A Khanh Hoa a turisták jogainak védelme érdekében a nap 24 órájában, a hét minden napján forródrótot működtet.

VTV.vn - A Khanh Hoa rendeleteket adott ki a turisták támogatására irányuló koordinációról, a 2258-as forródrót és a 24/7-es információs fogadórendszer működtetéséről.

Khanh Hoa egy non-stop, 24 órás forródrótot működtet a turisták jogainak védelme érdekében.

A Khanh Hoa Tartományi Népi Bizottság nemrégiben rendeletet adott ki a turisták támogatására irányuló koordinációról, létrehozva egy mechanizmust a térség turistáitól érkező visszajelzések azonnali fogadására és kezelésére.

Ennek megfelelően a turisták átfogó támogatást kapnak az élet- és vagyonbiztonsággal, vészhelyzeti mentéssel, személyes okmányok elvesztésével, szolgáltatási vitákkal, csalárd cselekményekkel, kéregetéssel és árveréssel kapcsolatos események esetén. A Befektetési, Kereskedelmi és Turisztikai Ösztönzési Központ (*2258) segélyvonal-rendszere és weboldala a nap 24 órájában, a hét minden napján működik, hogy információkat fogadjon, eligazítsa a turistákat a bizonyítékok rögzítésében, és a súlyos eseteket továbbítsa a hatóságoknak.

A turisták átfogó támogatást kapnak, ha élet- és vagyonbiztonsággal, vészhelyzeti mentéssel, elveszett személyazonosító okmányokkal, szolgáltatási vitákkal, csalárd magatartással, kéregetéssel vagy árfelhajtással kapcsolatos incidensekkel találkoznak.

Ennek megfelelően a minisztériumok, fiókhivatalok és a helyi hatóságok szorosan együttműködnek, és szakosodott tisztviselőket jelölnek ki kapcsolattartó pontként. Sürgős esetekben a hatóságoknak az értesítés kézhezvételétől számított 30 percen belül a helyszínen kell lenniük. Az intézkedések eredményéről a turistákat az illetékes szervek befejezése után kell tájékoztatni.

A Szabályzat kihirdetésének célja egy egységes koordinációs keretrendszer létrehozása, amely biztosítja a turisták panaszainak alapos kezelését, és Khanh Hoa tartomány biztonságos, civilizált és barátságos úti céljának imázsát kívánja felépíteni.

Forrás: https://vtv.vn/khanh-hoa-van-hanh-duong-day-nong-24-7-bao-ve-quyen-loi-du-khach-100251203195033712.htm