Az ok, amiért a fiatalok impulzív módon „kötnek üzleteket”

A gyors divat és a gyors vásárlás a vietnami fogyasztók képernyőjének minden egyes érintésére bekúszik. A TikTok Shoptól, a Shopee-n át a Tikiig, néhány kereséssel azonnal megjelennek a „megfelelő” termékek, mintha kifejezetten az adott személyre tervezték volna őket.

AzFPT Egyetem kutatócsoportjának eredményeit a nemrégiben Hanoiban megrendezett 25. Nemzetközi Elektronikus Üzleti Konferencián (ICEB 2025) tették közzé. Az eredmények azt mutatták, hogy e kényelem mögött egy paradoxon rejlik: a személyre szabott ajánlások egyszerre serkentik a vásárlási érdeklődést és erősítik a fogyasztók adatvédelemmel kapcsolatos bizonytalanságait.

A személyre szabott ajánlások megkönnyítik a fiatalok számára az impulzusvásárlásokat.

Egy 301 fiatal fogyasztó (átlagéletkor 23 év) körében végzett felmérés kimutatta, hogy több mint a felük beismerte, hogy impulzív vásárlást hajtott végre, miután személyre szabott ajánlásokat látott az e-kereskedelmi platformokon. Az egyszerű ok az, hogy a vásárlás gyors, kényelmes lesz, nem igényel összehasonlítást, sőt, izgalommal is jár.

Minh Anh (22 éves, Hanoi ) – egy online divatszakértő – megosztotta: „Sokszor megnyitom az alkalmazást csak azért, hogy ránézzek, de amikor olyan vonzó javaslatokat látok, gondolkodás nélkül azonnal megveszem őket.”

Kutatások kimutatták, hogy a fiatalok impulzív vásárlási döntéseinek 57,7%-át a személyre szabott ajánlások hatása magyarázza, beleértve mind a pozitív (kényelem, érzelmek), mind a negatív (adatvédelmi aggályok) hatásokat. Ez a szám bizonyítja, hogy a személyre szabás az impulzív vásárlási viselkedés fő oka. „A személyre szabott ajánlások visszafordíthatatlan tendenciát jelentenek. Ha azonban a vállalkozások csak az értékesítésre koncentrálnak, és figyelmen kívül hagyják az adatok átláthatóságát, elveszíthetik a fiatal, tech-hozzáértő vásárlók bizalmát” – mondta Nguyen Quyet Tien, az FPT Egyetem kutatócsoportjának képviselője.

A szakértők szerint a bizalom kiépítéséhez a vállalkozásoknak átláthatónak kell lenniük az adatgyűjtés és -felhasználás terén, és lehetővé kell tenniük a felhasználók számára, hogy ellenőrizzék adataikat. A kevésbé tech-hozzáértő ügyfelek számára hangsúlyozni kell a kényelem, az időmegtakarítás és a „személyre szabott” élmény értékét. A „digitálisan hozzáértő” ügyfelek számára az átláthatóság létfontosságú.

Mivel a vállalkozások egyre kifinomultabban használják ki a vásárlási szokásokat a technológia támogatásával, a fogyasztók számára a legnagyobb kihívást nem egy adott termék csábítása jelenti, hanem az, hogy ébren maradjanak a marketing „mátrixában”. Ehhez pedig nincs más hátra, mint felvértezni magunkat a személyes pénzügyek kezelésének megértésével és készségeivel, hogy minden „kattintás a vásárláshoz” valóban tudatos és ésszerű döntés legyen.

A digitális térben rohamosan növekszik a vásárlás Vietnámban, de a kutatások azt mutatják, hogy a „személyre szabott ajánlások” nem csupán az eladások aranykulcsa. Ez egy kétélű fegyver, az egyik oldalon az impulzív kattintásokból származó profit, a másikon pedig az ügyfelek bizalmának elvesztésének kockázata áll.

tienphong.vn

Forrás: https://baolaocai.vn/ly-do-nguoi-tre-chot-don-mot-cach-boc-dong-post880295.html