A panaszok és feljelentések haladéktalan rendezése, megelőzve a gócpontok kialakulását.

(Baothanhhoa.vn) - A pártbizottságok és a tartomány minden szintjén működő hatóságok felelősségteljesen és proaktívan, hatékonyan fogadják a polgárokat, és oldják meg a panaszokat és feljelentéseket. Ez nemcsak a lakosság jogait és érdekeit védi, hanem hozzájárul a helyzet stabilizálásához a helyi szinten, és megakadályozza a gócpontok kialakulását.

Báo Thanh Hóa•18/07/2025

A Tartományi Felügyelőség tisztviselői és köztisztviselői felelősek a polgárok panaszainak, feljelentéseinek, visszajelzéseinek és javaslatainak osztályozásáért.

A miniszterelnök 2012. május 18-i, „A polgári fogadás és panaszkezelés hatékonyságának javításáról és javításáról” szóló 14/CT-TTg számú irányelvének, valamint a Tartományi Pártbizottság 2019. április 8-i, „A párt vezető szerepének megerősítése a polgári fogadás és panaszkezelés terén” című 21-CT/TU számú irányelvének szoros betartásával 2025 első hat hónapjában a népi bizottságok elnökei minden szinten, a minisztériumok és ügynökségek igazgatói, az állami közigazgatási ügynökségek vezetői, valamint a tartomány ügynökségeinek és egységeinek vezetői komolyan végrehajtották a rendszeres, időszakos és nem tervezett polgári fogadás előírt rendszerét. Konkrétan a tartományi állami közigazgatási ügynökségek 5948 polgári látogatást, 4958 petíciót és panaszt fogadtak, és 13 delegációt fogadtak, 94 fővel. Ezenkívül a polgári fogadó tisztviselők minden szinten, ügynökségekben és egységekben rendszeresen 3857 polgári látogatást fogadtak. Általánosságban elmondható, hogy a polgárok és nagyobb csoportok száma, akik rendszeresen és váratlanul panaszt nyújtanak be a polgári fogadóirodákba minden szinten, általában csökkent a 2024-es év azonos időszakához képest.

A polgárok fogadása mellett a tartományi állami közigazgatási szervek 2025 első hat hónapjában 7351 panaszt, petíciót és visszajelzést kaptak a polgároktól. Az osztályozást követően ezen panaszok és petíciók közül 4155, 3683 eset tartozik a tartományi állami közigazgatási szervek hatáskörébe. Ezen panaszok és petíciók tartalma közigazgatási ügyekkel, szabályozásokkal, politikákkal, földekkel, földhasználati jogokkal, földterület-tisztítási kártalanítással és áttelepítési támogatással kapcsolatos.

A Tartományi Felügyelőség értékelése szerint számos oka van annak, hogy a polgárok panaszokat, petíciókat és javaslatokat nyújtanak be különböző szinteken és ágazatokban. Például a tartomány számos kulcsfontosságú projektet és munkát valósított meg és valósít meg továbbra is az infrastruktúra építésével és korszerűsítésével, a városszépítéssel, az ipari övezetekkel és az újratelepítési területekkel kapcsolatban, hozzájárulva a társadalmi -gazdasági fejlődés előmozdításához és az emberek életkörülményeinek javításához. A földszerzéssel, a földterületek megtisztításáért járó kártalanítással és a földgazdálkodással kapcsolatos projektek megvalósítása részben panaszokat és petíciókat váltott ki az emberekből. Ami még fontosabb, egyes polgárok szándékosan megtagadják az együttműködést a földmérésben és a földszerzésben, ami kényszerítő intézkedéseket tesz szükségessé. Ugyanakkor számos esetet az illetékes állami szervek az eljárásoknak és a törvényeknek megfelelően rendeztek, de az emberek továbbra is panaszkodnak, ami a társadalmi biztonság és a rend megzavarásának kockázatához vezet. Továbbá egy másik ok az, hogy a mechanizmusok, a politikák és a törvények továbbra is hiányosságokkal küzdenek, és nincsenek összhangban a gyakorlati helyzettel, különösen a föld, a pénzügy és a költségvetés, valamint az alapvető építési beruházások területén, ami a polgárok elégedetlenségéhez és a panaszok és feljelentések számához vezet.

