A panaszokat és feljelentéseket haladéktalanul oldja meg, ne engedje, hogy problémás pontok alakuljanak ki.

(Baothanhhoa.vn) - A nép iránti felelősségtudatukat fenntartva a pártbizottságok és a tartomány minden szintjén működő hatóságok proaktívan és komolyan végzik az emberek fogadásával, a panaszok és feljelentések megoldásával (KNTC) kapcsolatos munkát. Ez nemcsak a nép jogos és törvényes jogait védi, hanem hozzájárul a helyzet stabilizálásához a helyi szinten, megakadályozva a gócpontok kialakulását.

A Tartományi Felügyelőség tisztviselői és köztisztviselői osztályozzák a polgárok petícióit, panaszait, feljelentéseit, észrevételeit és ajánlásait.

A miniszterelnök 2012. május 18-i, „A polgárok fogadásának és panaszkezelésének szabályozásáról és hatékonyságának javításáról” szóló 14/CT-TTg számú irányelvével, valamint a Tartományi Párt Állandó Bizottságának 2019. április 8-i, „A párt vezető szerepének megerősítése a polgárok fogadásában és panaszkezelésében” című 21-CT/TU számú irányelvével összhangban a tartományban a népi bizottságok elnökei minden szinten, a főosztályok és fiókok igazgatói, az állami közigazgatási szervek vezetői, az ügynökségek és egységek vezetői komolyan bevezették a rendszeres, időszakos és eseti polgári fogadás szabályozás szerinti rendszerét. Konkrétan a tartomány állami közigazgatási szervei 5948 polgárt fogadtak, 4958 ügyben nyújtottak be petíciót és véleményt; 13 küldöttséget fogadtak, 94 fővel. Emellett a polgári fogadó tisztviselők minden szinten, ügynökségekben és egységekben rendszeresen 3857 polgárt fogadtak. Általánosságban elmondható, hogy a polgárok és nagyobb csoportok száma, akik rendszeres és nem ütemezett panaszok benyújtásával érkeznek az állampolgári fogadóirodákba minden szinten, általában csökken a 2024-es év azonos időszakához képest.

A polgárok fogadásával kapcsolatos munka mellett a tartomány állami közigazgatási szervei 2025 első 6 hónapjában 7351 kérelmet, panaszlevelet, ajánlást és észrevételt kaptak a polgároktól. A polgári petíciók és levelek osztályozásával 4155 kérelmet és levelet találtunk, amelyek 3683 üggyel tartoztak a tartomány állami közigazgatási szerveinek joghatósága alá. A kérelmek és levelek tartalma a közigazgatási területekre, rezsimekre, politikákra, földekre, földhasználati jogok kiállítására, a terület megtisztításáért járó kártalanításra és az áttelepítési támogatásra vonatkozott.

A Tartományi Felügyelőség értékelése szerint számos oka van annak, hogy a polgárok panaszokat, panaszleveleket, észrevételeket és ajánlásokat nyújtanak be minden szinten és ágazatban. Például a tartomány számos kulcsfontosságú projektet és munkát valósított meg és valósít meg az építőipar, az infrastruktúra korszerűsítése, a városszépítés, az ipari parkok, a betelepítési területek terén, hozzájárulva a társadalmi -gazdasági fejlődés előmozdításához és az emberek életének javításához. A földszerzéssel, a kártalanítással és a terület megtisztításával, valamint a földgazdálkodással kapcsolatos munkálatok és projektek megvalósítása részben panaszokat és panaszleveleket váltott ki az emberektől. Különösen fontos, hogy egyes polgárok szándékosan nem működnek együtt a földnyilvántartásban és a visszaszerzésben, ami végrehajtást kényszerít ki. Ugyanakkor számos esetet az illetékes állami szervek az eljárásoknak megfelelően, a jogszabályok betartását biztosítva rendeztek, de az emberek továbbra is panaszkodnak, ami társadalmi bizonytalanság és zavargások kockázatához vezet. Ezenkívül vannak olyan okok is, amelyek abból adódnak, hogy a mechanizmusok, a politikák és a törvények továbbra is hiányosak, és nem felelnek meg a gyakorlati helyzetnek, különösen a föld, a költségvetési finanszírozás és az alapvető építési beruházások területén, ami a polgárok frusztrációjához és panaszaihoz vezet.

