A Ho Chi Minh City Electricity elnézést kér a mérőóra-leolvasás dátumának megváltoztatásáért.

[hirdetés_1]

A Ho Si Minh-városi Villamosenergia-társaság vezetői elnézést kérnek az ügyfelektől a mérőóra-leolvasási dátum megváltoztatása okozta kellemetlenségekért, amelyek miatt megnőtt az augusztusi villanyszámla.

A fenti tájékoztatást Bui Trung Kien úr, a Ho Si Minh-városi Villamosenergia-társaság vezérigazgató-helyettese adta elő a város gazdasági és társadalmi helyzetéről szóló sajtótájékoztatón szeptember 7-én délután.

„Őszintén elnézést kérünk a kellemetlenségekért, és reméljük, hogy ügyfeleink megértik. Az áramszolgáltató ipar minden tőle telhetőt megtesz, hogy minden kérdésre válaszoljon” – mondta Mr. Kien.

Bui Trung Kien úr a szeptember 7-i délutáni sajtótájékoztatón. Fotó: Thanh Nhan — Bui Trung Kien úr a szeptember 7-i délutáni sajtótájékoztatón. Fotó: *Thanh Nhan*

Korábban, amikor a város villamosenergia-ágazata kiadta az augusztusi számlákat, sokan panaszkodtak, hogy a villanyszámláik meredeken emelkedtek az előző számlázási időszakhoz képest. Kien úr magyarázatként elmondta, hogy a fő ok az, hogy a villanyszámlázási határidőt a hónap végére helyezték át, így az ügyfelek által a múlt hónapban használt áram napjainak száma az előző számlázási időszaktól függően 11-28 nappal nőtt.

Vagyis a múltban a villanyóra-leolvasási ütemtervet (kézi leolvasást) az áramszolgáltatók naponta, minden hónap 3. és 25. napja között határozták meg, hogy elegendő munkaerő álljon rendelkezésre. Jelenleg azonban a villanyóra-leolvasás teljesen automatizált, távolról történik. Ezért a városi áramszolgáltató a hónap végén rögzíti a mérőállást. Ez segít az ügyfeleknek abban, hogy könnyen emlékezzenek a dátumra a kényelmes fizetés és a többi számla mellett.

Kien úr azt is megerősítette, hogy a mérőleolvasási időszak megváltoztatásának hónapjában az életszínvonalat a szabályozásnak megfelelően módosított napok száma szerint fogják kiszámítani. „Nem lesz olyan eset, amikor az áramipar továbbra is a régi szabványt használja, amikor a rögzített napok száma növekszik, ami miatt az ügyfeleknek magasabb villanyszámlákat kell fizetniük” – mondta.

Ezen kívül Mr. Kien szerint van egy objektív ok is, amit az ügyfelek nem vettek észre: augusztusban melegebb az időjárás, így az áram iránti kereslet is nagyobb, mint júliusban, ami a számla növekedését okozza.

A villanyóra-leolvasás dátumának módosításával kapcsolatban Kien úr elmondta, hogy a vállalat 15 nappal korábban értesítette az ügyfeleket és a helyi hatóságokat, hogy az emberek tájékozódhassanak. A törvényjavaslat augusztus 31-i kiállítása után az ügyfelek 0,8%-ának voltak észrevételei ezzel a kérdéssel kapcsolatban. A vállalat magyarázatokat vezetett be, és a villanyszámla-fizetési arány mára meghaladta a 60%-ot, további ügyfeleknek pedig már nem volt észrevételük vagy kérdésük.

A város villamosenergia-ágazata eddig közel kétmillió ügyfél esetében fejezte be a mérőállások hónap végi átadását. A fennmaradó részeket a következő időszakban valósítják meg, és 2024-re 100%-ban elkészülnek.

Az áramfogyasztással kapcsolatban Kien úr szerint az ügyfelek a CSKH-EVNHCMC alkalmazáson keresztül könnyen ellenőrizhetik családjuk napi áramfogyasztását további információkért. Kérdések esetén a 1900545454-es forródrótot, a városi áramszolgáltató hivatalos weboldalait, vagy közvetlenül a vállalatok alkalmazottaival is felvehetik a kapcsolatot.

Le Tuyet

[hirdetés_2]
Forráslink