A panaszok és feljelentések hatékony megoldása, a helyi szintű gócpontok kialakulásának megelőzése, valamint az emberek jogainak és érdekeinek védelme érdekében a tartomány állami közigazgatási szervei 3248 esetet oldottak meg, 87,4%-os megoldási arányt elérve. A panaszok, feljelentések, petíciók és a polgárok visszajelzéseinek rendezésével 224,7 négyzetméter földet és 212,8 millió VND-t adtak vissza szervezeteknek és magánszemélyeknek; 37 háztartás és magánszemély jogait több mint 791 négyzetméter földterülettel és 1,09 milliárd VND-vel védték meg; és 93 négyzetmétert nyertek vissza az állam számára.

A fenti eredmények azt mutatják, hogy a tartományban a polgárok fogadásával, a panaszok és feljelentések rendezésével kapcsolatos munka továbbra is pozitív előrelépést mutat, nincsenek további összetett vagy elhúzódó ügyek, amelyek központi kormányzati beavatkozást igényelnének. Továbbá az újonnan felmerülő ügyeket általában gyorsan kezelik és megoldják, csökkentve a panaszok és feljelentések számát. Ugyanakkor néhány, nagyszámú embert érintő ügyet a tartomány illetékes szintjei és ágazatai alaposan kivizsgáltak és megoldottak, hozzájárulva a helyzet stabilitásához minden településen.

A tartományban a polgárok fogadásának és panaszkezelésének minőségének és hatékonyságának javítása érdekében a Tartományi Felügyelőség a következő időszakban proaktívan tanácsot ad a Tartományi Népi Bizottság elnökének, hogy vezesse és irányítsa az illetékes osztályokat és településeket a polgárok fogadásáról szóló törvény, a Politikai Bizottság 2014. május 26-i 35-CT/TW számú, „A párt vezető szerepének megerősítése a polgárok fogadása és a panaszkezelés terén” című irányelve, valamint a Politikai Bizottság 2019. december 18-i 11-QĐ/TW számú, „A pártbizottság vezetőjének felelőssége a polgárok fogadásában, a polgárokkal való közvetlen párbeszédben, valamint a polgárok visszajelzéseinek és javaslatainak kezelésében” című rendeletének komoly végrehajtásának folytatásában. A miniszterelnök 2012. május 18-i 14/CT-TTg számú, „A polgári fogadás és panaszkezelés hatékonyságának javításáról és javításáról” szóló irányelve, valamint a Tartományi Pártbizottság Állandó Bizottságának 2019. április 8-i 21-CT/TU számú, „A párt vezető szerepének megerősítéséről a polgári fogadás és panaszkezelés terén” szóló irányelve végrehajtásra kerül. Ezzel egyidejűleg, az illetékes osztályokkal és egységekkel együttműködve folytatódik egy adatbázis-szoftver kutatása és fejlesztése a polgári fogadásra, a panaszok, petíciók és visszajelzések feldolgozására és megoldására, amelynek célja az egységes és összekapcsolt alkalmazás a tartomány egész területén. A panaszokról és feljelentésekről szóló törvények tisztviselők, párttagok és a lakosság körében történő terjesztésének és oktatásának előmozdítása mellett a Tartományi Felügyelőség más osztályokkal és településekkel együtt rendszeresen figyelemmel kíséri és szorosan figyelemmel kíséri a panaszok és feljelentések helyzetét, különösen azokon a területeken, ahol nagyszabású és összetett panaszesetek vannak vagy valószínűsíthetők, annak érdekében, hogy proaktívan irányítsa és ösztönözze a lakosság jogos aggályainak és törekvéseinek célzott, a törvényekkel összhangban történő megoldását.

Hozzászólás (0)