A panaszok és petíciók hatékony kezelése, a helyi szintű konfliktusok kialakulásának megakadályozása, valamint az emberek törvényes és törvényes jogainak védelme érdekében a tartomány állami közigazgatási szervei 3248 ügyet oldottak meg, amivel 87,4%-os arányt értek el. A panaszok és petíciók, ajánlások és észrevételek megoldása révén 224,7 négyzetméter földterület szervezeteknek és 212,8 millió VND magánszemélyeknek történő visszaadását javasolták; 37 háztartás és magánszemély jogainak védelmét, több mint 791 négyzetméter földterülettel és 1,09 milliárd VND-vel, valamint 93 négyzetméter földterület visszaszerzését az állam számára.

A fenti eredmények azt mutatják, hogy a tartományban a polgárok fogadásával, a panaszok és petíciók kezelésével kapcsolatos munka továbbra is pozitív változásokat mutat, nincsenek többé bonyolult és elhúzódó ügyek, amelyeket a központi kormányzatnak kellene irányítania és kezelnie. Másrészt az újonnan felmerülő ügyekre alapvetően összpontosítanak és azokat gyorsan megoldják, korlátozva a panaszokat és petíciókat. Ugyanakkor számos tömeges panaszt és petíciót irányítanak, vizsgálnak felül és oldanak meg a tartomány minden szintjén és ágazatában, hozzájárulva a helyzet stabilizálásához minden településen.

A tartományban a polgárok fogadásának és panaszkezelésének minőségének és hatékonyságának javítása érdekében a Tartományi Felügyelőség a következő időszakban proaktívan tanácsot fog adni a Tartományi Népi Bizottság elnökének, hogy vezesse és irányítsa az ágazatokat és a településeket a polgárok fogadásáról szóló törvény, a Politikai Bizottság 2014. május 26-i 35-CT/TW számú irányelve „A párt vezető szerepének megerősítése a polgárok fogadásában és a panaszkezelésben”, valamint a Politikai Bizottság 2019. december 18-i 11-QD/TW számú rendelete „A pártvezetők felelőssége a polgárok fogadásában, a lakossággal való közvetlen párbeszédben, valamint a lakosság észrevételeinek és ajánlásainak kezelésében” című rendelkezéseinek komoly végrehajtásának folytatásában. A miniszterelnök 2012. május 18-i 14/CT-TTg számú irányelve a polgárok fogadásának és panaszkezelésének szabályozásáról és hatékonyságának javításáról, a Tartományi Párt Állandó Bizottságának 2019. április 8-i 21-CT/TU számú irányelve a polgárok fogadásában és panaszkezelésében betöltött vezető szerepének megerősítéséről. Ezzel egyidejűleg az illetékes ágazatokkal és egységekkel együttműködve folytatni kell a polgárok fogadásával, a panaszok, petíciók és visszajelzések feldolgozásával és rendezésével kapcsolatos adatbázis-szoftverek kutatását és fejlesztését az egész tartományban történő egységes és összekapcsolt alkalmazás érdekében. A panaszokról és feljelentésekről szóló törvények káderek, párttagok és lakosság körében történő terjesztésének és oktatásának előmozdítása mellett a Tartományi Felügyelőség más ágazatokkal és településekkel együttműködve rendszeresen figyelemmel kíséri és felméri a panaszok és feljelentések helyzetét, különösen azokon a területeken, ahol bonyolult tömeges panaszok és feljelentések vannak vagy valószínűsíthetők, hogy proaktívan irányítsa és ösztönözze az embereket, hogy jogos aggályaik és törekvéseik törvényekkel összhangban történő megoldására összpontosítsanak.

Cikk és fotók: Tran Thanh

Forrás: https://baothanhhoa.vn/giai-quyet-kip-thoi-khieu-nai-to-cao-khong-de-phat-sinh-diem-nong-255134.htm