A vietnami vállalatok többsége (63%) elégedett azzal, hogy a digitális átalakulás segít nekik az általános jövedelmezőség elérésében, ezt követi az ügyfél-információk javítása (61%) és az általános piaci versenyképesség (57%). Több mint a fele (56%) mondta, hogy a digitális technológiát a szolgáltatások nyújtásában és az ügyfelekkel való interakcióban használja a leghatékonyabban.
A tanulmány eredményei azt is mutatják, hogy a legtöbb vietnami vállalat (35%) a „növekvő vezetők” csoportjába tartozik az ügyfél-interakciók digitalizálása tekintetében, és nagy potenciállal rendelkezik a jövőbeni magas átalakulási teljesítményre. Az „átalakulási vezetőként” besorolt vállalatok 12%-a következetesen felülmúlja a globális átlagot az ügyfél-interakciók digitalizálása terén, míg csak 9%-uk minősül „lemaradónak”, akiket az átalakulási folyamat számos kihívása korlátoz.
A digitális átalakulás egy olyan trend, amely sok vállalkozást érdekel.
Joo Young Park úr, a DBS Vietnam banki szolgáltatásokért felelős vezetője elmondta: „Kutatási eredményeink azt mutatják, hogy Vietnam 2045-re fejlett és magas jövedelmű országgá kíván válni, ahol a digitalizáció a gazdasági növekedés egyik fő mozgatórugója. Úgy véljük, hogy Vietnam ezen törekvése fogja meghatározni az előre gondolkodó vietnami vállalatok stratégiai prioritásait. Fontos, hogy ezek a vállalkozások világos célokat tűzzenek ki digitális átalakulásukra, hogy kihasználhassák a kedvező hosszú távú piaci potenciált és versenyképesek maradhassanak. A digitális átalakulás felgyorsítása rugalmasságot is biztosít ezeknek a vállalatoknak az új üzleti és működési modellek befogadásához, és segít nekik alkalmazkodni a piaci kereslet változásaihoz.”
A vállalatok digitális átalakulással kapcsolatos fő célja a hatékonyság növelése (40%), például automatizálás révén, ezt követi a funkciók és a csapatok közötti együttműködés javítása (35%). A megkérdezett egységek több mint fele (57%) hatékonyan alkalmazott olyan kultúrát, amely támogatja a sikeres digitális átalakulás előmozdítását célzó stratégiai vízió megvalósítását.
A vietnami vállalatok digitális átalakulásban való gyorsabb előrehaladását leginkább a tehetséghiány (42%) és az adatvédelemmel kapcsolatos aggodalmak (35%) akadályozzák. A DBS kutatása szerint a vállalkozások együttműködhetnek a felsőoktatási intézményekkel a digitális jövőnek megfelelő programok fejlesztése érdekében, mivel a kormány a felsőoktatás minőségének és hozzáférhetőségének javítására összpontosít.
A kutatásban a DBS a kincstári és pénzügyi szektor, valamint a kereskedelmi csoportok növekvő szerepét is látta a változás és az innováció elősegítésében.
A kincstár és pénzügy területén a felhőtechnológia (78%) és a fejlett analitika (65%) a legfontosabb digitális és fizetési technológiák a digitális átalakulás szempontjából. A pénzügyi beszámolás (59%) és a befektetés (38%) a digitalizáció szempontjából prioritást élvező alapvető tevékenységek. Az innováció (a folyamatokról és/vagy üzleti modellekről való eltérő gondolkodás képessége) (65%) és az adatanalitika (59%) a legmagasabb rangú készségek és tulajdonságok, amelyekre szükség van a digitális átalakulás hatékonyabb támogatásához a szervezeten belül. A bankokkal való partnerség (43%) az előnyben részesített modell a külső vállalatokkal való együttműködésre a banki szolgáltatások innovációjának és a digitális átalakulásnak a kincstárkezelésben történő fejlesztése érdekében.
A felmérést 1225 válaszadó töltötte ki 2022 júniusa és augusztusa között, világszerte 15 iparágban és 22 piacon.
[hirdetés_2]
Forráslink
![[Fotó] Szuper aratási hold fényesen ragyog az Őszközépi Fesztivál éjszakáján világszerte](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/07/1759816565798_1759814567021-jpg.webp)
Hozzászólás (0)