Segítsen az ügyfeleknek kényelmesen intézni az üzleteiket

Az évek során a Vietnami Külkereskedelmi Kereskedelmi Részvénytársaság (Vietcombank) mindig úttörő szerepet játszott a kormány és a Vietnami Állami Bank főbb politikáinak és iránymutatásainak végrehajtásában az alacsony hitelkamatok fenntartása; a kamat- és tranzakciós díjak elengedése és csökkentése; a digitális átalakulás előmozdítása, a hitelezési folyamatok és eljárások egyszerűsítése az emberek és a vállalkozások támogatása érdekében, valamint a gazdasági növekedés előmozdítása terén.

Az év eleje óta a Vietcombank 250 000 milliárd VND nagyságrendű kedvezményes kamatozású hitelprogramot vezetett be annak érdekében, hogy elegendő tőkét biztosítson az egyéni ügyfelek, a vállalkozók és a magánvállalkozások tulajdonosai számára a termeléshez és az üzleti tevékenységhez szükséges tőke felvételéhez. Ez a hitelprogram segít a hitelfelvevőknek kiegészíteni a termeléshez és az üzleti tevékenységhez szükséges működő tőkét, mindössze 4,6%-os éves alsó kamatlábbal, amely a piacon az egyik legalacsonyabb. Ezáltal a Vietcombank szolidaritását és az ügyfelekkel való együttműködését mutatja a hitelkamatok csökkentése érdekében tett erőfeszítéseiben.

Ezenkívül a Vietcombank számos funkciót és segédprogramot is kínál a digitális banki alkalmazásban, hogy segítse az ügyfeleket a tranzakciók lebonyolításában. A Vietcombank a közelmúltban elsőként indította el a „Hangalapú egyenlegváltozás-értesítés” (Voice OTT) funkciót a VCB Digibank digitális banki alkalmazásában. Ez a funkció segít a felhasználóknak abban, hogy az alkalmazás megnyitása nélkül is megtudják az átutalt pénzösszeget.

A vásárlók QR-kódokat szkennelnek fizetéshez vásárláskor. Fotó: DUONG HUYEN

A Vietcombank képviselője elmondta, hogy a Voice OTT funkció különösen hasznos az eladók, az egyéni vállalkozások és a rendszeresen pénzátutalásokat fogadó ügyfelek számára, mivel a következő kiemelkedő előnyöknek köszönhetően kényelmesebbé teszi a mindennapi üzleti tevékenységüket: Az ügyfeleknek nem kell semmilyen többletköltséget fizetniük a funkció használatakor; gyors telepítés, kevesebb mint egy perc alatt aktiválható közvetlenül a VCB Digibank alkalmazásban; nincs szükség harmadik féltől származó alkalmazás összekapcsolására, ami leegyszerűsíti a használati folyamatot. Amikor tranzakció érkezik, a rendszer hangértesítést játszik le a telefon hangszóróján keresztül, így az ügyfelek azonnal felismerhetik azt anélkül, hogy meg kellene nyitniuk az alkalmazást vagy a telefon képernyőjét. Zajos környezetben vagy nagyobb hangerő esetén az ügyfelek Bluetooth hangszóróhoz/fejhallgatóhoz csatlakoztathatják telefonjukat a tisztább értesítések fogadása érdekében.

Ahhoz, hogy a funkció hatékonyan működjön, a felhasználó telefonjának ki kell kapcsolnia a néma módot, és engedélyeznie kell a VCB Digibank digitális banki alkalmazásnak az értesítések küldését. A pénzátvételi értesítés hangszórójával ellentétben a Voice OTT funkció nem igényel harmadik féltől származó alkalmazás telepítését vagy további beruházást a berendezésekbe. Ezenkívül a felhasználók könnyen kombinálhatják a Voice OTT-t más, eladóknak szóló funkciókkal, például: QR-kódos értékesítéssel; egyenlegingadozások megosztásával; KiotViet szoftverrel való összekapcsolással... az üzleti műveletek optimalizálása érdekében. A Voice OTT bevezetésével a Vietcombank továbbra is megerősíti elkötelezettségét a modern digitális banki megoldások biztosítása iránt az ügyfelek számára, és folyamatosan innovál az ügyfélélmény javítása érdekében a digitális korban.

A Hanoi Cau Giay kerületében, a Duy Tan utcában élő Le Manh Ha úr lelkesen megosztotta velünk a Voice OTT funkció használatát: „Éppen egy olyan eszközbe fektettem volna be, amely közvetíti az egyenlegváltozásokat az üzletben, amikor megismertem a VCB Digibank digitális banki alkalmazás Voice OTT funkcióját. Az alkalmazás aktiválásával máris hallom az egyenlegváltozásról szóló értesítést, amikor az ügyfél pénzt utal. Ezért már nem kell egyenlegváltozásról értesítő hangszórót vásárolnom.”

Forrás: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/giup-khach-hang-thuan-tien-trong-kinh-doanh-817828