A Manulife új irodát nyitott Ho Si Minh-város 1. kerületének kiváló részén

Fontos lépések az ügyfélélmény javítása érdekében

Tina Nguyen, a Manulife Vietnam vezérigazgatója elmondta, hogy az MClass Saigon iroda megnyitása fontos lépés az ügyfélélmény javításának céljában.

„Azt szeretnénk, hogy minden ügyfelünk érezze a professzionalizmust, az elkötelezettséget és a bizalmat, amikor üzletet köt velünk. Ez egy inspiráló munkahely lesz tanácsadói csapatunk számára, hogy maximalizálják kapacitásukat” – osztotta meg Tina asszony.

A cég közölte, hogy az MClass Saigon 1500 négyzetméter széles ^, professzionális tranzakciós teret biztosít az ügyfelek számára, valamint modern munkaterületet a tanácsadó csapat számára. Az új iroda intelligensen és multifunkcionálisan lett megtervezve, beleértve: egy nyitott tranzakciós pultot, egy személyes konzultációs területet, egy oktatótermet, egy irodát, egy multifunkcionális rendezvényteret stb.

Az 1. kerület pénzügyi központjában található egység maximális kényelmet kíván nyújtani az ügyfeleknek, valamint segíteni kívánja a tanácsadó csapatot a szakmai képzési tevékenységekhez való egyszerű csatlakozásban és a részvételben.

Kényelmes pénzügyi és biztosítási tranzakciók

A vállalat szerint az MClass Saigon iroda megnyitása a Manulife utóbbi időkben elért erőteljes fejlődését is mutatja. Korábban, 2022-ben a vállalat üzembe helyezte a több mint 7000 fő befogadására alkalmas M-Class Hanoi épületet, amely a főváros ügyfeleinek megbízható címévé vált.

Ho Si Minh-városban az MClass Saigon névre keresztelt új iroda várhatóan továbbra is a pénzügyi és biztosítási tranzakciók lebonyolításában részt vevők első számú választása lesz.

Az elmúlt évben a vállalat számos új irodát nyitott kulcsfontosságú városokban és tartományokban, például a 7. kerületi (HCMC), Nghe An, Thanh Hoa, Da Nang központjait...

A kanadai biztosító azt nyilatkozta, hogy 2025-ben is számos ügyfélközpontú megoldást fog bevezetni. A vállalat legutóbb az M-PS-t (Manulife Promoter System) vezette be – egy olyan rendszert, amely minden tranzakció után visszajelzést kap az ügyfelek elégedettségéről, segítve a vállalkozásokat a szolgáltatás minőségének proaktív javításában.

Az MClass Saigon névre keresztelt új iroda megnyitójának képe :

A Manulife igazgatótanácsa átvágta a szalagot az MClass saigoni irodájának megnyitóján - Fotó: ANH HUY

Az MClass Saigon a Ba Son metróállomás közelében található, így az utasok a belvárosban más tevékenységekkel, például szórakozással, vásárlással... kombinálhatják a tranzakciókat - Fotó: Manulife