Aggódik a hamis Tet repülőjegyeket vásárló ügyfelek miatt, a Vietnam Airlines sürgős figyelmeztetést adott ki.

[hirdetés_1]

A Vietnam Airlines szerint a légitársaságnak jelenleg csak egy hivatalos weboldala van, a www.vietnamairlines.com. A jegyirodák elérhetőségei és a Vietnam Airlines hivatalos ügynökeinek listája szintén frissítve van a weboldal ügynöki részlegében (a weboldal alján). Jegyvásárláskor az ügyfeleknek a szabályozásnak megfelelően számlát kell kérniük az eladótól. Ez egy fontos dokumentum az utasok jogainak védelme érdekében.

Ezenkívül a Tet ünnep alatti növekvő utazási kereslet miatt előfordulhat, hogy a járatok már korán betelnek. A Vietnam Airlines azt is javasolja, hogy az utasok tervezzék meg, és proaktívan foglalják le és vásárolják meg a jegyeiket időben.

A Tet ünnep alatt a Vietnam Airlines azt javasolja az utasoknak, hogy hivatalos csatornákon keresztül vásárolják meg jegyeiket.

Az évek során a Vietnam Airlines számos hamis jegyértékesítési módszert észlelt, amelyeket gyakran rosszindulatú szereplők alkalmaznak a csúcsforgalmi időszakokban. A leggyakoribbak a közösségi oldalak, amelyek a Tet üdülési jegyeit az általános piaci árnál alacsonyabb áron kínálják, valamint kényelmes repülési dátumokat és időpontokat kínálnak az ügyfelek vonzása érdekében.

A bizalomépítés érdekében az olcsó repülőjegyek vásárlására vonatkozó ajánlatot tevő személy még fényképeket is készít a sikeres tranzakciókról. Amikor azonban a felhasználó pénzt utal, az alanyok blokkolják a Facebookon vagy telefonon keresztüli kapcsolatfelvételt, így minden nyom eltűnik.

Bonyolultabb esetekben, miután megkapták a pénzt az ügyféltől, az alanyok továbbra is kiállítanak jegyeket, de aztán visszatérítik a jegyek árát, hogy a pénz nagy részét visszakapják, csak egy kis visszatérítési díjat kell fizetniük. Vagy ezek az alanyok lefoglalnak egy helyet, elküldik az ügyfélnek a foglalási kódot fedezetként, és átutalást kérnek. A fizetés kézhezvétele után nem állítják ki a jegyet, és megszakítják a kapcsolatot. Mivel a jegyet nem állították ki, a foglalási kód egy idő után automatikusan törlődik. Az ügyfél csak akkor tud erről, amikor megérkezik a repülőtérre, vagy közvetlenül a légitársaságnál érdeklődik.

Idén a Vietnam Airlines Group (beleértve a Vietnam Airlines-t, a Pacific Airlines-t és a VASCO-t) összesen 2,64 millió ülőhelyet kínál a Tet főszezonban minden belföldi és nemzetközi járathálózatán. Ugyanakkor, hogy az utasoknak több lehetőséget biztosítson a jegyfoglaláskor ebben az időszakban, a Vietnam Airlines Group több mint 1300 járattal növelte a kora reggeli és esti járatok számát.

PHAM DUY

[hirdetés_2]
Forrás