„Hamis támogatás” biometrikus hitelesítési regisztráció

Az Állami Bank 2345/QD-NHNN számú határozata értelmében 2024. július 1-jétől az olyan tranzakciók, mint a számlán keresztüli pénzátutalás, elektronikus pénztárcába történő befizetés... 10 millió VND/tranzakció felett; vagy 10 millió VND/tranzakció alatt, de a napi tranzakciók teljes összege 20 millió VND vagy több, akkor a napi következő átutaláshoz biometrikus hitelesítést kell végezni. Ezenkívül az elektronikus banki alkalmazás (mobilbank) használatával végrehajtott első tranzakció előtt, vagy az utolsó tranzakciót lebonyolító eszköztől eltérő eszközön történő tranzakció előtt a személyeket szintén biometrikus hitelesítéssel kell azonosítani.

A 2345-ös határozatnak megfelelő tranzakciók lebonyolításához az embereknek és az ügyfeleknek kétféleképpen kell kiegészíteniük és frissíteniük a biometrikus adatokat a bankoknál: elektronikus banki alkalmazásokon (mobilbanki alkalmazás) keresztül vagy közvetlenül a fiókokban/tranzakciós irodákban.

Az emberek biometrikus hitelesítést végeznek az online tranzakciókra vonatkozó 2345/NHNN határozat betartása érdekében.

Kihasználva azt a kontextust, hogy az emberek biometrikus adatokat adtak hozzá/frissítettek, egyes csalók banki alkalmazottaknak vagy állami ügynökségek vezetőinek adtak ki magukat, és „támogatásért” keresték meg az embereket, hogy tulajdont és információkat tulajdonítsanak el. Konkrétan az alanyok telefonon, SMS-ben, közösségi hálózatokon (Zalo, Facebook, Viber...) keresztül ismerkedtek meg az emberekkel, hogy „hamis utasításokat” adjanak a biometrikus adatok gyűjtésére.

Ezután az alany személyes adatokat, bankszámlaadatokat, személyazonosító igazolvány (CCCD) képét, arcképmását kéri az ügyfelektől, vagy videohívást kérhet további hang-, gesztus-, testtartás-adatok rögzítése céljából...

A témák furcsa linkekhez vezetnek, amelyeken keresztül furcsa alkalmazásokat tölthetnek le és telepíthetnek telefonjukra. Ezek a rosszindulatú kódot tartalmazó alkalmazások/szoftverek olyan felületekkel és képekkel rendelkeznek, amelyek hasonlóak a Közbiztonsági Minisztérium , az állami igazgatási szervek vagy a hitelintézetek hivatalos alkalmazásaihoz.

Miután megszerzik az információt, az alanyok bankszámlákon lévő pénzt fognak eltulajdonítani, és az emberek adatait más rosszindulatú célokra fogják felhasználni, például pénzkölcsönzésre, adósságnyilvántartásba vételre, fogadásokra...

A csalók bonyolult fejleményeivel és kifinomult cselekedeteivel szembesülveaz SHB ismét a következőket javasolja ügyfeleinek:

1. Az ügyfelek CSAK az SHB Mobile/SHB SAHA e-banki alkalmazáson keresztül vagy közvetlenül az országszerte található SHB tranzakciós pontokon frissíthetik biometrikus adataikat. Az ügyfelek NEM adják meg és nem frissítik biometrikus adataikat semmilyen más weboldalon vagy alkalmazáson keresztül.

Az ügyfelek proaktívan frissíthetik adataikat az SHB Mobile/SHB SAHA segítségével.

2. SEMMILYEN TILOS OTP-t, jelszót, kártyaszámot, személyes adatokat, CCCD-képet, biometrikus adatokat... megadni senkinek, beleértve a banki alkalmazottakat is. Az SHB nem követeli meg az ügyfelektől, hogy személyes adatokat adjanak meg olyan csatornákon keresztül, mint a telefonhívások, SMS, e-mail, csevegőszoftverek (Zalo, Viber, Facebook...).

3. Amennyiben nehézségekbe ütközik a biometrikus adatok frissítése vagy az online tranzakciók előírt hitelesítése során, az ügyfelek követhetik a weboldalon (https://www.shb.com.vn/) közzétett utasításokat, vagy közvetlenül felvehetik a kapcsolatot a tranzakciós pultokkal és az SHB fiókokkal.

4. Csalásra utaló üzenetek, hívások vagy e-mailek gyanúja vagy észlelése esetén kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot az SHB 24 órás ügyfélszolgálatával a *6688-as forródróton, a legközelebbi SHB tranzakciós ponton vagy a rendőrséggel.

5. Az ügyfeleknek növelniük kell a tudatosságukat, és rendszeresen frissíteniük kell az információkat a csúcstechnológiás csalásokkal kapcsolatban, hogy teljes körűen ismerjék a bűnözők módszereit. Az ügyfeleknek proaktívan kell védeniük a személyes adataikat, amelyek jogi biztonsági eszközök, és nem kell szükségtelen esetekben nyilvánosságra hozniuk a személyes adatokat.

Korábban annak érdekében, hogy minden SHB szolgáltatásokat igénybe vevő vietnami és külföldi ügyfél a 2345. számú határozatnak megfelelően hozzáadhassa/frissíthesse biometrikus adatait, az SHB folyamatosan kommunikált több csatornán (újságok, televízió, e-mail, SMS, push alkalmazás stb.) keresztül konkrét illusztrációkkal, hogy az ügyfelek maguk is elvégezhessék a műveletet az SHB Mobile/SHB SAHA elektronikus banki alkalmazáson. Ha az ügyfelek nem tudják maguk elvégezni a műveletet, a tranzakciós pultnál tanácsadók és ügyfélszolgálati szakemberek, valamint speciális chipolvasó eszközök állnak készen arra, hogy támogassák az ügyfeleket a végrehajtásban.

Vietnam négy legnagyobb magánbankjának egyikeként, ahol a tranzakciók több mint 92%-át digitális csatornákon keresztül bonyolítják le, az SHB felismeri a 2345-ös határozat végrehajtásának sürgősségét az ügyfelek online tranzakciók során történő védelme érdekében. Az elmúlt három évben a bank megerősítette informatikai infrastruktúráját, szabványosította adatbázis-rendszereit, fokozta az adatbiztonságot és a kockázatkezelést, hogy fontos alapot teremtsen a következő átalakulási tervekhez.

Az SHB határozottan és átfogóan végrehajtja a 2024–2028-as Átalakulási Stratégiát, felgyorsítja a digitalizációt és technológiát alkalmaz minden tevékenységében, folyamatosan fejleszti a vezetői kapacitást a nemzetközi szabványok és a modern modellek szerint, miközben továbbra is a fenntartható, biztonságos és hatékony fejlődés irányvonalát követi.

Forrás: https://laodong.vn/kinh-doanh/shb-canh-bao-thu-doan-lua-dao-moi-gia-mao-ho-tro-dang-ky-xac-thuc-sinh-trac-hoc-1364316.ldo