Szállodák: Miért nem mondják ki hangosan a recepciósok a szobaszámot?

A szobaszám titokban tartása a szállodai biztonság alapfeladata: védi a biztonságodat, megakadályozza a csalást, és könnyen megjegyezhetővé teszi a számodat. Ezenkívül itt van 8 tipp a biztonságos tartózkodáshoz, amit tudnod kell.

A recepciós pultnál a recepciós üdvözli Önt, elvégzi a fizetést, majd átadja a kulcsot vagy a belépőkártyát. Az iparági működési szabályok szerint a recepciós halkan beszél, suttog, vagy egy papírra írja a szobaszámot ahelyett, hogy felolvasta volna. Ez egy kötelező szabály, a szállodaipar nemzetközi biztonsági szabványainak része, a biztonság védelme, a csalás kockázatának csökkentése és a vendégek számára a könnyű keresés érdekében, amikor szükség van rá.

A biztonság az első

Nick OrRico, a Fairmont Chicago Hotel (USA) vezérigazgatója szerint a szobaszámok titokban tartása segít megelőzni a lehallgatást. „Arra képezzük ki a személyzetet, hogy soha ne mondják ki hangosan a szobaszámot. Ehelyett diszkréten leírják, vagy közvetlenül a kulcskártyába programozzák” – mondta.

Ez minimalizálja annak kockázatát, hogy idegenek tudják a vendég pontos tartózkodási helyét. Ez különösen fontos az egyéni utazók, a női vendégek vagy a késő esti bejelentkezések esetében.

A recepciósok gyakran felírják a vendégek szobaszámát. Fotó: vegoutmag

Írd le papírra, hogy a vásárlók könnyen emlékezhessenek rá.

Greg Fregoso, a chicagói Blackstone Hotel igazgatója elmondta, hogy a szobaszámok felírása a biztonságon túl megkönnyíti a vendégek számára a szobaszámuk visszakeresését is, ha elfelejtik azokat.

Alicia Wiley, a Hotel Monaco Salt Lake City (USA) vezérigazgatója azonban azt javasolja a vendégeknek, hogy utazás közben ne csípjék össze a kulcskártyát a szobaszámot tartalmazó borítékkal. „Ha mindkettőt elejtik, a kulcsot és a szoba címét is átadják egy tolvajnak” – mondta. A biztonságos megoldás az, ha a recepció elhagyása után azonnal lefényképezik a szobaszámot a telefonjukkal, és a kulcskártyát külön helyezik el.

A kihasználás és a tisztességtelen díjazás megelőzése

Egy másik ok az, hogy csökkentsük annak kockázatát, hogy a rosszfiúk kihasználjanak minket, akik olyan dolgokért, mint a számlák, akarnak minket megterhelni – mondja Cameron Sperance, a Questex Hospitality and Travel tartalomigazgatója. „Az Ocean’s 8 című filmben Sandra Bullock meghallja a szobaszámot a Plaza Hotelben, majd visszatér, hogy bejelentkezzen és számlát állítson ki az előző lakónak. Ha leírjuk a szobaszámunkat, az segít elkerülni, hogy könnyű célponttá váljunk az alkalmi üzletemberek számára” – mondja Sperance.

Bár elismeri, hogy filmes részletről van szó, és a félreszámlázás nem gyakran fordul elő, senki sem akar váratlan kiadásokat látni, amelyek nem az övéi.

Biztonsági tippek szállodában való tartózkodás esetén

• Mindig a belső reteszt és a másodlagos zárat használja, amikor a szobában tartózkodik.
• Értéktárgyakat tároljon széfben, vagy zárja be egy bőröndbe.
• Ha elveszíti kártyáját, azonnal értesítse a recepciót, hogy új kártyát kapjon (a régi kártya deaktiválódik).
• Ne oszd meg a szobaszámodat vagy az időbeosztásodat idegenekkel, és ne posztolj valós időben a közösségi médiában.
• Amikor valaki kopog az ajtón, nézzen át a biztonsági lyukon, mielőtt kinyitná. Ha nem ismeri az illetőt, vagy nem érzi magát biztonságban, hívja a recepcióst vagy a biztonsági szolgálatot.
• Kerülni kell az alacsony padlójú szobákat, mert kívülről betörhetnek, valamint a liftek közelében és a lépcsőházak végén lévő szobákat a fokozott biztonság érdekében.
• Egyedül utazó vendégeknek kerülniük kell azokat a szobákat, amelyekből ajtók nyílnak a szomszédos szobákba.
• Ha nem kell fizetnie egy második személyért, akkor foglaljon szobát két főre, és bejelentkezéskor kérjen két kulcsot, hogy azt az érzést keltse, hogy nem egyedül van.

Röviden, a szobaszám kimondásának mellőzése nem csupán udvariassági gesztus, hanem fontos védelmi eleme az utazásnak. Az információk bizalmas kezelése, a szobakártya elkülönített tárolása és a fenti tippek betartása segít biztosítani, hogy nyaralása vagy üzleti útja zökkenőmentesen és biztonságosan menjen.

AD hirdetés

Forrás: https://baonghean.vn/khach-san-vi-sao-le-tan-khong-noi-to-so-phong-cua-ban-10313695.html