Az iHanoin keresztül küldött visszajelzések és ajánlások több mint 84%-át feldolgoztuk.

A június 28-án hivatalosan is elindított „Digital Capital Citizen” iHanoi alkalmazás egy online interakciós csatorna az emberek, a vállalkozások és a hanoi városi hatóságok között minden szinten.

Ezen az interaktív csatornán keresztül a hanoi lakosok és vállalkozások számos problémát jelezhetnek a hatóságoknak minden szinten, hogy azokat gyorsan megkapják és megoldják.

A VietNamNet újságíróinak az iHanoi használatáról szóló tájékoztatása során a Hanoi Információs és Kommunikációs Minisztérium közölte, hogy 4 hónapnyi hivatalos működés után eddig mintegy 14 millió ember fért hozzá az iHanoi alkalmazáshoz, használta azt.

Október 31-én az iHanoi-fiókot regisztráló felhasználók teljes száma elérte az 1 043 724-et. A Hanoi Információs és Kommunikációs Minisztérium előzetes adatai szerint a városban körülbelül 5,3 millió 15 év feletti ember rendelkezik okostelefonnal, és ennek a csoportnak az aránya, akik regisztráltak fiókot az iHanoi használatára, jelenleg közel 19,7%-ot tesz ki.

W-alkalmazás a Thu Do so iHanoi 00.jpg-hez
A Hanoi Népi Bizottsága a szuperalkalmazás-modell szerint fogja kutatni és fejleszteni az iHanoit, hogy a térség lakosainak és vállalkozásainak kiszolgálására számos szolgáltatást és funkciót integráljon. Illusztrációs fotó: T.Hien

A város számos kerülete, települése és települése hozott létre aktívan iHanoi fiókokat, amelyek közül 5 településen – Chuong My, Ba Vi és Soc Son – magas az iHanoi fiókok száma, ezek pedig 3 kerület: Chuong My, Ba Vi és Soc Son, valamint 2 kerület: Ha Dong és Long Bien.

Az elmúlt időszakban a város 17 083 visszajelzést és ajánlást kapott magánszemélyektől és vállalkozásoktól. Ezek közül 14 398 visszajelzést és ajánlást dolgoztak fel, ami 84,3%-ot tesz ki. A 7194 értékelést tartalmazó visszajelzésből az elégedett és elfogadott értékelések száma 55%-ot tesz ki.

Az iHanoi-t a szuperalkalmazás-modell szerint fogja fejleszteni

Az október 28-án kiadott, „A »Digitális Tőkepolgár« platform – iHanoi fejlesztése, korszerűsítése és bővítése a városban a 2025–2026-os időszakra” című tervben a Hanoi Népi Bizottság célul tűzte ki, hogy az iHanoi a főváros egyetlen központosított közösségi hálózati alkalmazásplatformjává váljon, amely a lehető legjobban szolgálja az embereket és a vállalkozásokat, a mottóval : „Az embereket és a vállalkozásokat tekinteni a kormány szolgálatának középpontjának” .

A terv szerint az egyik elérendő cél az, hogy a városban a 15 év feletti, okostelefonnal rendelkező lakosok 100%-a hozzáférjen az iHanoi alkalmazáshoz, és használhassa azt.

Emellett a Városi Népi Bizottság számos további célt is kitűzött, például: Az iHanoi-t használók és felhasználók aránya évente legalább 30%-kal növekedjen; az emberek és vállalkozások visszajelzéseinek és javaslatainak 100%-át az iHanoin keresztül fogadják, feldolgozzák, megoldják, és az eredményeket gyorsan visszaküldik; a kormányzat minden szintjén a tisztviselők és köztisztviselők 100%-a jártas legyen az iHanoi alkalmazás használatában; az emberek és vállalkozások adatainak 100%-át bizalmasan kezeljék...

Az iHanoi alkalmazás bővítésének követelményei a felhasználói élmény javítása; a rendszer információbiztonságának fokozása; a mesterséges intelligencia alkalmazása a köztisztviselők támogatására a visszajelzések és ajánlások gyors, gyors és pontos fogadásában és feldolgozásában; valamint egyúttal az emberek és a vállalkozások támogatása a könnyű interakcióban és az információk keresésében.

A következő időszakban Hanoi a szuperalkalmazás-modell szerint fogja kutatni és fejleszteni az iHanoit, hogy integráljon különféle szolgáltatásokat és funkciókat, és megfelelő partnereken keresztül kiszolgálja az embereket és a vállalkozásokat.

Új funkciókkal bővül az iHanoi platform, hogy kielégítse a fővárosban élő emberek és vállalkozások növekvő kihasználási igényeit, különösen a közlekedés, az egészségügy, az oktatás , a környezetvédelem, a turizmus, a földhasználat, a tervezés, az építési megrendelések, az online fizetés, a közszolgáltatások... területén.

Ezzel egyidejűleg a város egy chatbot rendszert és virtuális asszisztenseket fog kiépíteni, amelyek támogatják a tisztviselőket és a köztisztviselőket az emberektől és vállalkozásoktól érkező visszajelzések és ajánlások fogadásában és kezelésében; valamint támogatják az embereket és a vállalkozásokat az iHanoi alkalmazáson keresztüli interakcióban, kérdések feltevésében, információk keresésében és felhasználásában.

További, a rendszer információbiztonságát fokozó funkciókkal is bővül a rendszer, amelyek célja a támadások megelőzése; a rendszer információbiztonsági elvesztésének korai kockázatainak monitorozása, felügyelete és észlelése; valamint az összes rendszertevékenység valós idejű rögzítése.

Annak érdekében, hogy az emberek és a vállalkozások megértsék, elfogadják és reagáljanak az iHanoi használatára, novemberben a Hanoi Népi Bizottság csúcsversenyt indított a „Digital Capital Citizen” platformon a közművek telepítésének, fiókaktiválásának és használatának irányítására.

Hanoi lakosai az iHanoin kaptak tájékoztatást a Yagi tájfun utáni árvízhelyzetről Szeptember 11-e reggele óta Hanoi városa folyamatosan frissíti a Yagi tájfun utáni árvízhelyzettel kapcsolatos információkat az iHanoi digitális fővárosi alkalmazásban. Az alkalmazásnak jelenleg közel 1 millió felhasználója van.