Az FE Credit kettős díjat kapott a The Global Economics magazintól.

A fenti két díjat számos kritérium alapján ítélik oda, mint például: márkaérték, szervezeti hírnév, termék- és szolgáltatásminőség, alkalmazott technológia, innovatív és áttörést jelentő megoldások, zökkenőmentes ügyfélélmény, piaci megközelítés, a közösség számára értéket teremtő tevékenységek stb. A fenti kritériumokat objektíven és függetlenül értékeli a The Global Economics magazin és egy rangos értékelő bizottság, exkluzív tőkepiaci és banki kutatási adatokkal kombinálva.

Az FE Cresit két nemzetközi díjat kapott a The Global Economics magazintól.

A The Global Economics szerint az FE Credit számos sikert ért el a digitális transzformációs projektek megvalósításában, amelyek célja az ügyfélélmény javítása és a működési hatékonyság növelése. Ez a megközelítés segített az FE Creditnek csökkenteni a hitelkérelmek elbírálási idejét, gyorsan, biztonságosan és kényelmesen szolgálva ki és elégítve ki több millió vietnami pénzügyi szükségleteit.

Az FE Credit digitális platformja leegyszerűsítette a hitelezési folyamatot, beleértve a KYC és az E-Sign ellenőrzéseket, így az ügyfelek a lehető legkönnyebben hozzáférhetnek a hitelcsomagokhoz. Különösen az FE Online alkalmazásnak köszönhetően, amely modern technológiai megoldásokat integrál egy digitális platformon, barátságos ügyfélélménnyel és kiváló új közművekkel, az FE Credit ügyfelei digitálisabb és átfogóbb módon kezelhetik pénzügyeiket. Ezenkívül a mesterséges intelligencia alapú chatbot funkció rendkívül hatékonynak bizonyult, lehetővé téve az FE Credit számára, hogy havonta átlagosan 200 000 ügyféllel lépjen kapcsolatba a Zalo platformon. Ez a funkció segít az FE Creditnek abban, hogy jobban és gyorsabban szolgálja ki az ügyfeleket, és lehetőséget teremt az ügyfelek konverziós arányának növelésére, miközben csökkenti az ügyfélszolgálati költségeket.

A technológiába való befektetés mellett az FE Credit úttörő szerepet játszik az ügyfelek vásárlási szokásai köré épülő digitális ökoszisztéma kiépítésében is, új platformokat fejlesztve, amelyek összekapcsolják a banki, hitelezési, fizetési és vagyonkezelési szolgáltatásokat az ügyfelek pénzügyi igényeinek átfogó kielégítése érdekében.

Az FE Credit nagyra értékelik fenntartható fejlődési stratégiáját is, köszönhetően a környezeti, társadalmi és irányítási (ESG) tanúsítvány megszerzésének, amely a jövőbeni stabil és fenntartható növekedést célozza. Ezt az elkötelezettséget bizonyítja az FE Credit és a Deutsche Bank szingapúri fióktelepe közötti akár 100 millió USD befektetés. A befektetés célja, hogy növelje az ESG-kritériumnak megfelelő hitelek finanszírozási forrását.

Ezenkívül az FE Credit kamatmentességet és kamatcsökkentést is nyújt a Covid-19 világjárvány idején pénzügyi nehézségekkel küzdő ügyfelek számára, teljesítve a Vietnami Állami Bank által előírt feltételeket, amelyek célja az ügyfelek támogatása a lejárt tartozások visszafizetésében és a pénzügyi terhek csökkentésében. Az FE Credit bejelentette, hogy több mint 130 000, a Covid-19 világjárvány által érintett ügyfelet támogatott, összesen közel 215 milliárd vietnami dong kamattámogatással.

Fejlődése során az FE Credit célja az volt, hogy „kiszolgálja a hivatalos hiteltőkéhez való hozzáférés iránti igényt minden társadalmi réteg számára az életminőség javítása érdekében”. A kis összegű kölcsönökkel az FE Credit különösen az alacsony és közepes jövedelmű emberek kiszolgálására összpontosít, hogy segítsen nekik kitörni a „fekete hitelektől” való függőségből. Az FE Credit eddig közel 14 millió vietnami embert szolgált ki különféle kölcsöntermékek és szakmai szolgáltatások révén.

Az FE Credit képviselője szerint e két rangos díj elnyerése ismét megerősíti az FE Credit vezető pozícióját a fogyasztói finanszírozási ágazatban, és méltó jutalom az FE Credit csapatának fáradhatatlan erőfeszítéseiért, melyek célja a legmagasabb minőségű termékek és szolgáltatások nyújtása, a legitim hitelek megvalósítása, valamint az emberek minden rétegének biztonságos hitelekhez való hozzáférésének elősegítése az ügyfelek életminőségének javítása és fokozása érdekében.

A Global Economics egy globális pénzügyi és üzleti elemző magazin, amelynek székhelye az Egyesült Királyságban található. A magazin 2019 óta alapította az éves Global Economics Awards díjat, hogy elismerje és díjazza azokat az egységeket és szervezeteket, amelyek kiemelkedő eredményeket értek el és hozzájárultak a regionális és globális gazdasági fejlődéshez a pénzügy, a banki szektor, az ingatlanpiac, a biztosítás és az energia területén.

Phuong Dung

Forrás: https://vietnamnet.vn/fe-credit-nhan-cu-dup-giai-thuong-tu-tap-chi-the-global-economics-2214758.html