Termék- és utazási élményinnováció: Alapvető követelmény!

Innováció a turisztikai termékekben és élményekben: Elkerülhetetlen követelmény!

A FLamingo Ibiza Hai Tien számos tevékenységet kínál a látogatóknak.

Az infrastruktúra és a szolgáltatások erőteljes fejlődése az elmúlt években megteremtette a feltételeket a tartomány legfontosabb turisztikai célpontjainak áttöréséhez. A látogatók száma folyamatosan növekszik, így Thanh Hoa országszerte a legvonzóbb helyekre kerül. Míg Sam Son és Hai Tien tengerparti üdülőhelyek mindig is a nyári hónapok „felkapott helyek” közé tartoznak, Pu Luong számos nemzetközi magazin által Vietnam egyik legvonzóbb és legélményesebb úti céljaként ismert úti cél; Thanh Nha Ho és Lam Kinh kulturális turisztikai célpontjai egyre inkább megerősítik örökségi értéküket. Az élménykihasználás modelljének ismétlődése és a termékek változatosságának hiánya azonban hosszú távon egyes úti célokat kevésbé vonzóvá tesz.

A Thanh Hoa Turisztikai Egyesület elnöke, Le Xuan Thao elmondta: „Ha csak a rendelkezésre álló erőforrásokra hagyatkozunk, gyorsan passzív helyzetbe kerülünk. A lényeg az, hogy a természeti és kulturális előnyöket egyedi turisztikai termékekké alakítsuk, magas színvonalú szolgáltatásokkal kombinálva, hogy minden Thanh Hoába tett kirándulás egy új történet legyen.”

Ennek felismeréseként a tartomány számos kulcsfontosságú turisztikai területe és helyszíne megoldásokat vezetett be új termékek fejlesztésére, a meglévő termékek megújítására és az élmények korszerűsítésére, a kreativitásra összpontosítva.

A tengerparti területen Sam Son nemcsak a korábbiakhoz hasonlóan a fürdőzés és a tenger gyümölcseinek élvezete a hely, hanem magas színvonalú üdülőhelyi szolgáltatások, modern szórakoztató területek, konferenciaturizmus, csapatépítő tréningekkel kombinált szemináriumok és tengeri sportok is kiépültek. A nagyszabású kulturális és turisztikai fesztiválokat művészeti előadásokkal, gasztronómiai előadásokkal kombinálva... mind arra késztetik a turistákat, hogy hosszabb ideig maradjanak. Eközben a Hai Tien tengeri ökoturisztikai területen a szolgáltatások fokozatosan bővülnek, a négy évszakos turizmus fejlesztését célozva. Különösen a Flamingo Ibiza Hai Tien számít új fénypontnak, amely változatos kulináris fesztiválélményeket, utcai fesztiválokat és az év szezonális témáihoz kapcsolódó nagyszerű zenei programokat kínál... új és vonzó élményeket kínálva.

Thanh Hoa hegyvidéki területein a közösségi turisztikai termékek megerősítették márkájukat a Pu Luong (Pu Luong község), Ma falu (Thuong Xuan község), But falu (Nam Xuan község) és Nang Cat falu (Linh Son község) standard üdülőhelyeivel; a változatos élmények mellett, mint például a túrázás, barlangok felfedezése, vízesések meghódítása, brokátszövés megtapasztalása, etnikai konyha feldolgozása... Figyelemre méltó, hogy sok túrát az utazási irodák csomagként terveznek, több úti célt összekapcsolva egyetlen utazáson belül, a korábbiakkal ellentétben. Ennek köszönhetően mind a tartózkodás időtartama, mind a turisták költési szintje megnőtt.

A mainstream termékek és élmények innovációját a turisztikai iparág digitális trendje is támogatja. Számos vállalkozás telepített alkalmazásokat szolgáltatások foglalására, túrák népszerűsítésére és termékek bemutatására, amelyeket az ügyfelek foglalás előtt megtekinthetnek. Néhány turisztikai célpont virtuális valóság (VR) és kiterjesztett valóság (AR) technológiát vezetett be, amely lehetővé teszi a látogatók számára, hogy Pu Luong, Thanh Nha Ho, Lam Kinh, Nua - Am Tien templom teljes látképét felülről "láthassák" anélkül, hogy mozogniuk kellene.

A Vietravel Thanh Hoa fióktelepének igazgatója, Tran Thi Nga így nyilatkozott: „A technológia lendületet adhat a turizmusnak, ha egyedi termékekkel kombinálják. De a legfontosabb megérteni, hogy mit akarnak az ügyfelek. Minden piacnak más igényei vannak, ha csak azt kínáljuk, amink van, ahelyett, hogy amire az ügyfeleknek szükségük lenne, nehéz lesz versenyezni.” Ezért a tartomány számos turisztikai vállalkozása proaktívan felméri a piacot, szegmentálja az ügyfeleket, és minden csoportnak megfelelő termékeket tervez – a családos vendégektől, a fiataloktól, a külföldi vendégektől a kalandturizmust kedvelő csoportokig vagy a luxusüdülőhelyekig.

Ahhoz azonban, hogy a termék- és élményinnováció valóban hatékony legyen, Thanh Hoának hosszú távú és szinkron stratégiára van szüksége. Más települések tapasztalatai azt mutatják, hogy egy turisztikai termék csak akkor lehet életképes, ha vonzó és fenntartható, védi a környezetet és az identitást. Ezért a turisztikai területekkel és helyszínekkel rendelkező települések az emberi erőforrások, különösen a helyi közösségek – a turizmusban közvetlenül dolgozók – képzésére összpontosítanak, hogy megértsék a természetvédelem szerepét és a szolgáltatás minőségének javítását.

A turisztikai termékek és élmények innovációjának egy másik iránya a regionális kapcsolatok erősítése. Thanh Hoa tartomány a szomszédos településekkel, például Ninh Binh-gel, Nghe An-nal, Ha Tinh-gel és a kulcsfontosságú belföldi turisztikai célpontokkal való turisztikai kapcsolatok előmozdítására összpontosít. Ez elősegíti a termékek diverzifikálását, a turisták utazásainak meghosszabbítását és a piac bővítését. Ugyanakkor a tartomány a digitális platformokon keresztüli promóciót is ösztönzi, együttműködve a nemzetközi hagyományos márkákkal Thanh földjének és népének imázsának terjesztése érdekében.

Tágabb értelemben a turisztikai termékek és élmények innovációja nem csupán az átmeneti ízlések kielégítéséről szól, hanem a jövőre való felkészülésről is. Mivel az országos turisztikai ágazat az „élményközpontú - kreatív - fenntartható turizmus” felé halad, gazdag erőforrás-kincstárral és erős innovációs akarattal a Thanh Hoa nagyszerű lehetőséggel néz szembe, hogy ne csak turistákat vonzzon, hanem minden Thanh Hoába tett kirándulást emlékezetessé tegyen, arra ösztönözve őket, hogy visszatérjenek és készen álljanak a jó értékek terjesztésére a közösségben.

Cikk és fotók: Hoai Anh

Forrás: https://baothanhhoa.vn/doi-moi-san-pham-va-trai-nghiem-du-lich-nbsp-yeu-cau-tat-yeu-258253.htm