedelmével kapcsolatos jogsértésekre vonatkozó jelenlegi szankciók átfogóan és egymással összehangoltan kerültek kidolgozásra a jogrendszerben, az adminisztratív szankcióktól a büntetőeljárásig mindent lefedve.

Az e-kereskedelem és a digitális gazdaság erőteljes fejlődésével azonban a jogsértők egyre kifinomultabbak, és alaposan kihasználják a közösségi hálózati platformokat hamisított és szellemi tulajdonjogokat sértő áruk hirdetésére és fogyasztására.

A Da Nang Piacirányítási Osztály megerősítette hatékonyságát a hamisított áruk elleni küzdelemben és a fogyasztói jogok védelmében az e-kereskedelemben. (Fotó: Uyen Huong/VNA)

Ez a valóság azt mutatja, hogy egyes jelenlegi szabályozások és szankciók bizonyos korlátokat mutattak az elrettentés és a valósággal való lépéstartás tekintetében, különösen a digitális térben előforduló csalárd magatartások kezelésében.

Rendkívül fontos a jogszabályok módosítása és kiegészítése a KOL-ok/KOC-ok közös felelősségének fokozása érdekében a jogszabályokat sértő termékek reklámozásában.

Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium együttműködik az illetékes minisztériumokkal, osztályokkal, ágazatokkal és iparági szövetségekkel a minisztérium irányítási területeivel kapcsolatos rendeletek módosításának és kiegészítésének kutatása és javaslattétele érdekében a Kormány számára.

Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium különösen egy olyan rendelet kidolgozását hajtja végre, amely a kereskedelmi tevékenységek, a hamisított és tiltott áruk gyártása és kereskedelme során elkövetett jogsértések közigazgatási szankcióit, valamint a fogyasztói jogok védelmét szabályozó 98/2020/ND-CP számú kormányrendeletet váltja fel.

- Az egyre kifinomultabb hamisított árukkal szemben milyen irányvonalat követ az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium a technológia (nyomon követhetőség, QR-bélyegzők, blokklánc...) piacirányításban történő alkalmazásában a legitim vállalkozások és fogyasztók védelme érdekében, uram?

Tran Viet Hung úr : Az egyre kifinomultabb hamisított áruk és kereskedelmi csalások kontextusában a Belföldi Piacirányítási és Fejlesztési Minisztérium megállapította, hogy a hagyományos irányítási modellről az adatokon és digitális technológián alapuló irányítási modellre való áttérés alapvető, hosszú távú megoldást jelent.

A Minisztérium jelenleg az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium áruhitelesítési és nyomonkövetési rendszerének kiépítését irányítja a https://verigoods.vn címen, amely a minisztérium irányítása alá tartozó árucsoportok nyomonkövethetőségének kezelését szolgálja.

Ezen a rendszeren keresztül az árukat elektronikus követőkódokkal látják el, hogy a hatóságok gyorsan ellenőrizhessék és hitelesíthessék azok eredetét, minimalizálva a bélyegek és címkék hamisítását. Ugyanakkor az adatokat digitalizálják és valós időben megosztják a szabálysértések nyomon követése és kezelése érdekében.

Ennek megfelelően az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium kezelésében lévő minden egyes termékhez és árucikhöz egyedi elektronikus követőkódot rendelnek (dinamikus QR, NFC vagy RFID segítségével).

A piacfelügyelet és -ellenőrzés során a hatóságok azonnal ellenőrizhetik a termékek eredetét, felelős vállalkozását és forgalmazási előzményeit, ezáltal minimalizálva a címkék hamisításának vagy a termékinformációk megváltoztatásának lehetőségét.

A valós idejű adatgyűjtés és -frissítés lehetővé teszi a menedzsment szervek számára, hogy korai jeleket észleljenek a rendellenességekre, elkülönítsék a kockázatokat és időben kezeljék azokat.

Ugyanakkor a Minisztérium előírja, hogy a vállalkozás belső nyomonkövetési rendszerének képesnek kell lennie kétirányú kapcsolatra az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium rendszerével API-n (alkalmazásprogramozási interfész) keresztül.

Egyszerűen fogalmazva, egy API olyan, mint egy „digitális átjáró”, amely lehetővé teszi két különböző szoftverrendszer számára, hogy automatikusan és biztonságosan, manuális beavatkozás nélkül cseréljenek adatokat egymással.

Ez a mechanizmus segít biztosítani az adatok integritását, elkerüli az információk módosítását és hamisítását, valamint segíti a kezelő ügynökséget a forrás felkutatásában, amikor szükséges.

A fogyasztók számára a rendszer lehetővé teszi, hogy egyszerűen a telefonjukkal beolvassák a terméken található kódot, és ingyenesen tájékozódjanak a származásáról, gyártójáról, minőségi szabványairól, lejárati dátumáról stb.

A passzív szereplőkből az emberek a piacfelügyelet résztvevőivé váltak, hozzájárulva a hamisított és ismeretlen eredetű áruk felderítéséhez és elítéléséhez.

Ezenkívül a Minisztérium a 2022-től működő INS adatbázis és elektronikus pecsétrendszer révén a digitalizációt is előmozdítja az adminisztratív szabálysértések kezelésében, hogy segítsen a helyi vezetőknek könnyen azonosítani a piacirányítási erő által ellenőrzött és kezelt szervezetek és magánszemélyek ismételt szabálysértéseit.

Ugyanakkor az INS rendszer telepítése alapvető alapot teremt a közigazgatási szabálysértések kezelésére szolgáló nemzeti adatbázishoz való csatlakozáshoz. Ez forradalmi lépés a rendőrség digitális átalakulásában a manuális irányításról az adatalapú irányításra, hozzájárulva a jogszerűen működő vállalkozások és fogyasztók jogainak védelméhez.

Nagyon szépen köszönöm !

(TTXVN/Vietnam+)

Forrás: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp