Díjak felszámítása a havi 500 000 VND alatti egyenlegű számlák után: A bankok kockáztatják, hogy elveszítik az ügyfeleiket?

Sok bank kezelési díjat számít fel a havi 500 000 VND-nál kisebb átlagos egyenlegű számlák esetében. Mi a szakértők véleménye?

Nguyen Quang Huy, a Nguyen Trai Egyetem Pénzügyi és Banki Karának vezérigazgatója szerint a működési költségekre, a digitális átalakulásra és a biztonsági követelményekre nehezedő növekvő nyomás közepette érthető, hogy sok bank visszaállítja az alacsony egyenlegű számlák kezelési díjait.

Azonban az 500 000 VND/hó egyenleg vagy más szigorú küszöbérték alkalmazása nem feltétlenül az optimális választás. Mivel a ma alacsony egyenleggel rendelkező ügyfelek közül sokan válhatnak a jövőben értékes ügyfelekké, például: új diákok, növekvő jövedelmű csoportok, startupok vagy pénzügyi szokásokat kialakító fiatal ügyfelek...

„ Ha a szabályzat nem rugalmas, a bank akaratlanul is elveszítheti ezeket a potenciális „ügyfél-magokat ” – jegyezte meg Mr. Huy.

Szerinte egy fenntartható politikának két célt kell összehangolnia: a költségek optimalizálását és a hosszú távú ügyfélkör ápolását. Ezután az egyetlen szint bevezetése helyett a bankok kifinomultabb, rétegzett megoldásrendszert tervezhetnek, például: 100%-ban ingyenes csomag új vagy fiatal ügyfeleknek az első 6-12 hónapban, minimális egyenleg nélkül, ezáltal ösztönözve őket a digitális pénzügyi ökoszisztéma mélyebb megtapasztalására.

Az 50%-ban díjmentes csomag akkor tartható fenn, ha az ügyfél megfelel az alábbi feltételek valamelyikének: 2-3 tranzakció/hónap; E-pénztárca összekapcsolása; Rendszeres QR-kódos fizetések; Banki úton történő fizetésátutalás fenntartása. Azaz a bank nem feltétel nélkül elengedi a díjat, hanem a megbízásért díjat vált be.

Ezenkívül lehetőség van egy 30%-os ingyenes csomag kiépítésére is kereszt-értékesítési szolgáltatások igénybevétele alapján; banki partnerszolgáltatások, például számlafizetés, jegyvásárlás, digitális fogyasztás igénybevételével. Ez egy újabb bevételi forrást teremt a költségek ellensúlyozására, miközben gyakorlati előnyöket biztosít az ügyfeleknek.

Végül pedig létezik a teljesen inaktív számlákra vonatkozó teljes díjcsomag, amely a bankok számára szükséges megoldás az alvó számlák megszüntetésére, az infrastruktúra optimalizálására és a csalási kockázatok elkerülésére.

Az alacsony számlaegyenleg-díjak felszámításával a bankok könnyen elveszíthetik a potenciális ügyfeleket a jövőben.

„ Véleményem szerint rugalmas egyensúlyt kellene alkalmazni az ügyfélcsoportok szerint, ahelyett, hogy egységes 500 000 VND-t írnánk elő. Ez egyrészt védi az ügyfélélményt, másrészt méltányosabbá teszi a szabályzatot ” – mondta Mr. Huy.

A fenntartási díjak felszámítása elkerülhetetlen trend a modern bankszektorban, de a megvalósításnak finomabbnak kell lennie, az egyes szegmensek viselkedésén, igényein és potenciálján alapulva. Ha a bankok tudják, hogyan alakítsanak ki olyan szabályzatot, amely a kíséretre, nem pedig a kényszerítésre épül, akkor nemcsak a költségeket optimalizálják, hanem bővítik potenciális ügyfélkörüket is – ami hosszú távon stratégiai előnyt jelent.

„ Az ügyfeleknek azt tanácsolták, hogy zárják be a kevés tranzakciót lebonyolító bankszámláikat, 1-2 bankra összpontosítsák a pénzforgalmukat, és alaposan tájékozódjanak az egyes bankok termékpolitikájáról, mielőtt kiválasztanák a főbankot ” – tanácsolta Mr. Huy is.

Ugyanezzel a véleménnyel Dr. Nguyen Tri Hieu - pénzügyi és banki szakértő - a következőket elemezte: A havi 500 000 VND-nál kisebb átlagos egyenlegű számlák díjainak felszámítása nem igazán ésszerű, mivel a lekötetlen folyószámlák száma nagyon nagy, a bankok ezeket a számlákat tőkeköltség nélküli hitelekhez használják fel, ezáltal kihasználva az egyenleget profittermelésre.

