A közigazgatási reform fénypontja Cho Moiban

A kétszintű helyi önkormányzati modell 5 hónapos bevezetése után Cho Moi község közigazgatási eljárásreformot indított az emberek jobb kiszolgálása érdekében.

A Cho Moi Közigazgatási Szolgáltató Központ köztisztviselői segítenek az embereknek a közigazgatási eljárások lebonyolításához szükséges számok beszerzésében. Fotó: HANH CHAU

Az „embereket a szolgáltatás középpontjába helyezni” szellemében a közigazgatási eljárás reformját a közigazgatás minden területén proaktívan végezte, biztosítva a szabályozásoknak megfelelő haladást és minőséget. A település a munkaköri projektnek megfelelően rendezte be a kádereket és a köztisztviselőket, javult a dokumentumok minősége; előmozdította az informatika alkalmazását, hozzájárulva a lakosság, szervezetek és vállalkozások számára nyújtott közszolgáltatások minőségének javításához. Különösen az informatika alkalmazását ösztönözték a közszolgáltatások kezelésében, hozzájárulva a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségének javításához.

A Cho Moi Közigazgatási Szolgáltató Központ kényelmes helyen található, közvetlenül a közigazgatási központban, könnyen felismerhető az emberek és a vállalkozások számára, kényelmes az utazás és az ügyintézés szempontjából. A központ felszereléssel és anyagokkal van felszerelve a működéséhez, beleértve: 14 számítógépet, 9 szkennert, 12 nyomtatót, kioszkokat, amelyek segítségével az emberek online benyújthatják dokumentumaikat a közszolgálati portálon, valamint 6 térfigyelő kamerával, 1 automatikus számkivevővel...

A központba érkező embereket és vállalkozásokat a személyzet meleg fogadtatásban részesíti, segíti őket a szám megszerzésében, a tranzakciós terület kiválasztásában, valamint tanácsot ad és végigvezeti őket az eljárásokon. A központ fogadja a dokumentumokat az emberektől és vállalkozásoktól, ellenőrzi azok teljességét és érvényességét, bejelentkezik a közszolgálati rendszerbe, és kinyomtatja az időpontfoglalási papírokat. A dokumentumokat osztályozzák, és az elektronikus rendszeren keresztül azonnal továbbítják a szakosított osztályok vezetőinek. A szakosított osztály felelős a dokumentumok előírt eljárás szerinti és időbeli elbírálásáért és feldolgozásáért.

A földhasználati jogok átruházásával kapcsolatban Le Thi Hoa Minh asszony, Cho Moi község lakója megosztotta: „Kétszer jártam a Cho Moi község közigazgatási szolgáltató központjában közigazgatási eljárásokat intézni. Nagyon elégedett vagyok a tisztviselők és a köztisztviselők hozzáállásával és szolgálatkészségével. A tisztviselők lelkesen és aktívan irányították az embereket, hogy gyorsan és kényelmesen intézzék az ügyeket, elkerülve a sokszori oda-vissza fordulást, és időben visszaküldve az eredményeket.”

Cho Moi Község Népi Bizottságának alelnöke, Huynh Thanh Tuan, aki egyben a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója is, elmondta: „Az eredmények fogadására és visszaküldésére szolgáló területen 10 tranzakciós pult található, amelyek a következő területeket fedik le: családi állapot, bizonyítványok, érdemes személyek, szociális védelem, belügyek, oktatás és képzés, cégbejegyzés, földügy, mezőgazdaság és környezetvédelem, építőipar és ipar és kereskedelem, biztosított tranzakciók, társadalombiztosítás, prioritási pultok fogyatékkal élők, idősek és terhes nők számára. A központ köztisztviselői területe 4 pulttal, 1 nyilvános postai pulttal és egy fogadóteremmel támogatja az online kérelmek benyújtását...”.

„A szakosított osztályok és egységek vezetőivel együttműködve rendszeresen ellenőrizzük a dokumentumok feldolgozásának előrehaladását, és haladéktalanul emlékeztetjük a tisztviselőket, a köztisztviselőket és a közalkalmazottakat a késedelmes dokumentumok számának minimalizálása érdekében. Miután a szakosított osztály befejezte a feldolgozást, az eredményeket továbbítják a központba, ahol visszajuttatják azokat a lakosságnak és a vállalkozásoknak, ugyanakkor a feldolgozott eredmények adatait a rendszerben tárolják kezelés céljából” – mondta Huynh Thanh Tuan úr.

Nguyen Trong Tri, a pártbizottság titkárhelyettese, a Cho Moi Község Népi Bizottságának elnöke elmondta, hogy az iratok, dokumentumok és a közigazgatási eljárások kezelésének eredményeit a község az előírásoknak megfelelően végezte el. Jelenleg a község alapvetően szkennerekkel van felszerelve a Közigazgatási Szolgáltató Központban és a szakosított osztályokon iratokat fogadó tisztviselők és köztisztviselők számára, a tisztviselők és köztisztviselők 100%-a rendelkezik személyes digitális aláírással az iratok digitalizálásának megvalósításához. Az elektronikus környezetben a digitalizálási arány elérte a 93,5%-ot, 2436/2605 irat fogadott és kezelt adminisztratív eljárásokat; a közigazgatási eljárások kezelésével kapcsolatos pénzügyi kötelezettségek online fizetési aránya 1226/1313 irat volt, ami 93,37%-ot jelent. A községi szintű közigazgatási eljárásokban összesen 2548 iratot fogadtak, és mindegyiket időben és időben kezelték, késedelmes iratok nélkül. Ez a település nagy erőfeszítése a közigazgatási eljárások fogadásában és feldolgozásában.

A Nemzeti Közszolgálati Portálon az emberek és vállalkozások közigazgatási eljárások lebonyolításában és közszolgáltatások nyújtásában meghatározott index szerinti értékelési eredmények szerint 2025 júliusában Cho Moi község 69,45 pontot ért el 100-ból, amivel a 102. helyen álló települések, kerületek és különleges övezetek között a 63. helyen állt, és ezzel átlagosnak minősítette magát. 2025 augusztusában Cho Moi község 92,1 pontot ért el 100-ból, amivel a 102. helyen álló települések, kerületek és különleges övezetek között a 34. helyen állt, és kiválónak minősítette magát. 2025 szeptemberében Cho Moi község 91,27 pontot ért el 100-ból, amivel a 102. helyen álló települések, kerületek és különleges övezetek között a 22. helyen állt, és kiválónak minősítette magát.

HANH CHAU

Forrás: https://baoangiang.com.vn/diem-sang-cai-cach-hanh-chinh-o-cho-moi-a469086.html