3,2 millió ügyfél növelte az áramfogyasztását 30%-kal vagy annál nagyobb mértékben

Szeptember 9-én reggel a Központi Propaganda és Oktatási Bizottság által Hanoiban szervezett sajtótájékoztatón a Vietnam Electricity (EVN) beszámolt a 2025 augusztusában számos településen, különösen az északi és középső régiókban tapasztalható magas villanyszámlák helyzetéről.

Az áramszolgáltató tisztviselői háztartásokat látogatnak meg, hogy elmagyarázzák a 2025 augusztusi villanyszámlák emelkedésének okát.

Az EVN szerint az adatelemzés eredményei azt mutatják, hogy mintegy 3,2 millió ügyfél áramfogyasztása nőtt 30%-kal vagy annál nagyobb mértékben 2025 júliusához képest, ami az országos ügyfelek teljes számának közel 10%-át teszi ki.

A fő okot az augusztus eleji intenzív hőségben állapították meg, amely a villamosenergia-kereslet hirtelen növekedéséhez vezetett. Figyelemre méltó, hogy augusztus 4-én az északi áramfogyasztás rekordmagasságot ért el.

A számlák ellenőrzése mellett az áramszolgáltatók fokozottan arra ösztönözték ügyfeleiket, hogy elektronikus alkalmazásokat és ügyfélszolgálati központokat használjanak az áramfogyasztás nyomon követésére. Az EVN azonban elismerte, hogy a rendkívül forró napokon a hívások nagy száma miatt sok ügyfelet nem tudtak időben bekapcsolni és támogatást kapni.

A jelentésben az EVN szerint csak 2025 augusztusában az északi ügyfélszolgálati hívásközpont 171 723 hívást fogadott, amelyek közül 150 387-et sikeresen megválaszoltak, ami 87,58%-os arányt jelent. A hívások a csúcsidőszaki napokra koncentrálódtak, ami a hívásközpont helyi túlterheltségét okozta.

Az EVN arról is tájékoztatott, hogy a közösségi hálózatokon körülbelül 500 bejegyzés jelent meg, amelyek a villanyszámlák növekedését tükrözték. Az ellenőrzés során kiderült, hogy a tartalom egy része ellenőrizetlen, duplikált vagy valótlan volt, ami félreértéseket okozott és fokozta a közvélemény nyomását. Az áramszolgáltatók proaktívan felvették a kapcsolatot minden egyes konkrét esetben, hogy ellenőrizzék és világosan elmagyarázzák a villamosenergia-termelést és a számla kiszámításának módját.

ANGYAL

Forrás: https://www.sggp.org.vn/32-trieu-khach-hang-tang-muc-tieu-thu-dien-tu-30-tro-len-post812258.html