Ezenkívül a díjak beszedéséhez szükséges havi átlagos egyenlegnek kevesebbnek kell lennie, mint 500 000 VND, így sok bankszámla nem tudja teljesíteni ezt a követelményt. Hieu úr szerint az egyenleget csak havi 100 000 VND alatt kellene tartani.

„ A gyakorlat szerint a bankok világszerte megkövetelik ügyfeleiktől, hogy egy minimális összeget tartsanak a számláikon a fenntartáshoz, de ez a szint nagyon alacsony. Ez a követelmény azért is normális, mert egy 24/7-es, többszintű biztonsági és összetett technológiai infrastruktúrával rendelkező fizetési rendszer működtetéséhez a bankoknak karbantartási, üzemeltetési és új beruházási költségeket is kell fizetniük. Ezért a szolgáltatás minőségének fenntartásáért és a rendszer fejlesztéséért díjak felszámítása normális és ésszerű ” – hangsúlyozta Hieu úr.

Azonban, ha csak a működési szintek biztosítására szolgál, akkor ésszerű, de ha a bankok a nyereség elérése érdekében növelni akarják az egyenlegeket, akkor nem ésszerű.

Hieu úr azt is elmondta, hogy jelenleg nem túl sok a havi 500 000 VND alatti egyenlegű számlák száma, többségük diákok, egyetemisták, fiatalok. Ezek olyan ügyfelek, akik valószínűleg a jövőben meggazdagodnak. Ezért, ha a számlaegyenleg megnő, sokan nem tudják majd kielégíteni a keresletet, és fel kell adniuk a számlát, ezáltal a bank a jövőben számos ügyfelet veszít.

Mr. Hieu tanácsot adott az ügyfeleknek, hogy a nem elegendő egyenleg miatti költségek elkerülése érdekében a felhasználóknak vagy továbbra is fenn kell tartaniuk a számlájukat, és teljesíteniük kell az egyenlegkövetelményt, vagy választaniuk kell egy másik bankot, amely alacsonyabb egyenlegkövetelményekkel rendelkezik.

Ezenkívül csak olyan bankoknál tartson számlát, amelyekkel rendszeresen tranzakciókat bonyolít le. Ugyanakkor a felesleges költségek elkerülése érdekében zárja be azokat a számlákat, amelyekre már nincs szüksége.

Hogyan számolják fel a bankok a számlavezetési díjakat?

A bankok jelenlegi díjszabása szerint a számlavezetési díjakat a bankok különböző szinteken szabályozzák.

Az ügyfeleknek zárniuk kell a nem használt számláikat.

A BIDV- nél a május 10-i díjszabás szerint a 2 millió VND-nál kevesebb átlagos egyenlegű fizetési számlák esetében havi 5000 VND díjat számítanak fel; a 2 és 10 millió VND alatti egyenleg esetén havi 3000 VND díjat számítanak fel; 10 millió VND vagy afeletti egyenleg esetén pedig ingyenes.

A VPBanknál rendszeres fizetési számlával (Autolink) a 2 millió VND-nál kisebb átlagos egyenleg esetén havi 10 000 VND díjat számítunk fel; 2 millió VND vagy annál nagyobb egyenleg fenntartása ingyenes.

Az MB Bank elengedi a számlavezetési díjakat, ha az ügyfelek legalább 50 000 VND egyenleggel rendelkeznek.

A Vietcombanknál a számlavezetési díj általában 2000 VND/hó, míg az általános számlavezetési díj 10 000 VND.

A TPBanknál a díj havi 8000 VND, míg az LPBank és az Agribank mindössze havi 5000 VND-t számít fel.

A Sacombank havi 6000 VND díjat számít fel azokra a számlákra, amelyek átlagos egyenlege a múlt hónapban kevesebb volt, mint 500 000 VND.

Általánosságban elmondható, hogy a bankok számlavezetési díjpolitikája arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy kellően nagy egyenleget tartsanak fenn fizetési számláikon, hogy kihasználhassák a nem lekötött betétek előnyeit.

Ezenkívül a bankok a "szunnyadó" számlák korlátozásával is meg akarják tisztítani a számlákat.

Chau Anh

Forrás: https://vtcnews.vn/thu-phi-tai-khoan-co-so-duoi-500-000-dong-thang-ngan-hang-nguy-co-mat-khach-ar990589.html