Az ok, amiért a fiatalok impulzív módon „kötnek üzleteket”

A gyors divat és a gyors vásárlás minden érintését áthatja a vietnami fogyasztók képernyőjén. A TikTok Shoptól és a Shopee-tól a Tikiig, néhány kereséssel azonnal megjelennek az ízlésünknek tökéletesen megfelelő termékek, mintha egyedileg, mindenki számára tervezték volna őket.

Az FPT Egyetem kutatócsoportjának eredményei, melyeket a nemrégiben Hanoiban megrendezett 25. Nemzetközi E-üzleti Konferencián (ICEB 2025) mutattak be, egy paradoxont tárnak fel e kényelem mögött: a személyre szabott ajánlások egyszerre ösztönzik a vásárlási érdeklődést és keltik a fogyasztókban a magánéletükkel kapcsolatos bizonytalanságot.

A személyre szabott javaslatok megkönnyítik a fiatalok számára az impulzív vásárlásokat.

Egy 301 fiatal fogyasztó (átlagéletkor 23 év) körében végzett felmérés kimutatta, hogy több mint a felük beismerte, hogy impulzív vásárlásokat hajt végre, miután személyre szabott ajánlásokat látott az e-kereskedelmi platformokon. Ennek egyszerű oka az, hogy a vásárlás gyorsabbá, kényelmesebbé válik, kiküszöböli az összehasonlítás szükségességét, sőt, még élvezetesebbé is válik.

Minh Anh (22 éves, Hanoi ) – egy online divatrajongó – megosztotta: „Néha csak azért nyitom meg az alkalmazást, hogy böngésszek, de ha olyan javaslatokat látok, amelyek megfelelnek az ízlésemnek, gondolkodás nélkül azonnal megveszem őket.”

Kutatások kimutatták, hogy a fiatalok impulzív vásárlási döntéseinek 57,7%-át a személyre szabott ajánlások hatása magyarázza, beleértve mind a pozitív (kényelem, érzelmek), mind a negatív (adatvédelmi aggályok) tényezőket. Ez a szám bizonyítja, hogy a személyre szabás az impulzív vásárlási viselkedés fő oka. „A személyre szabott ajánlások visszafordíthatatlan tendenciát jelentenek. Ha azonban a vállalkozások csak az értékesítésre összpontosítanak, miközben elhanyagolják az adatok átláthatóságát, elveszíthetik a tech-hozzáértő fiatal vásárlók bizalmát” – mondta Nguyen Quyet Tien, az FPT Egyetem kutatócsoportjának képviselője.

A szakértők szerint a bizalom kiépítéséhez a vállalkozásoknak átláthatónak kell lenniük az adatgyűjtés és -felhasználás terén, miközben lehetővé kell tenniük a felhasználók számára, hogy ellenőrizzék adataikat. A kevésbé tech-hozzáértő ügyfelek számára hangsúlyozni kell a kényelmet, az időmegtakarítást és a személyre szabott szolgáltatási élményt. A digitálisan jártas ügyfelek számára az átláthatóság kulcsfontosságú.

Egy olyan környezetben, ahol a vállalkozások egyre kifinomultabban használják ki a vásárlási szokásokat a technológia révén, a fogyasztók számára a legnagyobb kihívást nem egy adott termék csábítása jelenti, hanem az, hogy képesek legyenek körültekintőnek maradni a marketing „mátrix” közepette. Ennek eléréséhez pedig semmi sem fontosabb, mint felvértezni magunkat a személyes pénzügyek kezelésének ismereteivel és készségeivel, hogy minden „vásárlás” kattintás valóban tudatos és racionális döntés legyen.

A digitális térben rohamosan növekszik a vásárlás Vietnámban, de a kutatások azt mutatják, hogy a „személyre szabott ajánlások” nem csupán az eladások aranykulcsa. Kétélű fegyver; egyrészt impulzív kattintásokból származó profitot kínál, másrészt pedig a vásárlói bizalom elvesztésének kockázatát hordozza magában.

tienphong.vn

Forrás: https://baolaocai.vn/ly-do-nguoi-tre-chot-don-mot-cach-boc-dong-post880295.html